Z razvojem komercializacije interneta se je pojavilo veliko število novih posebnosti. Kaj je SMM - mnogi so to že ugotovili. No, za tiste, ki ste prvič naleteli na to kratico, vam bomo povedali več.
Trženje
Internetno trženje se je razvilo tako hitro, da so se vsi vidiki, ki so jih podjetja uporabljala v resničnem svetu, preselili v virtualni. Toda glavni cilj ostaja isti: prodaja in upravljanje blaga in storitev.
Kaj je SMM - razložili vam bodo na tečajih internetnega marketinga. Zdaj zavzema pomemben del vsega e-trgovine. Včasih se temu reče spletni marketing, vendar se bistvo tega ne spremeni.
Ta segment vsako leto raste v potrošniškem sektorju. Na ta račun lahko povedo številke, ki označujejo število odprtih spletnih trgovin. Postaja priljubljena tudi v segmentu B2B. Glavna prednost te specialnosti je njena interaktivnost. Poleg tega je mogoče čim bolj uspešno izbrati ciljno publiko izdelka, jo ciljati, pridobiti post-klik in povečati konverzije.
Prav internetni marketing je vplival na razvoj ogromnega števila novih specialitet,ki so tesno povezani:
- Prikazno in kontekstualno oglaševanje.
- Iskalno trženje, ki se nanaša na SEO.
- Promocija na družbenih omrežjih (SMM in SMO).
- Neposredno trženje.
- Virusno.
- Partizan.
- Trženje po e-pošti.
- Trženje vsebin.
Družabna omrežja
Trženje v družbenih medijih je postalo zelo priljubljeno. Ljudje so se naučili oglaševati svoje podjetje na družbenih platformah, v zameno pa so prejeli povečanje konverzij. SMM je trženje družbenih medijev, to je trženje družbenih medijev.
To je neke vrste orodje, ki pritegne pozornost na izdelek prek družbenih platform. Seveda ni določenih pravil. Vse je odvisno od predmeta, ciljev, občinstva itd. Kljub temu so se že oblikovale glavne točke, po katerih je mogoče razlikovati to vejo internetnega marketinga.
Glavni cilj je razviti kakovostno vsebino, ki jo bodo uporabniki želeli deliti, in jo skladno s tem distribuirati sami. Študije so pokazale, da imajo sporočila iz družbenih omrežij visoko stopnjo zaupanja. Najverjetneje je to posledica priljubljenega priporočila.
SMM promocija pomaga točkovno vplivati na uporabnike, da najdejo platforme, kjer »živijo« predstavniki ciljne publike. Zahvaljujoč družbenim omrežjem imajo strokovnjaki dobre načine za komunikacijo.
Poleg vsega pri promocijah sodelujejo tudi informacijska podjetja. Torej lahko prodajate ne le izdelek ali storitev, ampak tudi novice. Rokob objavi dela članka na družbenem omrežju lahko povečate promet na samem spletnem mestu.
Specialist
Glavni akter v tem procesu je vodja SMM. Ni težko uganiti, kaj mora razumeti o vsem, kar je povezano s to temo. Uporablja niz ukrepov za promocijo spletnih mest, izdelkov ali storitev, ki se nanašajo na družbene kanale. Slednje vključujejo družbena omrežja, pa tudi bloge in tematske vire (forume).
Ta posebnost ni ozko usmerjena. Dejstvo je, da mora vodja SMM razumeti tako trženje kot IT. V skladu s tem morate včasih delati s številnimi drugimi, posrednimi nalogami:
- Objavite vsebino na spletnem mestu.
- Primeri in strategije.
- Programski jeziki.
- Grafični urejevalniki.
- Spletne aplikacije.
Sam proces promocije SMM je zelo kreativen in aktiven. Za uspeh je pomembno nenehno nekaj iskati, študirati in analizirati.
Lastnosti posebnosti
Tako kot vsak poklic ima tudi ta svoje značilnosti. Za vodjo SMM so na voljo tako kompleksne naloge kot funkcionalne odgovornosti. V prvem primeru lahko pomaga celotnemu oddelku ali dopolni razpoložljive podatke, v drugem pa sledi opisu delovnega mesta.
Takoj vas moram opozoriti, da se lahko glede na podjetje, v katerem dela direktor, njegove naloge precej razlikujejo. Toda na splošno mora:
- Oblikujte in promovirajte izdelek s predstavitvami, posebnimi oblikami in cenami.
- Pripravite in zaženite oglaševalske kampanje v družbenih omrežjih in blogih. Zaželeno je, da uporabite največje število kanalov.
- Ostanite v stiku s potencialnimi kupci in strankami.
- Analizirajte konkurente in njihove oglaševalske akcije, uporabite njihove najučinkovitejše metode promocije v svojem projektu.
- Ustvarite pozitivno podobo podjetja z objavo komentarjev na forumih.
Vse vse
Seveda to niso vse naloge. Usposabljanje v CMM vam bo zagotovo odprlo še več odgovornosti. Nekaj, kar boste uporabili v enem podjetju, nekaj v drugem.
Na primer, morda boste želeli razviti strategije. V tem primeru vas bodo naučili prepoznati svojo ciljno publiko, sestaviti podroben portret. Po tem morate analizirati vedenjske dejavnike in poiskati mesta z najvišjo koncentracijo ciljne publike.
Tečaji vas naučijo upravljati oglaševanje. V tem primeru morate pripraviti zanimiva tekmovanja in flash mobe, da nenehno ohranjate zanimanje za izdelek. Naučiti se boste morali pisati laskave objave o sebi. Takšna podpora podobi podjetja je zelo pomembna, saj se v pregledih in na forumih oblikuje mnenje ljudi o novih izdelkih.
Med usposabljanjem za CMM boste spoznali vodjo skupnosti. Včasih je to ločen položaj, včasih to naredi vodja SMM. Glavna naloga v tem primeru je vzdrževati pogovor pod objavami in ga usmeriti v pravo smer.
Seveda se morate naučiti delati z vsemi računi družbenih omrežij inupravljam tudi samostojne delavce. Pogosto morate vsebino prilagoditi blagovni znamki in določenim platformam. Morate biti sposobni ustvariti oglasne objave, ki niso vsiljive. To vključuje skrito trženje.
Dignity
Ko razumete, kaj je CMM, boste sčasoma lahko sami ugotovili prednosti in slabosti takšnega dela. Med prednostmi je mogoče jasno razlikovati povpraševanje. Ker se stroka šele razvija, povpraševanje po strokovnjakih v tej panogi narašča.
Potencialne stranke takšno oglaševanje izdelkov zaznajo veliko bolje, saj je "mirneje". Socialna omrežja so kul orodje za natančno izbiro ciljne publike. Obstaja veliko možnosti za prilagajanje trženja glede na lokacijo, spol, starost in poizvedbe.
Stroški samih promocij so majhni. Čeprav bo vse odvisno od promocijskih kanalov. Če pišete objave sami, vas to ne bo nič stalo. Če želite uporabiti mnenjskega voditelja (blogerja), mu boste morali plačati impresivno plačilo.
Zahvaljujoč učinku "od ust do ust" se bo novica o novem kakovostnem izdelku hitro razširila po omrežju.
pomanjkljivosti
Pomembno je razumeti, da ima SMM marketing zaradi nezadostnega znanja in pomanjkanja urejenih pravil svoje pomanjkljivosti. Glavna med njimi je nesposobnost specialistov.
Vsi vodje podjetij jasno ne razumejo ciljev in ciljev družbene promocije. Posledica tega je najem manj usposobljenih strokovnjakov, ki so podobnirazumeti svoje odgovornosti. Zato je učinkovitost SMM izjemno nizka in ni priporočljiva.
Orodja
Večina "sms-jev" je že pridobila nekaj programov, ki jim pomagajo pri delu. Na primer, eno od njih je bilo jadralno letalo SMM. Ta storitev vam bo pomagala ostati ves čas v stiku in uporabljati zakasnjene objave.
Ta funkcija deluje odlično, če imate načrt vsebine. Naredili boste lahko urnik in pravočasno objavili objave.
Ta storitev deluje z najbolj priljubljenimi družbenimi omrežji. Uporablja slike, povezave, videoposnetke in celo čustvene simbole. Vgrajen je grafični urejevalnik. Nastavite lahko časovno omejitev, ko bo objava samodejno izginila. To je potrebno, če uporabljate promocijsko vsebino, ki je plačana za določeno obdobje.
Kljub dejstvu, da je SMM načrtovalec skoraj vedno plačljivo orodje, daje uporabniku veliko bonusov. Zahvaljujoč njemu lahko dobite 100 brezplačnih objav za naročnine in všečke na VKontakte na Facebooku. Posledično je preprost mladi projekt mogoče brezplačno promovirati.
S takšnim programom lahko razdelite pogostost objav in izvirnost. Avtomatizacija dela na tem področju je zelo pomembna, še posebej, če delate na več projektih hkrati.
Sklepi
Kaj je SMM, ni takoj jasno. To je zato, ker se mora poklic kljub jasnemu razlikovanju od drugih specialitet spletnega trženja pogosto ukvarjati celo s tradicionalnim trženjem.
Delo z družabnimi omrežjiomrežja – trenutno učinkovit način promocije izdelka, storitve ali informacije. Ljudje večinoma zaupajo družbenim omrežjem in forumom, berejo ocene in komentarje drugih uporabnikov.
Glavna naloga strokovnjaka na tem področju je interakcija z občinstvom. Postati mora del skupnosti in biti njegov najboljši prijatelj. Pomembno je biti odprt, pošten in zabaven. Potem bodo potencialne stranke zaupale in kupile.
