Z aktivnim razvojem interneta so se pojavile številne specialnosti, ki so povezane s spletnim trženjem, socialnimi omrežji, programiranjem itd. Ker takšni poklici le pridobivajo na popularnosti, je takšno izobrazbo na univerzah nemogoče pridobiti. Zato tisti, ki želijo, gredo na tečaje in spletne seminarje, da bi dobili kakršne koli informacije o tej specialnosti.
Razvoj družbenih omrežij
Družabna omrežja igrajo posebno vlogo v našem življenju. Ko se je vse začelo z VKontakte. To družabno omrežje je bilo mesto srečanja prijateljev in znancev. Tukaj sva se pogovarjala in našla nova poznanstva.
Sčasoma je VKontakte postal platforma za komercialne dejavnosti, vendar je še vedno ostal družbeno omrežje za komunikacijo. Pojav Instagrama in široka uporaba programa sta privedla do tega, da so komercialne dejavnosti tam gladko tekle. Številni podjetniki so ustvarili račune za promocijo svojega podjetja na družbenem omrežju.
IstoEnako se je zgodilo s Facebookom. Seveda v njej še vedno komunicira na stotine ljudi, a prav po zaslugi njega in drugih družbenih omrežij je postalo jasno, kdo je specialist za SMM.
Internetni marketing
O tej posebnosti se je začelo govoriti po razvoju marketinga, ki se je preselil na internet. Tukaj so se s tem začeli ukvarjati strokovnjaki za SEO, ki so podjetnikom pomagali pri razvoju svojega poslovanja na internetu.
SEO je začel optimizirati spletna mesta. To je postalo potrebno, ko so številna podjetja začela razvijati svoje vire na spletu, delati z vsebino, ciljno publiko, ogromno statističnih podatkov itd. na mnogih vidikih. Zdaj so vsi procesi razdeljeni med strokovnjake, zato se je pojavilo še več posebnosti, ki jih povezuje ena stvar, a ima vsaka svojo nišo.
Tako so postali priljubljeni spletni oblikovalci, ki se ukvarjajo z oblikovanjem spletnih strani, programerji, ki pišejo kode za vir, tekstopisci, ki delajo na besedilih, spletni analitiki, ki razčlenjujejo statistiko, in mnogi drugi.
Čez čas se jim je pridružil strokovnjak za SMM. Kdo je ta oseba in kaj počne taka oseba?
Nova specialiteta
Trženje v družabnih medijih je postalo glavni odcep internetnega trženja. Strokovnjaki so ugotovili, da eno mesto za prodajo blaga in storitev ni dovolj. Pomembno je bilo biti v stiku in na družbenih omrežjih. Tako se razvija kultura vodenja komercialnih računov in interakcije zpotencialne stranke.
SMM je trženje družbenih medijev – čemur pravimo trženje družbenih medijev. Socialne platforme so omogočile ne le promocijo blaga strankam, ampak tudi zbiranje podatkov o ciljni publiki, delo s povratnimi informacijami in reševanje drugih poslovnih težav.
Naloge
Preden ugotovite, kdo je specialist za SMM in kaj počne, je pomembno razumeti naloge trženja družbenih medijev.
Seveda je poslanstvo SMS-a v tem primeru obsežno in je neposredno odvisno od predmeta vira in njegovih nalog. Vendar je glavna stvar ustvariti sporočila besedilne ali vizualne narave. Hkrati bi morala objava osebo toliko zanimati, da jo bo delil na svoji strani. Tako se bo sporočilo samo distribuiralo na družbenem omrežju, brez pomoči ustvarjalca.
Za kaj je to? Kot kaže praksa, je objava, ki je bila ponovno objavljena, bolj verodostojna kot sama objava na strani podjetja. Tukaj deluje priporočilna shema, ki je samo podlaga za interakcijo.
Trženje na družbenih omrežjih igra pomembno vlogo predvsem v procesu vplivanja na ciljno publiko. Zaradi značilnosti vašega ciljnega občinstva je izjemno pomembno, da zberete podatke, ki vam bodo pomagali najti najuspešnejšo platformo, pravi slog komuniciranja in tudi poskušati ne vplivati na tiste, na katere oglaševanje ne vpliva.
Glavne naloge SMM bi morale vključevati tudi delo na blagovni znamki. To je izjemno pomemben proces v razvoju podjetja, ki se povečujezvestobo in večjo udeležbo.
Orodja
Seveda specialist za SMM dela predvsem s sporočili in objavami, vendar to ni njegovo edino orodje. Enako pomembna je komunikacija v komentarjih, saj stranke vedno želijo videti odzive na njihove povratne informacije in vprašanja.
Tudi v marketingu uporabljajo delo s forumi, če obstajajo. Pogosto se uporablja virusno trženje in neposredno oglaševanje. Vse to bi moralo biti dobro premišljeno.
Ustvarjalnost in analitika
Če veste, kdo je strokovnjak za SMM, boste lahko razumeli, kaj je potrebno, da to postanete. Ta poklic vključuje kompleksno in večnamensko delo. Nenehno morate biti v stiku in vključeni v komunikacijo s strankami. Nekdo bi morda mislil, da je zelo preprosto, v resnici pa bo psihološko težko, saj se boste morali prilagoditi vsem. In kot vemo, na svetu niso samo vljudni in prijazni ljudje.
Seveda je pogosto SMM ustvarjalno delo, ki od vas zahteva, da pokažete svojo domišljijo in pritegnete ljudi na kakršen koli način, vključno s šalami in šalami. Toda poleg kreativnosti se boste morali soočiti tudi z analitiko. Ne bo treba le zbirati statističnih podatkov, ampak jih tudi pravilno interpretirati.
Zahteve
Kdo je specialist za SMM, lahko ugotovite tako, da obiščete katero koli stran podjetja na Instagramu. Vse objave in odgovore pod njimi piše on. Zato je izjemno pomembno, da je smsman sposoben:
- Pravno pisati in govoriti. In nič manj pomembno ne bo le kompetentno pisanje besedil, ampak tudiustvarjanje zanimive vsebine.
- Razvijte svoj račun in privabite sledilce. Morda ste na družbenih omrežjih naleteli na nekatere strani, ki vam glede izdelka, ki se prodaja, niso prav nič zanimive, so pa zaradi dela strokovnjaka za SMM izjemno vznemirljive.
- Nastavite oglase. Če želite to narediti, boste morali razumeti posebne programe, pa tudi ustrezne razdelke družbenega omrežja.
- Razumevanje spletne analitike. Srečali jo bodo tudi, ko bo zbirala podatke in jih pomagala analizirati.
To so osnovne zahteve, ki jih najpogosteje najdemo v opisih delovnih mest. So pa tudi neizrečeni, ki niso omenjeni, a bi jih imeli prednost. Na primer, pomembno bo imeti delovne izkušnje in portfelj zaključenih projektov.
Ker ustvarjanje objav pogosto zahteva ne le besedilne, ampak tudi grafične podatke, bo dobro, če razumete grafične urejevalnike, znate ustvarjati slike in infografike.
Zdaj veliko strokovnjakov za SMM dela v angleško govorečem segmentu, zato je potrebna zadostna raven angleščine. Končno bo plus, če poznate trženje in razumete njegove osnovne koncepte.
Naloge specialista
Praktično se ne razlikujejo od nalog samega SMM-a, vendar jih je mogoče podrobneje opisati glede na teme in cilje podjetja. Kdo je specialist za SMM in kaj počne?
- Ustvarja vsebino za družbene medije in bloge. Če želite to narediti, lahko uporabite pomoč tehki zna izdelovati infografike in pisati zanimiva besedila. Včasih se sam ukvarja s temi procesi.
- Vzdržuje račune na več družbenih omrežjih. Zdaj sta najbolj priljubljena Instagram in Facebook. Lahko pa jim dodate tudi Twitter, VK, YouTube itd.
- Privablja sledilce, zbira všečke, ponovno objavlja in shranjuje. Poveča zanimanje občinstva za izdelek ali storitev.
- Izvaja ciljano oglaševanje, nato pa deluje z analitiko in poročanjem.
- Komunicira s sledilci in spremlja njihovo vedenje.
- Pritegne občinstvo s tekmovanji, nagradnimi igrami, kvizi, anketami, igrami itd.
- Ustvari poročilo o napredku in načrtuje nov mejnik.
Kaj je strokovnjak za SMM preprosto povedano? To je oseba, ki vodi družbena omrežja in prek njih oglašuje podjetje.
Področje dejavnosti
Zdaj ima skoraj vsaka velika pisarna, ne glede na to, kaj počne, svoj oddelek SMM. Strani za družbena omrežja so se pojavile v velikih in majhnih spletnih trgovinah, vladnih organizacijah in zasebnih podjetnikih.
SMM-specialist lahko dela tudi v posebnem podjetju, ki išče stranke za promocijo na družbenih omrežjih in lahko vodi več projektov. Običajno takšna podjetja nimajo možnosti ali ne vidijo smisla v ustvarjanju oddelka SMM v svoji pisarni, zato kupujejo storitve ob strani.
Trening
Kako postati specialist za SMM in kje začeti? Te usmeritve na visokošolskih zavodih še ni, zato bi morali tisti, ki želijo delati na družbenih omrežjihmoraš iskati tečaje ali se učiti sam.
Zdaj postajajo spletni tečaji izjemno priljubljeni. Po eni strani je to dobra priložnost za izobraževanje doma, po drugi strani pa obstajajo pasti, za katere neizkušeni uporabniki morda ne vedo. Za kaj gre?
Spletni tečaji so pravi prašiček. Verjetno ste že slišali in videli, koliko šol na internetu vam pomaga najti sanjski poklic. Najverjetneje pa ste tudi slišali, kako ljudje plačujejo pouk, vendar ne prejmejo niti tečajev niti denarja nazaj. Zato mnogi ne vedo, kako postati SMM specialist.
Če ne zaupate spletnim tečajem, poskusite poiskati tečaje v pisarni v vašem mestu. Zdaj je veliko takšnih IT šol in vse ponujajo dobro izobraževanje, program in ceno. Edina stvar, na katero ne smete pozabiti preveriti dokumentov, licence in potrdil. Preberite ocene in poiščite družbena omrežja.
SMM specialist se usposablja na različne načine, vse je odvisno od same šole. Na primer, lahko pridete na tečaje večkrat na teden, prejmete teoretično gradivo in prakso. Poleg tega boste imeli možnost ponoviti gradivo doma s pomočjo posebne spletne strani ali skupine na družbenih omrežjih.
Mimogrede, številne od teh šol ponujajo učenje na daljavo. Specialist za SMM se lahko udeleži lekcije, ko je doma (to je priročno, če ste bolni ali načeloma nimate možnosti iti v pisarno). Ob koncu tečaja se običajno izda diploma ali spričevalo, ki to dokazujeda ste uspešno zaključili usposabljanje.
Samoučenje
SMM-specialistični tečaji pomagajo tudi najbolj lenim, da se začnejo učiti. Toda nekateri od nas ne potrebujejo brce, da začnemo. Ker je specialnost nova, se je veliko strokovnjakov začetnikov uporabljalo za samostojno učenje. Da bi to naredil, sem moral prebrati veliko specializirane literature (na srečo je zdaj na voljo povsod), pa tudi razumeti možnosti v praksi.
Tistim, ki že delajo na tem področju, priporočamo, da naenkrat preučijo vse sodobne knjige o marketingu. Na primer, Jona Berger Nalezljiva. Psihologija od ust do ust ali Andy Sernowitz, Trženje od ust do ust. Seveda, če vas zanima učenje tega poklica, je bolje, da »vsrkate« čim več informacij. Ne pozabite na uporabne bloge in članke.
Ko dobite položaj strokovnjaka za SMM, ne smete prenehati trenirati o tem. Skoraj vse posebnosti, ki so povezane z internetom, se nenehno spreminjajo. Posodabljanje tehnologij vodi v dejstvo, da se trendi in trendi spreminjajo. Morate biti nenehno v trendu, poznati najnovejše novice in najti nove načine promocije.
Glavna stvar je začeti
Če se odločite postati specialist za SMM, kje začeti? Sami se odločite, ali ste pripravljeni 24 ur na dan zaznati vse informacije, ki se vam bodo zlile iz prenosnika, pametnega telefona, tablice itd. Nekateri priporočajo, da začnete z lastnim računom. Na primer, zdaj imajo vsi Instagram. Poskusisamostojno se ukvarjajo z njegovo promocijo, berejo knjige in priporočila strokovnjakov. Samo s prakso lahko začutiš vse.
Začetni strokovnjak za SMM mora:
- bodite strateg - pomembno je preučiti ciljno publiko in razviti strategijo promocije;
- bodite taktik - nenehno bodite pozorni na novice, meme, filme itd.;
- biti moderator - pravilno in vljudno odgovorite na negativno;
- bodite diplomat - prilagodite se občinstvu in govorite z njimi »isti jezik«;
- če želite biti specialist - poleg ustvarjalnosti boste morali razumeti statistiko in analitiko;
- bodite pismeni - ne upoštevajte le slovnice in ločil, temveč tudi slog, besedišče in ustreznost.
Če želite končno postati specialist za SMM, morate le začeti. Ne bojte se, da vam ne bo uspelo. To je nova specialnost, ki je, čeprav ima algoritme in zahteva znanje, še vedno v veliki meri odvisna od kreativnosti, nestandardnega razmišljanja in samoizpopolnjevanja.
