Človek se na dobre stvari zelo hitro in dolgo navadi. Prej je bilo nekako povsem normalno, da večina ljudi sploh živi brez telefonov, čeprav so morali po potrebi v klicni center poklicati sorodnike v najbližje mesto. Zdaj, če prvič ni mogoče priti do mobilnega telefona, nekateri takoj padejo v paniko, slišati je treba le: "Naročnik je začasno nedosegljiv." Kaj to pomeni? Kaj se je zgodilo? Kam si izginil? Lahko se začne celo panika. Poskusimo razumeti to vprašanje.
Najlažji odgovori na vprašanje
Najprej morate razumeti, da je mobilni telefon navadna naprava, polnjena z elektroniko, ki ima baterijo in gumb za vklop/izklop. Zato je lahko razlog za pomanjkanje komunikacije v tem, da je telefon preprosto izpraznjen ali izklopljen.stanje. V tem primeru v bližnji prihodnosti sploh ne boste prišli do naročnika.
A najbolj moteče pa je to, da se pri drugem ali tretjem klicanju vzpostavi povezava in nihče ne pove nobenega sporočila. Mnogi imajo jezo do svojega operaterja in željo, da bi ga spremenili. Medtem so lahko razlogi zelo različni. In ni vam treba preveč skrbeti, ko v sprejemniku zaslišite: "Naročnik je trenutno nedosegljiv." Kaj to pomeni? Lahko pomeni karkoli.
Nekaj informacij o principu mobilnih komunikacij
Izkazalo se je, da je mobilnost sodobnega telefona njegova šibka točka. Če ni povezave med dvema običajnima napravama, potem sta lahko le dva razloga: pomanjkanje stika med njima ali okvara ene od njiju. V našem primeru je vse bolj zapleteno. Ko pokličemo številko in pritisnemo klicno tipko, gre radijski signal v bazno postajo, nato v stikalno ploščo, kjer je podvržen sekundarni obdelavi in se skupaj z drugimi klici pošlje vašemu operaterju, v stikalno ploščo. Shranjuje podatke o vseh naročnikih in določa možnost klica, lokacijo, tarifni načrt itd.
Na naslednji stopnji gre klic do naročnika istega omrežja ali pa je preusmerjen na drugo. Tam opravi skoraj enako pot. Ko se oseba, ki jo kličete, odgovori, se vzpostavi povezava in nato se signal pošlje nazaj. Morda se zdi, da je pot predolga in problematična, vendar ni tako. Prejus je zelo zanesljiv sistem, ki obravnava na tisoče klicev na sekundo.
Navsezadnje, kaj pomeni "naročnik začasno ni na voljo"?
Napake se lahko prikradejo na določeno pot. Radijski kanal med vašo napravo in bazno postajo je najbolj ranljiva točka. Posredni pokazatelj kakovosti komunikacije je raven sprejema na vašem telefonu. Ko je majhna, se verjetnost napake poveča. Zakaj in kam pade?
Moč signala se zmanjšuje zaradi ovir med vami in bazno postajo ter vašo oddaljenostjo od nje. Ponekod lahko signal povsem izgine: v dvigalih, kleteh, v pritličjih, globoko v velikih stavbah, ki imajo kovinsko okovje in debele stene. Odseki med podzemnimi postajami in cestnimi predori tudi niso najboljša mesta za mobilno komunikacijo. Do okvare lahko pride tudi zaradi odboja elektromagnetnih valov od različne radijske opreme, bazne postaje in telefona v gostih zgradbah. Operaterji v tem primeru povečajo število oddajnikov in uporabljajo povečano frekvenčno območje. Kljub temu so možne težave s povezavo. Zato, ko zaslišite »Naročnik je začasno nedosegljiv, pokličite nazaj pozneje«, upoštevajte nasvet – pokličite nazaj.
Drugi vzroki za težave z mobilnimi komunikacijami
Včasih, na srečo ne prepogosto, so stikala in bazne postaje preobremenjena. To se zgodi ob velikih praznikih, ob vikendih, na mestih javnih prireditev ali na območju velikega zastoja. In če zadnjidva primera sta lokalna, prva dva sta globalna. Obstaja veliko drugih razlogov, tako očitno neopaznih in se pojavljajo manj pogosto. Komunikacija med stikalom in bazno postajo se prenaša v obliki signalov po digitalnih transportnih kanalih: to so žične, optične in mikrovalovne komunikacijske linije. Nanje lahko vplivajo različni dejavniki, kot so udari strele, dež, prenapetost, okvara opreme, gradbena dela ipd. Med delom delavci trgajo optične kable, režejo antenski podajalnik. Vsi ti kanali imajo varnostno zaščito, vendar nekaj časa ne bo komunikacije, dokler se stikalo ne izvede.
Če naročnik začasno ni dosegljiv, kaj še pomeni? Programska oprema za stikalo ali vaš telefon lahko zamrzneta. Na srečo strojna oprema zaradi tega razloga le redko odpove.
Obstajata še dva pomembna dejavnika pri komunikacijskih težavah. Prvi je, da nekateri naročniki aktivno uporabljajo telefon kot sredstvo za dostop do interneta. V tem primeru je včasih težko priti do njih. Drugi primer, ko naročnik začasno ni na voljo - kaj to pomeni? Včasih - nič dobrega: telefon je bil ukraden in kartica SIM je bila vržena stran.
Kaj storiti, ko ni mogoče priti do naročnika?
Zelo pogosto lahko z ovrednotenjem situacije, pozornim pogledom naokoli ali v zaslon telefona ugibamo o vzroku komunikacijskih težav. Zgodi se, da oseba želi poklicati,da je daleč od civilizacije, vendar se ni ozrl na dejstvo, da ni nivoja sprejema signala. Približajte se naselju in poskusite znova. Ne kličite v podzemni železnici in na drugih podobnih mestih. Če vas ujame močan dež in nevihta, počakajte, da se narava umiri. Ko vidite, da je mobilni telefon zamrznjen, ga znova zaženite in povezava se bo pojavila. In najpomembnejše pravilo: če naročnik začasno ni dosegljiv, pokličite pozneje. In upajmo, da bo z razvojem tehnologije veliko teh težav izginilo.
