Ko kličete na številke drugih naročnikov, včasih slišite sporočilo: "Naročnik ni registriran v omrežju". Kaj to pomeni? To vprašanje je še posebej pomembno za primere, ko se kličejo na že znane številke, ki se nahajajo v območju registracije mobilnega operaterja. Kaj pomeni "naročnik ni registriran v omrežju" in kako ravnati v takšni situaciji, bomo o tem razpravljali v tem članku.
Možni vzroki
Med razlogi, zakaj je nemogoče doseči mobilno številko, lahko ločimo naslednje:
- Nepravilno klicanje (seveda je precej težko narediti napako, če je številka navedena na seznamu stikov in je večkrat klicana, česar ne moremo reči za tiste številke, ki jih vidimo prvič oz. zaznati na uho).
- Sporočilo "Naročnik ni registriran v omrežju" lahko slišijo naročniki različnihmobilnih operaterjev v primerih, ko je prišlo do tehnične okvare opreme (žal se takšne okvare pojavljajo pogosto, njihov vrhunec pa praviloma pade na praznike).
- Ko je določena številka na črnem seznamu (ta izraz pomeni določen seznam številk, s katerih klici in v nekaterih primerih sporočila ne dosežejo naročnika, ki je sestavil ta seznam).
- Pomanjkanje aktivacije (pri nakupu številke pride do aktivacije po namestitvi kartice SIM v napravo in izvedbi plačanega dejanja - klicu, pošiljanju besedilnega sporočila, dostopu do interneta, povezovanju storitve, spremembi TP, itd. Če ima oseba kupljeno kartico SIM, vendar dokler ni aktivirana, je nemogoče doseči).
"Naročnik ni registriran v omrežju" - kaj še lahko povzroči takšno sporočilo?
Če je številka blokirana, jo tudi ne bo mogoče poklicati. Blokiranje lahko pomeni naslednje situacije:
- prostovoljna prekinitev opravljanja komunikacijskih storitev na zahtevo naročnika;
- zaustavitev opravljanja komunikacijskih storitev zaradi izgube kartice SIM (številni operaterji ponujajo tako imenovano storitev "Lost Lock");
- blokiranje številke v skladu s pogoji pogodbe. Do tega lahko pride, če v določenem roku za številko ni plačila. Pri različnih telekomunikacijskih operaterjih se obdobje "neaktivnosti" razlikuje: za Tele2 - 4 mesece, za Megafon - 3 mesece.
Pri izdelavipokličite na številko, ki še ni prodana, lahko slišite tudi sporočilo "Naročnik ni registriran v omrežju." Konec koncev, če številka ni prodana, potem aktivacija na njej ni bila izvedena.
Brez registracije v operaterjevem omrežju
Drug razlog je lahko, da je naročnik zunaj območja pokritosti baznih postaj. To pomeni, da registracija v operaterjevo omrežje ni mogoča. Mimogrede, ko ste v metroju, predoru, je povezava lahko za nekaj časa prekinjena oziroma registracija v omrežju v teh situacijah ni izvedena. Pomanjkanje komunikacije je lahko tudi posledica prisotnosti težav v napravi osebe, ki jo poskušate poklicati.
Kaj storiti v situaciji, ko ne morete priti do operaterja?
"Naročnik omrežja ni registriran" (MTS) - kaj pomeni to sporočilo? Na to vprašanje je nemogoče nedvoumno odgovoriti - lahko je veliko razlogov. Če ste na mestu nekoga, ki ne more priti skozi, potem so naslednja priporočila koristna za vas:
- poskusite poklicati čez nekaj časa;
- prepričajte se, da je številka, ki je ne morete poklicati, vnesena pravilno, v pravilni obliki;
- preverite, ali so na voljo klici na druge številke (istega operaterja in drugega).
Če ne morejo priti do vas in se kot odgovor predvaja sporočilo »Naročnik ni registriran v omrežju« (MTS), poskusite kartico SIM namestiti v drugo režo, če je mogoče (če smo govorite o pametnem telefonu z več karticami SIM) ali kako drugačenapravo (tablični računalnik, telefon) za preverjanje možnosti registracije v omrežju. Preverite, ali je bila številka osebe, ki ne more vzpostaviti stika z vami, na črnem seznamu. Aktivirajte kartico SIM, če ste jo pravkar prinesli iz trgovine - v odgovor pokličite tega naročnika, počakajte na povezavo. Takoj, ko bo denar za minuto klica bremenjen z računa, bo številka aktivirana. Če številke niste uporabljali več kot nekaj mesecev, je verjetno, da je bila preprosto blokirana. Informacije o možnosti izterjave je treba pojasniti v pisarni operaterja ali kontaktnem centru.
Sklep
Tako je nemogoče nedvoumno reči, kaj bi lahko bila težava pri predvajanju sporočila, da naročnik ni registriran v omrežju. Predhodno smo pripravili seznam možnih vzrokov. Če sami težko ugotovite, kaj je težava, in zgornje metode ne pomagajo, se morate obrniti na strokovnjake kontaktnega centra vašega mobilnega operaterja: on bo lahko preveril stanje številke, delovanje baznih postaj na določenem mestu in popravi dejstvo slabe kakovosti komunikacije za nadaljnje preverjanje s strani tehnikov.
