Kaže, da ni bilo več klicev kot običajno, račun je bil pred kratkim napolnjen, a denarja na telefonu hitro zmanjkuje. Poznana situacija? To lahko pomeni samo eno: mobilni operater je brez vednosti naročnika priključil nekaj plačljivih storitev, ki jih ne potrebuje. Pogosto se to zgodi v fazi aktiviranja na novo kupljene kartice SIM. Čas je, da greste v komunikacijski salon na demontažo ali poskusite sami rešiti težavo. Kako najti povezane storitve na Megafonu? Obstaja več načinov.
Plačljive in brezplačne storitve
Podjetje ponuja veliko število storitev, vključno s plačljivimi in brezplačnimi. Med slednje so na primer melodični piski pri izbiranju, preverjanje stanja na telefonu, sprejemanje dohodnih klicev itd. Očitno pa je nekaj drugega: plačljivih storitev, tudi tistih, ki jih naročnik ne odobri, je veliko več. Od standardnih plačljivih storitev - klici z mobilnega telefona, gostovanje, pošiljanje SMS. Obstaja tudi številkadruge storitve, na katere je naročnik naročen, na primer vremenska obvestila.
Neželena pošta je še ena težava za naročnika. Vredno je narediti kakšen nakup na internetu ali se registrirati na forumu - telefonska številka pade v roke tretjih oseb. In nič se ne da narediti glede tega. Edina tolažba je, da so pošiljanja iz verig trgovin največkrat brezplačna. Naprej - podrobnosti o tem, kako najti povezane storitve na Megafonu.
"Vodnik za storitve" za pomoč naročniku
Uporabno funkcijo "Service Guide" lahko prenesete s spletnega mesta operaterja in naložite aplikacijo na svoj mobilni telefon. Za uporabo storitve se morate v njej registrirati, nato aktivirati zahtevo s kombinacijo tipk: 105 in "Pokliči". Tako lahko dobite dostop do enotnega informacijskega centra sistema. Tukaj lahko najdete vse informacije o povezanih plačljivih storitvah. Megafon na svoji spletni strani objavlja seznam storitev, operaterskih številk in kratkih številk, s katerimi lahko izklopite nepotrebne storitve - s klicem operaterja ali pošiljanjem SMS-a. V isti storitvi lahko ne samo preverite in onemogočite storitve, temveč tudi povežete potrebne in spremenite tarifni načrt. Zahteve USDD na 105 so brezplačne.
Druga storitev - "Kaleidoskop"
To je še ena aplikacija, ki jo lahko prenesete iz vira podjetja Megafon. Tu lahko tudi onemogočite plačljive storitve šele po registraciji. Odpreti morate stran MegaFonPro in iti na zavihek "Nastavitve". Odprite možnost »Nastavitve«, s katero lahko enostavno onemogočite ali povežete katero kolistoritev s predlaganega seznama.
Obisk komunikacijskega salona MegaFon
Katere plačljive storitve so povezane na telefonu - lahko izveste v katerem koli salonu mobilnega operaterja. Tisti, ki so se že kdaj obrnili na menedžerje s podobno težavo, lahko potrdijo, da takšna zahteva ne povzroča presenečenja, čeprav tudi ne povzroča veliko veselja. Navsezadnje bodo morali stranki pomagati onemogočiti številne plačljive storitve, kar pa ni v interesu podjetja. Kljub temu bodo tisti, ki so spraševali, kako najti povezane storitve na Megafonu, dobili vse informacije brez besed, nato pa bodo takoj odstranili vse nepotrebno iz telefona. Pri istih zaposlenih v pisarni lahko dobite kratko številko, s katero lahko občasno samostojno preverite, ali so v telefonu nove povezave. Ko stopite v stik s salonom, bo morda operater zahteval, da predloži potni list.
Pokliči operaterja
To je še en način, da poiščete povezane storitve na Megafonu in onemogočite neželene. Obstaja ena sama številka 0505, kjer se lahko obrnete neposredno na operaterja omrežja. Po tipkanju morate pritisniti tipko 0 in počakati na odgovor. Operater bo odgovoril na vsa vprašanja in svetoval, kako onemogočiti določeno storitev. Za zapisovanje številk je koristno vnaprej pripraviti papir in svinčnik: praviloma ima vsaka storitev svojo številko v sistemu Megafon.
Onemogočanje plačljivih storitev: nekaj nasvetov
Upravljavci mobilnih pisarn poskušajo prepričati nezadovoljne obiskovalcedejstvo, da priklop "levih" storitev poteka brez vednosti podjetja. Obstajajo pa številne storitve, katerih pripadnost določenemu mobilnemu operaterju je nedvomna, poleg tega jih je najpogosteje priporočljivo za vedno onemogočiti. Torej, na vsakem telefonu obstaja funkcija "Glasovna pošta". Vklopi se samodejno, če se klicani ne oglasi. Malo ljudi uporablja to storitev, vendar se denar zanjo redno dviguje z računa - naročnina je 51 rubljev na mesec.
Druga storitev "za amaterja" - "Zamenjaj rog" - stane 60 rubljev na mesec. V tem primeru operater po lastni presoji spremeni piske. Za večino naročnikov ta storitev ne prinaša nič drugega kot dodatne stroške. Še dražje - 150 rubljev na mesec - ocenjuje storitev za ljubitelje anonimnih klicev - "Caller ID" - podjetje Megafon. Onemogočanje tovrstnih plačljivih storitev naročniku res prihrani denar, zato je smiselno občasno preveriti telefon in ga »očistiti« od neuporabljenih, a sploh ne brezplačnih funkcij.
Ne bo delovalo enkrat za vselej
Zdi se, da so vse težave rešene, nepotrebne storitve so odjavljene. Ampak se samo zdi. Čez nekaj časa je mogoče iste storitve ponovno aktivirati na telefonu in spet brez vednosti naročnika. In spet moraš iti v isti krog. Sploh se ni enostavno znebiti poštnih seznamov iz trgovin in jih celo uvrstiti na »črni seznam«. Žal danes mobilni operaterji skoraj nekaznovano vsiljujejo (ali se celo skrivajo) svoje plačljive storitve. poleg tegaobstaja praksa prodaje kratkih številk, ki naključnim lastnikom omogoča vzpostavitev celotne industrije plačane neželene pošte v obliki iger, kvizov ali drugih napačnih in celo goljufivih poštnih sporočil. Na številne pritožbe naročnikov in poskuse, da bi še enkrat videli, katere storitve so povezane, Megafon odgovarja nekako takole: te kratke številke pripadajo posameznikom ali podjetjem, zanje pa telekomunikacijski operater ne odgovarja.
In kaj storiti? Zavrniti storitve mobilnega operaterja? Seveda ne. Preprosto morate skrbno spremljati svoje stanje in ob prvem sumu izklopiti nepotrebne storitve. Kar se tiče neželene pošte, se boste morali z njo boriti sami: dajte številke na "črni seznam", nikoli se ne odgovarjajte na prošnje neznanih kratkih številk, ki vas vabijo, da dobite velike zneske ali avtomobile v kvizih ali loterijah. Čim redkeje pustite svojo telefonsko številko na različnih virih na internetu. To je edini način za zmanjšanje nepredvidenih stroškov za mobilno komunikacijo.
