Mobilni telefon je postal sestavni del življenja. Z njim je tako enostavno rešiti delovne težave kadarkoli in kjerkoli. Vedno ste lahko prepričani, da je z vašimi najdražjimi vse v redu. A skrbi je z njim tudi dovolj. Nenehno morate spremljati stanje in vedeti, na primer, kako preveriti povezane storitve na MegaFonu. To bo pomagalo prihraniti denar. Dobro je narediti enostavno, preprosto in hitro.
Kaj je mogoče povezati?
Toda preden ugotovite, kako preveriti povezane storitve na MegaFonu, morate razumeti tudi, kaj so. Prvič, tudi če naročnik ni storil ničesar sam, obstaja tako imenovani osnovni paket. Vključuje že možnost sprejemanja in pošiljanja klicev ter SMS-ov, uporabe interneta, določanja številke dohodnega klica, medkrajevnih in mednarodnih komunikacijskih storitev ter storitev gostovanja. Vsi so brezplačni, po želji pa lahko naročnik katerega koli od njih vedno onemogoči in nato ponovno aktivira.
MegaFonove stranke zelo pogosto povežejo dodatne možnosti. Pomagajooptimizirati obstoječo osnovno tarifo za osebne potrebe naročnika. To so lahko popusti na različne smeri klicev, paketi SMS in minut, neomejen internet in popusti pri gostovanju. Kar veliko jih je in stranke MegaFona imajo veliko izbire.
Poleg tega je mogoče aktivirati različne dodatne storitve, kot so "Črni seznam", "Anti-AON" ali "Spremeni klicni ton". Seveda zahtevajo plačilo, vendar strankam pomagajo pri reševanju številnih drugih vprašanj. Morda pa naročniki MegaFona najpogosteje želijo preveriti povezane storitve, če imajo mobilne naročnine. Za povprečnega človeka so pogosto najdražje in nepregledne.
Vprašajte strokovnjaka
Najenostavnejša rešitev problema je, da o trenutnem stanju povprašate kontaktni center in strokovnjake servisne pisarne. Nedavno pa lahko postavljate vprašanja na spletni strani podjetja. Če želite dobiti informacije, ki jih potrebujete, boste morali posredovati podatke o potnem listu ali dati kodno besedo uslužbencu kontaktnega centra. Strokovnjak v pisarni se bo osebno pogovarjal samo z lastnikom številke, pa še to samo s potnim listom.
Res, če želite komunicirati s strokovnjakom za klicni center, boste morali počakati na vrsti na njegov odgovor. Med prometnimi konicami lahko čakanje traja tudi do 10 minut. Pisarne so odprte do 9. ure zjutraj, kar ni vedno priročno. Na spletni strani podjetja lahko kadarkoli oddate zahtevo in dobite odgovor, saj delujeokrog ure. Vendar to ne pomeni, da boste informacije prejeli takoj. Poleg tega boste morali zahtevo znova poslati, če boste morali onemogočiti katero od storitev. Lahko pa tudi neodvisno preverite, katere storitve so povezane. MegaFon je svojim strankam ponudil več priložnosti.
Vodnik po storitvah
Za aktivne uporabnike interneta bo bolj priročno, da ne komunicirajo s strokovnjakom podjetja, ampak z "osebnim računom" ali "vodnikom po storitvah". Lahko se poveže takoj ali pozneje. Z njegovo pomočjo lahko na daljavo upravljate svojo številko, kar pomeni, da se vprašanje, kako preveriti povezane storitve na MegaFonu, preprosto ne postavlja. Dovolj je, da greste v "Vodnik za storitve" in v razdelku "Možnosti, storitve in tarifa" si oglejte vse potrebne informacije. Poleg tega so za udobje strank informacije o že aktiviranih storitvah objavljene na glavni strani "Osebnega računa".
Vredno je pogledati tudi razdelke "Preusmerjanje in zapore klicev" in "Dodatne storitve". V prvem lahko preverite nameščene preusmeritve in prepovedi ter upravljate "Črni seznam". Takšne informacije bodo morda potrebne, ko klici niso sprejeti. Toda v drugem razdelku lahko preverite razpoložljivost mobilnih naročnin, omogočite in onemogočite "Navigator" in "Video Portal".
Dobri stari USSD in še več
Vendar tudi danes lahko pride do situacije, kdaj in kdajspecialist ni mogoče kontaktirati in ni dostopa do "omare". In kako potem preveriti, katere storitve so povezane z MegaFon? To lahko storite neposredno iz naprave, brez dostopa do interneta, z zahtevo USSD (105). Z njim si lahko ogledate informacije o vseh razpoložljivih storitvah in možnostih ter pridobite nastavitve in preverite stanje bonusa. Pravzaprav je to mini različica "osebnega računa".
Ista različica je na voljo za glasovni meni s številko 0505. S funkcijo zvočnika lahko ta portal popolnoma nadomesti celo strokovnjaka za kontaktni center. Vse potrebne informacije so podane, čeprav v jedrnati obliki, vendar jasne in dostopne. Poleg tega ga lahko poslušate tolikokrat, kot potrebujete. Da, in takšen "osebni račun" je na voljo 24 ur na dan in 7-krat na teden. To je tudi pomembno.
Kaj pa mobilne naročnine?
Torej smo ugotovili, kako preveriti povezane plačljive storitve na MegaFonu. Ni jasno, kako ravnati z mobilnimi naročninami. Pogosto je njihova prisotnost popolno presenečenje za naročnike (podlegli oglaševanju, aktivirani in pozabljeni). Mnogi že dolgo ne vedo za bremenitev sredstev za vse te "radosti". Seveda si lahko vse potrebne informacije ogledate v posebnem razdelku uradne spletne strani podjetja. Lahko pa samo pošljete SMS z besedilom "info" na številko 5051. Zahteva je brezplačna, po nekaj minutah pa se bo na zaslonu telefona pojavil odgovor na vaše vprašanje. ZaPoleg tega bodo na voljo tudi informacije o tem, kako onemogočiti obstoječe naročnine. Udobno, kajne?
Za zaključek
Kot vsako drugo podjetje, si tudi MegaFon prizadeva, da bi bilo uporabnikom priročno uporabljati njegove storitve. In kar je najpomembneje, vse informacije o njih morajo biti dostopne in razumljive. Zato so navodila, kako preveriti povezane storitve na MegaFonu, vključena celo v aneks k pogodbi. Samo pozorno ga morate prebrati in obdržati.
