Trgovine MTS v Sankt Peterburgu so nameščene tako, da bo potencialnim in trenutnim strankam tega podjetja priročno priti do njih iz katerega koli dela mesta. Dovolj je, da izberete najugodnejšo lokacijo salona, določite čas, ob katerem ga nameravate obiskati, in se ob potnem listu obrnete na ustrezen naslov.
Ali se za vsa vprašanja splača obrniti na komunikacijski salon MTS v Sankt Peterburgu? Kako izbrati priročno podružnico podjetja in se ne zmotiti, ali bo v njej mogoče izvesti določena dejanja s številko ali opremo? Ta vprašanja bodo podrobno obravnavana v tem članku.
Kdaj naj se obrnem na pisarno?
Ali se vedno splača iti v pisarno operaterja ali je mogoče nekatere težave rešiti brez stika z zaposlenimi v podružnici podjetja? Večina vprašanj, ki jih naročniki (prihodnji in sedanji) želijo nasloviti na salon MTS v Sankt Peterburgu (naslovi priljubljenih so omenjeni v trenutnem članku), se rešujejo prek zaposlenegakontaktni center, tj. na daljavo ali z uporabo funkcionalnosti osebnega računa. Pogojno je mogoče izpostaviti več resničnih situacij, ko brez obiska salona ne bo mogoče. Med njimi:
- nabava SIM kartic in opreme (pametni telefoni, tablice in drugi pripomočki, predstavljeni na izložbi podjetja ali v spletni trgovini); tudi če je bilo naročilo opravljeno preko uradne spletne trgovine, ga morate še vedno prevzeti v salonu (razen kadar stranka naroči dostavo po kurirski službi);
- zamenjava kartice SIM (zaradi katerega koli od možnih razlogov: prejem zamenjave za izgubljeno, zamenjava za SIM kartico drugega formata - nano, mikro itd.; prejem nove kartice SIM zaradi razčlenitev trenutnega);
- blokiranje kartice SIM (za nastavitev prostovoljne prekinitve komunikacijskih storitev sploh ni treba kontaktirati salona, saj je storitev na voljo prek vašega osebnega računa in kontaktnega centra);
- prekinitev pogodbe (če se je stranka odločila zavrniti komunikacijske storitve podjetja MTS, lahko popravite dejstvo zavrnitve obstoječe pogodbe tako, da se obrnete na salon in napišete vlogo ustreznega vzorca - trenutni postopek se ne izvede s klicem službe za podporo strankam);
- MTS salone v Sankt Peterburgu bodo morda potrebovali tudi osebe, ki nameravajo ponovno registrirati pogodbo za drugo osebo - takšne operacije tudi ni mogoče izvesti na daljavo;
- prijava terjatev pri naročniku MTS - reklamacije sprejemamo samo v pisni obliki v poslovalnicah podjetja;
- spremenite vrsto številke, na primer trenutno odjemalecuporablja zvezno številko, vendar želi povezati neposredno (sprememba številke brez spreminjanja vrste se lahko izvede na daljavo);
- zamenjava opreme, kupljene v salonu (če se ugotovijo okvare, okvare itd., če so na voljo dokumenti in embalaža, v določenem roku, določenem v dokumentaciji);
- za pravne osebe nekatere dejavnosti, ki jih posamezniki lahko izvajajo sami, niso na voljo.
Operacije, ki jih lahko stranka izvede samostojno
Vsa ostala dejanja z vašim računom lahko izvajate preko osebnega računa, funkcionalnost kratkih zahtev, preko uslužbenca kontaktnega centra, tj. ni treba kontaktirati MTS salonov v Sankt Peterburgu.
Upravljanje številke (aktivacija storitev, sprememba tarifnega načrta, ogled podatkov o klicih in drugih plačanih dejavnostih, obveščanje o stroških mobilne komunikacije, spletnih in offline načinih plačevanja računov, nakazila in plačila itd.) se lahko izvede na kateri koli priročen način.
Uporabniški osebni račun
Najbolj priročna in funkcionalna možnost za upravljanje vaše številke se upravičeno šteje za osebni spletni račun, ki se nahaja na uradnem spletnem mestu operaterja MTS. Tu so na voljo vsa dejanja s številko - ogled informacij, izvajanje večine dejanj (razen tistih, ki so bila prej dogovorjena).
Za uporabnike mobilnega interneta bo aplikacija za mobilne pripomočke odlična alternativa. Brezplačno ga lahko prenesete na katerem koli trgu za operacijske sisteme.sistemov. Vmesnik tega programa za pametne telefone in tablične računalnike je v celoti optimiziran za zaslone majhnih naprav.
Kaj naj prinesem v salon?
Pri izvajanju dejanj v salonu je treba upoštevati, da se večina dejanj registracije, pridobivanje podrobnosti, pojasnitev informacij o odpisih iz stanja, zamenjava kartice SIM, blokiranje izvedejo le ob predložitvi identitete kartica lastnika številke.
Zato morate imeti ta dokument s seboj. Osebi, za katero ni izdana kartica SIM, bo zavrnjeno posredovanje informacij in izvajanje potrebnih dejanj. Seveda, če morate samo plačati komunikacijske storitve, vam ni treba predložiti identifikacije.
Izdaja opreme, naročene preko spletne trgovine
Prejem blaga, naročenega v uradni spletni trgovini MTS, poteka tudi preko salona. Pri oddaji naročila opreme ali SIM kartice lahko stranka navede podružnico podjetja, kjer bi bilo primerno prevzeti svoje naročilo in ga plačati (če pred tem ni bilo opravljeno brezgotovinsko plačilo).
Trgovine MTS v Sankt Peterburgu: kako najti udobno pisarno
Ker je v severni prestolnici več kot 115 salonov operaterja, o katerem razmišljamo, nekateri lahko nudijo določene storitve, drugi pa ne, je treba najprej razjasniti, ali se splača obrniti na izbrano poslovalnico. Konec koncev je v nekaterih mogoče pridobiti posojila pri nakupu opreme,plačevanje posojil, drugi pa pomenijo možnost plačila z bančnimi karticami. Prav tako se lahko prijavite v salon MTS v St. Naslovi poslovalnic, kjer je ta storitev na voljo:
- 8 vrstica V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhof avtocesta, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savuškina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utočkina, 3/1 itd.
Tako se morate pred obiskom izbrane pisarne seznaniti s seznamom salonov in izbrati ne le tistega, ki je bližje domu ali službi, ampak tudi tistega, v katerem so na voljo določene operacije.
Prav tako lahko vse razpoložljive informacije najdete v kateri koli trgovini MTS v Sankt Peterburgu: naslovi, načini delovanja, seznam razpoložljivih dejanj. Na primer, vse razpoložljive storitve lahko dobite v teh podružnicah:
- Šotna cesta, 7 (odprto do 22. ure);
- 19 Kolomyazhsky Ave (odprto do 22. ure);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (do 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (do 21:00).
Te slone lahko štejemo za univerzalne, saj opravljajo vse operacije glede naročniških številk (tako za podjetja kot posameznike) in drugih storitev.
Izpostavite lahko tudi centralno pisarno, ki se nahaja na Vladimirskem prospektu, 23 A (odpiralni čas od 10.00 do 21.00). Prav tako lahko reši številne težave na vašem osebnem računu.
Podatke o določenem oddelku lahko podate tako, da vnesetekratka številka kontaktnega centra z vaše mobilne naprave – 0890 (ta klic je brezplačen). Priporočljivo je, da zaposleni pojasni, v katerem od obstoječih salonov je možno izvesti načrtovano operacijo.
Kakšen je delovni čas trgovin MTS v Sankt Peterburgu?
Večina salonov je odprtih do devetih zvečer, odprejo se istočasno ob devetih do desetih zjutraj. Ob vikendih se urnik takšnih poslovalnic praktično ne spremeni. Izjema so lahko dnevi, ki so uradno prazniki, na predvečer pa je lahko krajši dan za zaposlene, ki delajo na njih. Določite lahko na primer, do kdaj so odprti saloni MTS (Primorsko okrožje Sankt Peterburga), tako da pokličete številko naročniške storitve.
Sklep
Trenutni članek se je dotaknil problematike operaterjevih naročnikov, ki stopijo v stik s komunikacijskimi trgovinami MTS v Sankt Peterburgu (naslovi nekaterih od njih in druge informacije), na katere se lahko obrnete za prejemanje določenih storitev. Kot smo že omenili, obstaja več možnosti za samoupravljanje številke. Vendar pa lahko prepoznate tudi številne težave, ki jih je mogoče rešiti samo v salonu.
