Pogosto se pojavijo situacije, ko se na Instagramu iz enega ali drugega razloga pojavi »Neznana napaka«. Pojavi se lahko zaradi težav z internetom: njegove odsotnosti ali nizke hitrosti povezave ali zaradi težav na samem aplikacijskem strežniku. Kako popraviti to situacijo? Poskusimo ugotoviti, zakaj Instagram piše "Neznana napaka omrežja" in kako odpraviti to težavo na pametnih telefonih iPhone in Android.
Kaj storiti, če pride do težave
In zdaj, ko se poskušate prijaviti v svoj račun, »Instagram« poroča, da je prišlo do neznane napake. Za odpravo težave lahko poskusite z naslednjimi metodami:
- Ponovno konfigurirajte usmerjevalnik in sam pametni telefon. Nato za nekaj časa znova zaženite Wi-Fi. Običajno po tako preprostih manipulacijah težava izgine.
- Čeknastavitve časovnega pasu, ali so pravilne. Pravilno navedite svojo regijo in natančno lokacijo. Telefon mora določiti časovni pas območja. Če naprava tega ni storila, nastavite datume ročno. Nato znova zaženite pripomoček.
- Pogosto je razlog v povezanem virtualnem omrežju. Če želite odpraviti težavo, se samo odjavite iz storitve VPN. Priporočamo tudi, da dvakrat preverite svojo internetno hitrost.
- V primeru, da neznana napaka »Instagram« še ni odpravljena, počistite mapo z začasnimi datotekami, odstranite vse smeti iz aplikacije. Če želite počistiti predpomnilnik, pojdite na "Nastavitve" in odprite upravitelja programov. Izberite aplikacijo in iz nje odstranite začasno vsebino. Poskusite lahko tudi izbrisati Instagram in ga znova namestiti.
- Če je neznana omrežna napaka pri prijavi v Instagram še vedno prisotna, se povežite z omrežjem na drug način. Recimo, da ste bili prej povezani z Wi-Fi, poskusite se povezati z internetom svojega mobilnega operaterja. Preverite, ali so dostopne točke pravilno konfigurirane. Nastavite protokol APN na IPv4/IPv6. Da bodo nastavitve začele veljati, znova zaženite pripomoček.
- Pravočasno preverite posodobitve programske opreme. Neznana napaka v omrežju Instagram se lahko pojavi zaradi dejstva, da je aplikacija zastarela.
Zelo pomembno je, da aplikacijo posodabljate in jo posodobite takoj, ko je na voljo nova različica. To ne bo samo izboljšalo učinkovitosti vašega pripomočka, ampak tudi odpravilo morebitne napake. "Instagram" - priljubljena družabnostomrežje, ki deluje stabilno samo, če je nameščena najnovejša različica programa.
Ogled statistike
Zgodi se, da "Instagram" napiše "Neznana napaka omrežja", medtem ko poskuša videti statistiko profila. Lastniki računov se pogosto obrnejo na statistiko, da bi ocenili dejansko priljubljenost strani. Napaka se lahko pojavi v primeru, če lastnik strani profila ni nastavil kot »poslovni račun«. Redni uporabniki računa ne morejo uporabljati te funkcije. Kako svoj račun preklopiti na "poslovni":
- Vstopite v meni »Nastavitve«;
- Poiščite gumb »Preklopi na profil podjetja«;
- Izberite Facebook račun, ki bo povezan z vašim Instagramom;
- Naredite vse korake po vrstnem redu.
Prav tako, če statistika pravi »Neznana napaka v omrežju Instagram« ali je občasna, bodite posebno pozorni na naslednje:
- Če ste razmeroma pred kratkim prešli na poslovni račun, bo zbiranje statistike trajalo nekaj časa. Upoštevati je treba dejstvo, da se zbiranje statističnih podatkov ne izvaja na evidencah, objavljenih pred povezavo poslovne strani.
- V zaprtem računu se lahko statistika prikaže z velikimi napakami.
- Statistika ne bo delovala, če račun ni priljubljen, nihče ne pušča komentarjev pod objavami in »všečki«.
- Napaka v aplikaciji. Poskusite znova zagnati pametni telefon in se znova prijavitiInstagram.
- Nenamerno odjavljen iz poslovnega profila. Preverite, ali ste prijavljeni ali ne.
Vzrok napake
Neznana napaka v omrežju Instagram se pogosto pojavi, ko uporabnik poskuša povezati Instagram račun s poslovnim računom Facebook. Vendar se dogaja samo na pametnih telefonih. Napaka se ne pojavi med delom na računalniku.
Navodila za telefone Android: ponastavitev na tovarniške nastavitve. To zahteva trdi ponovni zagon. Postopek trde ponastavitve se razlikuje glede na model pametnega telefona.
Lastniki iPhone-ov naj gredo na zavihek "Nastavitve", nato pa izberejo element "Splošno" in ponastavijo vse podatke.
Upoštevajte, da bodo vsi podatki po ponovnem zagonu izginili. Če so potrebne informacije shranjene na pametnem telefonu, je priporočljivo, da jih najprej prenesete v "oblačno" shrambo.
Rezultati
Če ste preizkusili vse metode, vendar neznana napaka omrežja "Instagram" ni bila odpravljena, pišite službi za podporo. Zagotovo vedo izhod iz težave.
