Kupiti resnično visokokakovostno opremo danes ni enostavno. In to ni toliko posledica splošnega upada kakovosti v sektorju proračunskih izdelkov ali želje po čim večjem prihranku pri nakupu, temveč pomanjkanja časa, ki bi ga lahko porabili za iskanje pravega modela. Zato se tisti, ki želijo nekaj kupiti, potrudijo poiskati spletno trgovino, ki bi prihranila dragoceni čas in ji lahko zaupajo. Potencialni kupci raziskujejo internet, da preberejo resnične ocene različnih virov in ugotovijo, ali je varno dati svoj denar določenemu prodajalcu.
Da bi vam pomagal pri tej težki nalogi, je bil napisan ta članek. V njem boste našli podrobne informacije o trgovini "Citylink". Je vreden zaupanja? Kako deluje ta storitev? Kaj pravijo o tem prave stranke? Kako se zaposleni v trgovini počutijo o svojem delodajalcu? Vse to vam bo pomagalo dobiti celotno sliko.
O podjetju
Ocene strank v trgovini "Citylink" pokličejo eno največjih spletnih trgovin v Rusijizveze. Njen nabor je izjemno raznolik. Med predstavljenimi petdeset tisoč enotami blaga lahko vsak najde nekaj po svojem okusu in proračunu.
Kaj je danes "Citylink" (spletna trgovina)? Ocene strank govorijo o neverjetni razširjenosti spletnih mest podjetja brez povezave. Do danes jih je že sedemindvajset (površina vsakega je nekaj tisoč kvadratnih metrov).
V katerem koli od njih bo kupec našel terminale, ki mu omogočajo samostojno oddajo naročila, opremljene blagajne in udobna okna za izdajo blaga.
Redne stranke Citilink (spletne ocene to poudarjajo) imajo dodatne ugodnosti. Na primer, lahko sodelujejo v posebnih projektih podjetij. Med njimi:
- Citylink Club (akumulativna kartica, s katero lahko njen lastnik prihrani denar pri nakupih, sodeluje v različnih promocijah, nagradnih igrah, korporativnih dogodkih, zbira bonus točke in jih uporablja za plačilo nakupov).
- Konfigurator (specializiran razdelek, ki strankam pomaga izbrati prave komponente, dobiti koristne nasvete za optimizacijo delovanja in spoznati stališče drugih strank).
- Forum (razdelek, ki vam omogoča komunikacijo z drugimi uporabniki).
Citylink trgovina: ocene strank
Večina strank je zadovoljnihstoritev. Takim potrošnikom je všeč način komunikacije in učinkovitost dela menedžerjev Citilink (Kazan). Ocene strank govorijo o pravočasnosti prihoda kurirja, odsotnosti težav pri plačilu naročila ali oddaji. Kupcem je všeč tudi razvejana mreža Citylink-minija, ki jim olajša sam prevzem blaga, saj ni treba obiskovati celotnih trgovin. Kupci delijo prijetne vtise o opravljeni menjavi ali vračilu izdelkov s strani zaposlenih Citilinka. Ocene strank (Sankt Peterburg) potrjujejo, da lahko ob stiku s centrom najkasneje v sedmih dneh po nakupu brez ovir vrnete izdelek, ki iz kakršnega koli razloga ni ustrezal. Vse to močno olajša sodelovanje med kupci in trgovino ter slednji pomaga, da si prisluži dober ugled med potrošniki.
Negativne ocene
Vsi negativni odgovori se praviloma nanašajo na nekvalitetna garancijska popravila ali nedelovanje servisnega centra s tem izdelkom. Nekateri so imeli napake v postopku dostave (npr. niso prinesli tistega, kar so naročili). Pravijo tudi, da so zaposleni nesposobni glede možnosti nakupa blaga na kredit (zlasti trgovina Citylink - Nižni Novgorod). Mnenja strank opisujejo tudi prodajo izdelkov, ki jim je potekel rok trajanja (kot so kartuše za tiskalnike ali večnamenske naprave). Kako se izogniti tovrstnim težavam? Ob nakupu bodite previdni, pozorno preverite blago. Nadzorpravilno izpolnjevanje vseh garancijskih dokumentov. Tako boste varni v primeru okvare.
Delo v Citylink: ocene zaposlenih
Kaj pravijo o zadevni trgovini kot delodajalec? Žal je veliko negativnih odzivov o delu v Citylinku. Pregledi zaposlenih govorijo o agresivnih šefih, nezakonitih odpuščanjih, rednih zamudah in zniževanju plač, nesorazmernih zahtevah šefov in prejemkih. Od delavcev se pogosto zahteva, da gredo ven na svoj prosti dan, ne da bi sploh dodatno plačali. Zaposleni praviloma niso formalizirani, kot bi moralo biti v skladu z delovnim zakonikom Ruske federacije. In to pomeni, da tudi o kakšnem socialnem paketu ni govora. Za najmanjše kršitve obstaja strog sistem glob. Nekateri pravijo, da so bili kaznovani, ker niso odgovarjali na klice na prost dan, pa tudi, da jim za to niso dali predujma. Pogosto prisiljeni delati nadure (do polnoči in celo do enih zjutraj). Od "plusov" vsi brez izjeme ugotavljajo prijazno ekipo podrejenih. Vendar ali to kompenzira vse druge delovne pogoje? Odločite se.
Dostava
Kako poteka dostava blaga iz trgovine "Citylink"? Ocene strank priporočajo, da se vnaprej seznanite s pravili tega postopka.
Torej, posebne storitve veljajo za stranke, ki živijo v mestu Krasnojarsk. Ti kupci lahko zahtevajo »Težko dvigaloblago do tal . Pomembno je, da to storitev plačate vnaprej, to je pomemben pogoj za njeno izvajanje v trgovini Citylink. Ocene strank potrjujejo, da je to neverjetno priročno. Konec koncev, zdaj ni treba uganjati kako kupljeno dostaviti neposredno v stanovanje ali pisarno. Prav tako vam ni treba sami dvigovati težke opreme v zahtevano nadstropje. Za vse bo poskrbela spletna trgovina. Zadevna storitev je na voljo tako fizičnim kot pravnim osebam.
Pomembno: dvigovanje kosovnega blaga na tla lahko podjetje izvede samo na ozemlju mesta Krasnojarsk ali v njegovem predmestju. Hkrati pa v to kategorijo spada le oprema, katere masa presega trideset kilogramov ali njena prostornina presega dve desetinki kubičnega metra. Dviganje se izvaja ročno ali s pomočjo tovornega dvigala. Blago bo mogoče prinesti v prostor le, če njegove dimenzije ne presegajo širine vrat (od vhodnih vrat do vrat stanovanja ali pisarne). Če to ne bo mogoče, bo nakup dostavljen samo do vhoda ali do vrat stanovanja.
Katere druge funkcije dostavnega mehanizma spletne trgovine "Citylink" obstajajo? Povratne informacije kupcev kažejo, da je pomembno, da se vnaprej seznanite s seznamom krajev, kjer se blago ne prevaža. Med njimi so: postaje, parki, gradbišča, letališča, delavnice, gozdne površine, neupravni prostori javnih gostinskih obratov, plaže, metro postaje, občutljivi objekti, oddelki nalezljivih bolnišnic, tajni objekti, transportna podjetja,neobstoječih predmetov, delavnic, pa tudi do vseh krajev, ki nimajo določenega naslova, pa tudi pogojev, ki so potrebni za normalen prenos blaga, plačila, dokumentov. Pomembno je tudi, da se prehod do prestopnega mesta izvaja izključno po asf altirani cesti. V polmeru dvesto metrov od dodeljenega naslova ne sme biti ovir, ki bi blokirale prehod.
Kolikšna je cena zadevne storitve? Če govorimo o dvigu, bo dostava vsake enote blaga v stanovanje stala:
- nakup, ki tehta manj kot petdeset kilogramov - osemdeset rubljev;
- nakup, ki tehta od petdeset do sto kilogramov - sto rubljev;
- nakup, ki tehta od sto do sto petdeset kilogramov - sto dvajset rubljev.
Če blaga ni mogoče dvigniti s tovornim dvigalom in morate to storiti ročno, potem je skladnost med težo opreme in ceno ohranjena z edinim pojasnilom - zdaj je to cena za vsako nadstropje.
Izdelke je mogoče prenesti samo na kupca ali njegovega zastopnika na dogovorjenem mestu. Če se špediter odloči, da pod temi pogoji ni varno oddati nakupa, lahko od stranke zahteva, da se preseli. V primeru zavrnitve ima zastopnik podjetja pravico oditi skupaj z blagom.
Pri oddaji morate:
- prepričajte se, da je izdelek nov;
- preveri, če se ujema z naročilom;
- preglejte, ali je blago poškodovano, pravilno pakirano, razpoložljivost potrebne dokumentacije;
- plačajte za nakup.
Plačilo
Glede na ocene trgovine Citylink lahko tukaj izberete kateri koli način plačila za nakup, ki vam ustreza. Med razpoložljivimi metodami ločimo naslednje: gotovino kurirju ob dostavi; plastična kartica; z gotovino neposredno v trgovini ali na posebnih plačilnih mestih "Citylink-mini"; nakup na kredit; z bančnim nakazilom; prek mednarodnega sistema "WebMoney"; prek trgovin z mobilnimi telefoni; prek storitve Yandex. Money; prek specializiranih samopostrežnih terminalov.
Prepričajte se: če na spletnem mestu vidite napis "Na zalogi", je izdelek res na voljo za nakup. Ažurni podatki se vnesejo v katalog vsaki dve uri.
Če je napis "Izdelek na poti", to pomeni, da bo izdelek na voljo po enem ali dveh dneh. Ko je na zalogi, lahko na blagajni.
Napis "Izdelek je v oddaljenem skladišču" pomeni, da je za prevoz navedenega izdelka v Krasnojarsk na žalost potreben dodaten čas. Pomembno je tudi upoštevati, da je pri naročanju od sto tisoč rubljev ali velike opreme potrebno določeno predplačilo.
Če je izdelek v trgovini, ga lahko prevzamete na dan naročila ali zahtevate dostavo do vrat.
Sortiment
Navigacija po spletnem mestu je zelo priročna, ponudba "Citylink" (mnenja o trgovini to pogosto omenjajo) pa je preprostaje presenetljivo. Izdelki so tukaj razdeljeni v kategorije, kar olajša iskanje pravega. Raznolikost izdelkov, ki so na voljo, je mogoče opisati na naslednji način. Na spletni strani spletne trgovine so:
- Beležnice.
- Prenosniki Transformer.
- Ultrabooks.
- tablete.
- otroške tablice.
- pametni telefoni.
- Mobilni telefoni.
- Virtualna očala.
- Pametna ura.
- Fitnes zapestnice.
- Dodatki za pripomočke.
- Pedometri.
- športna ura.
- Pametni dom.
- Osnovne enote.
- Fotoaparati.
- senzorji.
- Fittings.
- E-knjige.
- Dodatki za prenosnike, tablice, pametne telefone.
- Hyroscooterji.
- quadcopters.
- Dodatki za žiroskuterje in kvadrokopterje.
- Britniki in epilatorji.
- Zobne ščetke in dodatki.
- Medicinska oprema.
- Lepotni izdelki.
- zdravstveni izdelki.
- Izdelki za oblikovanje in striženje.
- mize.
- Naslanjači in stoli.
- osvetlitev.
- Pohištvo in notranji dodatki.
- Pisarniška oprema.
- usnjeni izdelki.
- Spominki in poslovna darila.
- Demonstracijska oprema.
- Pisarniški material.
- Avtomobilska elektronika.
- Merilno orodje.
- Nabori orodij.
- Lanterne.
- Vrtna oprema.
- Fotografija, video, varnostni sistemi.
- Gospodinjski aparati za dom in kuhinjo.
- TV.
- Avdio-video.
- Računalniki, dodatki, zunanje naprave.
In to je le splošna ideja o tem, kaj lahko najdete v trgovini "Citylink" (Moskva). Mnenja priporočajo, da natančno preberete ponudbo. Ne bo vam žal časa.
Nakup na kredit
V trgovini "Citylink" je možen nakup blaga na kredit. Mnenja o trgovini priporočajo ta način plačila. Zdaj ni treba varčevati denarja, danes lahko uporabite, kar želite. Kaj to zahteva od stranke?
Priložiti mora dva dokumenta. Glavni je potni list državljana Ruske federacije. Drugi dokument je lahko kateri koli od naslednjih: pokojninsko potrdilo, tuji potni list, bančna kartica, vozniško dovoljenje, potrdilo o državnem pokojninskem zavarovanju.
Garancija
"Citylink" (mnenja s posebno hvaležnostjo govorijo o tem artiklu) je pripravljena zagotoviti poprodajne storitve za izdelke, kupljene pri njih. Torej, kaj storiti, če naprava nenadoma odpove? V nekaterih primerih bi bilo pravilno poiskati pomoč pri pooblaščenem servisu proizvajalca (njihov seznam je običajno naveden na prodajnem računu). Če iz nekega razloga to ni mogoče (servisni center ni v vašem mestu ali je izdelek, ki ste ga kupili, servisiran izključno v centrih Citylink), ocene priporočajo, da takoj pridete v trgovine polne velikosti,kjer vam lahko zagotovimo kvalificirano pomoč.
Blago lahko vrnete, če:
- paket ni bil odprt (relevantno za pravne osebe);
- embalaža in vsi spremni dokumenti ohranjeni;
- obstaja potrdilo o prodaji in gotovinsko potrdilo;
- programska oprema ni aktivirana;
- izdelek nima vidnih znakov uporabe;
- Element ni bil nameščen;
- vsi dodatki shranjeni;
- tovarniška tesnila nedotaknjena.
Nemogoče je vrniti blago, ki je bilo naročeno za vas posamezno ali pripeljano iz oddaljenega skladišča.
Prav tako politika vračila ne velja za naslednji seznam izdelkov:
- blago, ki je bilo znižano (podstandardno blago);
- izdelki, katerih oprema vključuje kartico SIM;
- kateri koli otroški izdelki;
- Izdelki za osebno nego, kot so: zobne ščetke, epilatorji, klešče za lase, električni brivniki, sušilniki za lase, vroči valjčki, sušilniki za lase, kompleti za manikuro, strižniki, masažne kopalne kadi in podobno;
- vsi izdelki, povezani z gospodinjskimi kemikalijami;
- blago, ki je imelo enkratno embalažo in ga je odprl kupec;
- kabelski izdelki (kabli, žice, kabli itd.);
- izdelki, namenjeni preprečevanju ali zdravljenju različnih bolezni neposredno doma, in sicer: leče za očala, medicinski instrumenti, izdelki za nego dojenčkov, medicinski pripomočki, kovinski, gumijasti ali tekstilni higienski pripomočki oz.sanitarije, medicinska oprema, izdelki za vzdrževanje ustne higiene.
rezultat
"Citylink" ni samo internetni vir. Podjetje ima tudi celotno mrežo trgovin polnega formata. Kot lahko vidite, so ocene o zadevnem trgovcu na drobno precej protislovne. Nekateri kupci so popolnoma zadovoljni s svojimi nakupi, drugi obžalujejo svojo izbiro in svojim prijateljem kategorično ne priporočajo, naj se obrnejo na to trgovino. Očitno je vse odvisno od vestnosti in usposobljenosti zaposlenih v določeni trgovini ali servisnem centru. Ni vredno kategorično obsojati celotnega omrežja zaradi negativnih izkušenj, vendar tudi ne priporočamo izgube budnosti. Če se odločite za uporabo storitev zadevne spletne trgovine, preverite postopek pravilnega izpolnjevanja garancijske dokumentacije in natančno preberite vse razpoložljive informacije o tej zadevi.
