Pred nekaj desetletji so ljudje šli v trgovino ali šli v drugo mesto v iskanju redke stvari, da bi kupili stvari, ki so jih potrebovali. Danes vam ni treba nikamor. V naše življenje so vstopile spletne trgovine, ki vam omogočajo nakupe na katerem koli priročnem mestu: doma, v šoli, v službi, v prostem času. Danes si bomo ogledali MEGABiT ("Megabit"). To je spletna trgovina, ki prodaja gospodinjske aparate in elektroniko. Kakšne priložnosti ponuja svojim strankam? Kakšna so mnenja o spletni trgovini Megabit?
Predstavljamo podjetje
Megabit je na trgu gospodinjskih aparatov in elektronike od leta 2003. Dolga leta je preživela na področju trgovanja. Spremembe, ki so se zgodile v sodobnem življenju, so podjetje spodbudile k odprtju spletne trgovine. Nastala je v prvičakalna vrsta za udobje strank. Zahvaljujoč viru, ki se je pojavil na svetovnem spletu, je ljudem postalo lažje nakupovati.
Spletna trgovina MEGABiT svojim strankam ponuja več skupin blaga:
- pametni telefoni;
- tablete;
- prenosni računalniki;
- tiskalniki;
- gospodinjski aparati;
- TV;
- strežniška strojna oprema;
- foto in video oprema.
Izbor izdelkov
V spletni trgovini "Megabit" lahko najdete skoraj vsak izdelek, ki ga potrebujete. Tukaj lahko na primer sestavite računalnik. Komponente v MEGABiT predstavljajo procesorji, matične plošče, grafične kartice, RAM, trdi diski, napajalniki, diskovni pogoni, ohišja itd. Na voljo je tudi programska oprema.
Na voljo je široka paleta gospodinjskih aparatov, od televizorjev do kotličkov. Za vrt in dom spletna trgovina ponuja kosilnice, vrtalnike in kladiva, žage, vbodne žage, skobeljnike, izvijače, brusilnike, merilna orodja, mini podložke.
Mame in očetje se zelo zanimajo za blago za otroke, ki je na voljo v spletni trgovini. To so otroški vozički, nosilci, avtosedeži, radijsko vodene in interaktivne igrače. Od gospodinjskih aparatov za mame in dojenčke so radijski in video otroški varuhi, nočne lučke.
Blagajna
Če želite oddati naročilo, se najprej odločite za nakup. Izbira v spletni trgovini je enostavna, saj ima vsak izdelek napisane lastnosti zainformacije, cene so navedene. Nekatere strani imajo pričevanja, ocene. Kupci dodajo vse izdelke, ki so jim všeč v nakupovalni voziček. To se naredi z enim klikom na ustrezen gumb.
Po dodajanju artiklov v košarico nadaljujte z blagajno. Bistvo tega postopka je izpolniti prijavo:
- na prvi stopnji, kar dokazujejo ocene spletne trgovine Megabit, vnesejo osebne podatke - ime, elektronski naslov in telefonsko številko;
- na drugi stopnji navedite način prejema blaga - prevzem, dostava s kurirjem, dostava s strani prevoznika;
- na tretji stopnji določite način plačila naročila - gotovina, bančno nakazilo, plastična bančna kartica (elektronski denar v spletni trgovini ne sprejemamo);
- na četrti stopnji potrdijo pravilnost vnosa osebnih podatkov in zaključijo postopek plačila (če je bila izbrana bančna kartica).
Nakup blaga na obroke ali dobroimetje
Ljudje, ki želijo kupiti kateri koli izdelek v spletni trgovini, a nimajo zahtevanega zneska denarja, lahko opravijo nakup s storitvijo Paylate. Pripada mikrofinančni organizaciji "Credit Line". Bistvo nakupa na spletni strani Megabit preko storitve Paylate je, da stranki uredi posojilo pod ustreznimi pogoji:
- znesek posojila je lahko od 3 tisoč do 150 tisoč rubljev;
- rok za zagotavljanje sredstev je do 12 mesecev;
- obrestna mera se določi individualno in se giblje od 1,9% do 4,9% na mesec prvotno izdanezneski;
- milostno obdobje - od 15 do 120 dni.
Poleg obročnega načrta iz Paylate, spletna trgovina uporabnikom omogoča uporabo posojila pri Alfa-Bank. Podeljuje se državljanom, ki imajo stalno delovno mesto, izkušnje najmanj 3 mesece. Pri posojilih ne sme biti zamud.
Dostava naročenega blaga
MEGABiT zagotavlja na več načinov. V tistih mestih, v katerih se nahajajo trgovine, je možna dostava s kurirjem. Da bi bilo vse uspešno, pri naročilu navedite ulico, hišno številko. Dostava se izvaja do vhoda. Blago se ne dostavlja v podzemno železnico, kavarno, železniško postajo in druga javna mesta.
Samoprevzem se izvaja iz maloprodajnih trgovin MEGABiT v Moskvi, Noginsku, Elektrostalu, Elektrogorsku, Pavlovskem Posadu, Likino-Dulyovo. V nekaterih drugih mestih lahko uporabite tudi ta način dostave, če obstajajo prevzemna mesta.
V mestih, kjer ni prevzemnih mest ali Megabit maloprodajnih trgovin, dostavo izvajajo transportna podjetja. Primer je Sankt Peterburg. Spletna trgovina Megabit strankam iz tega mesta ponuja uporabo postomatov in terminalov, ki pripadajo različnim transportnim podjetjem.
Politika vračila
Podjetje "Megabit" svojim strankam zagotavlja, da deluje v skladu z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov. Vsak uporabnik do izvedbenaročilo je mogoče preklicati. Če želite to narediti, se obrnite na službo za podporo ali napišite pismo zaposlenim v podjetju po e-pošti.
Ob plačilu se blago vrne le, če je pokvarjeno, ne ustreza ustrezni kakovosti ali spada v skupino tehnično zahtevnega blaga. Predmeti, povezani z:
- do gospodinjskih aparatov in strojev;
- gospodinjska elektronska oprema;
- gospodinjska računalniška in kopirna oprema;
- filmska in fotografska oprema;
- telefonski aparati;
- fax oprema;
- elektroglasbila;
- elektronske igrače.
Spletna trgovina MEGABiT, ko je sprejela nekvaliteten izdelek, kupcu vrne denar, če obstaja ustrezna zahteva. Celoten postopek se izvede v 10 dneh. Če je bil nakup plačan v gotovini, se denar izda v trgovinah Megabit. Če je bilo naročilo plačano z bančno kartico, se ji vrne celoten porabljen znesek.
Promocije v spletni trgovini
Megabit spletno mesto omogoča ne le hitro oddajo naročila, ampak tudi kupčijo. Spletna trgovina občasno objavlja različne promocije. Tukaj je nekaj primerov:
- vračilo kupnine za nakup kompletov opreme;
- darila za nakup določenih artiklov;
- žrebanje nagrad po nakupu;
- pripis bonus točk za rezervacijo železniških in letalskih kart, hotelskih sob.
Promocije so predstavljene v posebnem delu strani in so na voljo za pregled vsem kupcem. Njihov seznam se občasno posodablja, zato si pogosteje ogledujte stran spletne trgovine Megabit.
Popustne kartice
V spletni trgovini se ugodnosti ne sklepajo le v času promocij in posebnih ponudb. Imetniki diskontne kartice vedno naročajo po znižanih cenah, saj zanje veljajo MEGABiT popusti. Podjetje je pripravilo več različnih kartic:
- "Srebrno";
- zlati;
- "Platina";
- "Diamond".
Kartice se kupujejo za gotovino. "Silver" stane 495 rubljev, "Gold" - 990 rubljev, "Platinum" - 1.990 rubljev, "Diamond" -2.990 rubljev. Nekatere stranke najprej kupijo kartico nižje stopnje in jo nato zamenjajo za kartico višje stopnje z doplačilom, če je potrebno.
Kako se ena diskontna kartica MEGABiT razlikuje od druge? To vprašanje si postavljajo številni kupci. Za odgovor nanj vzemimo primer. Eden od sesalnikov v spletni trgovini je predstavljen po ceni 1.600 rubljev (za registrirane uporabnike je 1.516 rubljev). Cena znižanja:
- ob navedbi "Srebrne kartice" do 1.444 rubljev;
- pri navedbi "zlate kartice" do 1.386 rubljev;
- ob navedbi "platinaste kartice" do 1.343 rubljev;
- do 1272 rubljev ob navedbi diamantne kartice.
Pozitivni komentarji o spletni trgovini
Stranke, ki so se zavezaleuspešnih nakupov, pustite pozitivne povratne informacije o spletni trgovini Megabit. Ljudje ugotavljajo, da so želeni izdelek hitro našli v širokem razponu. Nakupi so se izkazali za donosne, saj so za vso opremo in artikle v spletni trgovini določene nizke cene.
Zadovoljne stranke pišejo tudi, da če so bile ugotovljene napake, je podjetje zelo hitro rešilo težavo z blagom. Vendar nekateri kupci trdijo, da so takšne informacije laž. Takšne ocene menijo, da so napisane po naročilu. Kaj še poudarjajo ljudje v svojih negativnih komentarjih? Poglejmo to zadevo.
Negativne ocene
Danes ni toliko pozitivnih ocen. Ostalo je veliko negativnih mnenj. Nezadovoljne stranke navajajo prisotnost pomanjkljivosti v spletni trgovini:
- "Megabit", kot zagotavljajo uporabniki, prodaja pokvarjeno blago;
- Nekatere stranke ne morejo vrniti pokvarjenega blaga - podjetje noče vrniti sredstev;
- če pride do težav z naročilom ali prejetim izdelkom, je zelo težko priti do službe za podporo.
Po mnenju strank nastanejo zelo neprijetne situacije, ko morate blago vrniti. En uporabnik spletne trgovine je na primer pisal o nakupu 2 monitorjev pri podjetju Megabit. Eden od njih je bil pokvarjen. Na zaslonu so bile najdene črne mrtve piksle. Ob nakupu je bil prejet ček s pečatom organizacije, v katerem je bila navedena možnost vračila blaga v 7 dneh brez pojasnila razlogov. Sprejmite družbo za spremljanjeZavrnjen, ker je bila škatla odprta. Seveda je imela stranka vprašanje, kako je mogoče določiti kakovost monitorja brez odpiranja paketa. Mnenje uporabnika o spletni trgovini se je zaradi takšnega incidenta poslabšalo.
Nasveti za kupce
Negativne ocene o potencialnih in trenutnih kupcih spletne trgovine Megabit. Prvič, nekatere ljudi odvrnejo nizke cene. Uporabniki menijo, da sumljiva vrednost kaže na slabo kakovost blaga. Pravzaprav ni povezave med ceno in kakovostjo. Spletna trgovina si lahko privošči nizke cene, saj ne potrebuje denarja za najem prostorov, ni ji treba izplačevati plač varnostnikom, prodajalcem in menedžerjem. Vse te prednosti dela v svetovnem spletu nudijo priložnost za prihranek denarja.
Drugič, stranke se bojijo, da nekvalitetnega blaga ni mogoče vrniti. Podjetje bo zavrnilo z navedbo nekega razloga. Tega se ne smete bati, saj se lahko v primeru zavrnitve v različnih primerih obrnete na društvo za varstvo potrošnikov. Podjetje bo moralo ravnati v skladu z zakonodajo, po kateri mora od svojih uporabnikov sprejeti pokvarjeno blago v popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine.
Opozoriti velja, da ima večina blaga, predstavljenega v trgovini MEGABiT, garancijo proizvajalca. Če pride do okvare v določenem garancijskem roku, se kupljena oprema zamenja ali pošlje v popravilo. Nekateri predmeti imajo garancijo trgovine. Prinekvalitetno delo kupljene opreme, se lahko obrnete na lastni servisni center trgovine.
Uporabnike prav tako spodbujamo, da pri nakupu ravnajo pametneje. Ob prevzemu blaga je treba preveriti v prisotnosti osebe, ki zastopa prevozno podjetje. Če se ugotovijo zunanje napake, delavec sestavi ustrezen akt, v katerem navede vse ugotovljene napake. Brez akta se zahtevki za videz ne upoštevajo.
