Telematika je eno izmed hitro razvijajočih se področij telekomunikacijskih storitev. Njeni obeti so tudi precej rožnati in obetavni. V tem članku bomo ugotovili, kaj je to - telematske komunikacijske storitve, storitve in tudi kakšna so osnovna pravila za njihovo zagotavljanje v Ruski federaciji.
Koncept telematskih komunikacijskih storitev
Telematika, telematske storitve so vrsta komunikacije, ki temelji na oddaljenem dostopu do informacij. Izjema je telefonija, saj še vedno zahteva vmesno obdelavo podatkov.
Danes so telematske storitve (storitve podatkovne komunikacije) ene najhitreje rastočih. V evropskih državah se njihov trg letno poveča za 400 %. V Rusiji, kjer je bila telematika prvič odkrita v začetku 2000-ih, je rast števila novih operaterjev ocenjena na 30-50 % na leto.
Telematske storitve se danes uporabljajo na tehničnem, znanstvenem in družbenem področju. Vsi načini sprejemanja in shranjevanja informacij - od glasovne pošte do visokošolskega izobraževanja na daljavo - so nekako povezani z njimi.
Razne aplikacije za telematske storitve
Ko odgovorimo na vprašanje: "Telematske komunikacijske storitve - kaj je to?", ločimo med segmenti njihove uporabe:
- infosistemi;
- digitalne storitve (internet, internetna TV, telefonija);
- daljinsko upravljanje, vzdrževanje (znanstvena nanotehnologija, medicina, avtomobilska industrija).
Glavna navodila za uporabo takšnih storitev so naslednja:
- robotika, nanotehnologija;
- navigacija (Glonass, GPS);
- upravljanje opreme in prenosa podatkov v industrijskih in drugih korporativnih sistemih;
- spletno učenje, tečaji na daljavo, predavanja, posvetovanja;
- različne internetne storitve (spletne storitve, gostovanje spletnih mest);
- IP-telefonija, storitve in storitve SMS, glasovna pošta itd.
Telematske storitve
TM (telematske) storitve - telekomunikacijske storitve, ki prenašajo informacije po omrežjih slednjih. Te ne vključujejo telegrafske, telefonske komunikacije, lahko pa takšne storitve imenujemo storitev glasovnega sporočanja, elektronska sporočila, video in avdio konference, faksimilne storitve in druge vrste dostopa do podatkov, shranjenih v elektronski obliki.
Če se obrnemo na zgodovino, so prej pod zagotavljanjem telematskih komunikacijskih storitev mišljene storitve, ki na daljavo nadzorujejo različne vire prek komunikacijskih omrežij. Danes TM velja za interakcijo vprašanj in odgovorov med določenim uporabnikom in določenimstoritev po protokolu. To vključuje sejo HTTP s strežnikom, pošiljanje/prejemanje e-poštnih sporočil POP3-IMAP4 in poizvedbe po imenu domene DNS.
Operaterji telematskih komunikacijskih storitev jih zagotavljajo tako, da svoja vozlišča povežejo z omrežji za prenos podatkov. Za takšne dejavnosti, ki jih ureja Zvezni zakon o komunikacijah, morate pridobiti ustrezno licenco.
Terminologija pravil za zagotavljanje storitev TM
Pravila za zagotavljanje telematskih komunikacijskih storitev so Uredba Vlade Ruske federacije št. 575 (09.10.2007). Zadnja izdaja se ga je dotaknila 3. februarja 2006. Analizirajmo pomembne koncepte, katerih bistvo je razkrito v tem dokumentu:
- naročnik - oseba, ki uporablja telematske komunikacijske storitve na podlagi plačane pogodbe za njihovo zagotavljanje, ki ima edinstveno identifikacijsko kodo;
- naročniški terminal - vsa programska in strojna oprema, ki jo naročnik uporablja pri uporabi storitev TM za sprejemanje, prenos, prikaz in shranjevanje podatkov v informacijskem sistemu;
- naročniški vmesnik - tehnološke nastavitve parametrov fizičnih omrežij, ki so zasnovane za povezavo naročniške opreme in operaterjevega komunikacijskega vozlišča za prenos podatkov;
- naročniška linija - omrežje, ki povezuje uporabniško opremo s komunikacijskim centrom določenega operaterja TM;
- informacijski sistem - vse informacije v bazah podatkov, pa tudi tehnična sredstva in informacijske tehnologije, ki zagotavljajo njihovo obdelavo;
- protokol izmenjave - formalnodoločila in pogoje, ki urejajo zahteve za elektronska sporočila TM, kot tudi za izmenjavo slednjih;
- omrežni naslov - edinstvena številka, ki je dodeljena naročniškemu terminalu in drugim komunikacijskim sredstvom, vključenim v informacijski sistem;
- tarifni načrt - cenovni pogoji, ki jih določi operater za uporabo določene telematske storitve;
- ТМ elektronsko sporočilo - telekomunikacijsko sporočilo s podatki, strukturiranimi po protokolu izmenjave, ki ga podpirata tako informacijski sistem kot naročniški terminal;
- spam - elektronsko sporočilo TM, ustvarjeno za nedoločen krog oseb, poslano od neznanega naslovnika naročniku, brez njegove privolitve;
- enoten kazalec - določen niz znakov, ki identificira samo en informacijski sistem v omrežju.
Vsi ti koncepti, ki jih narekuje zakon, tako ali drugače pomagajo razumeti vprašanje: "Telematske komunikacijske storitve - kaj je to?"
Pomembne določbe pravil
Na samem začetku zgornjega dokumenta so navedeni najpomembnejši splošni zakoni tako za naročnika kot za operaterja:
- V razmerju "naročnik-operater" na ozemlju Ruske federacije se uporablja samo ruščina.
- Naloga operaterja je ohranjati tajnost komunikacij naročnikov.
- Podatki o opravljenih TM storitvah naročniku naj bodo dostopni samo njemu osebno ali njegovim pooblaščenim zastopnikom. Tretje osebe lahko te informacije izvejo le iz pisnegasoglasje uporabnika ali v primerih, določenih z zakonodajo Ruske federacije.
- Privolitev naročnika za obdelavo njegovih osebnih podatkov v okviru obračuna s strani upravljavca računov za opravljene storitve TM ni potrebna.
- Upravljavec ima pravico, da prekine izvajanje storitev TM za čas nepredvidenih nujnih dogodkov različne narave.
- Upravljavec je dolžan svojim naročnikom posredovati informacije o izrednih razmerah, pravilih ravnanja, načrtih reševanja v njegovih razmerah - vse informacije, ki mu jih posreduje Ministrstvo za izredne razmere Ruske federacije.
- Razen če pogodba ali zakon ne določa drugače, mora operater zagotavljati storitve TM 24 ur na dan.
- Upravljavec mora imeti center za podporo uporabnikom, ki lahko naročnikom nudi plačljive in brezplačne referenčne storitve.
- Upravljavec mora 24 ur na dan in brez zaračunavanja provizije zagotoviti naslednje: informacije o opravljenih storitvah TM, tarifnih načrtih, območjih storitev; za določenega naročnika - stanje njegovega osebnega računa, prejemanje vlog za tehnične okvare omrežja, podatke o nastavitvah njegovega terminala.
- Pogodba med naročnikom in operaterjem nujno vključuje: podatke o operaterju, podatke o njegovi licenci, seznam in opis storitev TM, ki se zagotavljajo posameznemu uporabniku, pogoje izbranega tarifnega načrta, načine in postopek za plačilo, kontakti centra za tehnično podporo, storitve, neločljivo povezane z osnovnimi, dodatnimi obveznostmi operaterja.
Druge določbe pravil za zagotavljanje storitev TM
Naslednje informacije lahko najdete tudi v celotnem besedilu dokumenta:
- pogoji pogodbenega dokumenta med operaterjem in naročnikom, postopek za njegovo sklenitev;
- pravila, ki urejajo izvajanje pogojev te pogodbe, postopek za izpolnjevanje njenih klavzul;
- obrazec za plačilo, postopek plačila za storitve TM;
- pogoji, ki urejajo postopek za odpoved, spremembo, prekinitev (vključno začasno) pogodbe;
- zahtevki: postopek za vložitev in obravnavo;
- medsebojna odgovornost operaterja in naročnika.
Storitve TM so tako ene najbolj zahtevanih in najhitreje rastočih na svetovnem trgu. Telematske komunikacijske storitve (kaj so, smo analizirali z različnih vidikov) pri nas ureja niz strogih pravil, ki uvajajo določene odgovornosti tako za operaterja kot za naročnika.
