Za boljše razumevanje, kaj so osnovna tržna komunikacija, je bolje, da pojem ločimo in vsak del definiramo posebej. Beseda "marketing" obstaja že dolgo, zdi se, da vsi poznajo njen pomen, a če vprašate, boste dobili veliko različnih definicij. Nič ni presenetljivo: v vsakem učbeniku je opredeljeno na svoj način, čeprav seveda ni nasprotujočih si mnenj. Na kratko: tržno komuniciranje je proces prepoznavanja, spodbujanja in popolnega zadovoljevanja potreb strank. Pridobivanje dobička v tem procesu je že področje dela za druge strokovnjake (računovodje, financerje, davčne inšpektorje).
Komunikacija - ta izraz je vsem jasen. Tržno komuniciranje je torej niz dejavnosti, katerih cilj je čim bolj popolno informiranje ciljne publike o uporabnih lastnostih izdelka (storitve). Ta kompleks vključuje veliko orodij in konceptov.
Najpomembnejše trženjske komunikacije soto je:
- Oglaševanje: neosebni poziv potrošniku izdelka, s pozivom k nakupu tega določenega izdelka (storitve) in razlago katere koli edinstvenosti. Uporabljeni kanali: radio, TV, časopisi, zunanje oglaševanje, poštni seznami, internet.
- Oblikovanje prepoznavne blagovne znamke (blagovne znamke): razvoj logotipa, blagovna znamka.
- Odnosi z javnostmi (ustvarjanje pozitivne podobe podjetja ali izdelka) Odnosi z javnostmi (PR): posledica prevelike ponudbe na trgu. Da bi se končni potrošnik odločil za vaš izdelek, morate pokazati objektivne ocene neodvisnih strokovnjakov, drugih potrošnikov in javnega mnenja. Rusko miselnost lahko obravnavamo kot oporo (za našo osebo je mnenje soseda pomembnejše od vseh ostalih).
- Promocija programov zvestobe (dodatno blago in storitve, ki izboljšujejo podobo podjetja in blagovne znamke).
- Upravljanje prodaje (osebna prodaja, pospeševanje prodaje z bonus programi). Vljudni fantje so prišli do mnogih z demonstracijo čudovitih možnosti sesalnika, ki stane malo manj kot avto - to je osebna prodaja. Vendar to ni najboljši primer, s pravilno zastavljenimi cilji in procesi lahko dosežete odlične rezultate, hkrati pa ohranite obraz in prestiž blagovne znamke.
- Neposredno trženje (naslovljena osebna pritožba na kupca preko direktne pošte preko interneta, pošte).
- Pospeševanje prodaje: promocije, enkratni popusti, loterije, drugi dogodki za oživitev zanimanjablagovna znamka. Osredotočeno na kratkoročno.
V vsakdanjem življenju lahko opazimo uporabo trženjskega komuniciranja v politiki:
- ustvari zanimanje za blagovno znamko (kandidat);
- program kandidata (uporabne lastnosti izdelka) objaviti;
- doseči zanimanje potrošnikov za izdelek (glasovanje).
Izkazalo se je, da so tehnologije podobne, glavna stvar je, da potrošniku ne ponujajo zastarelega blaga. A to že leži na področju ekologije ciljev in poslanstva podjetja. Za podjetje, ki deluje dolgoročno, je tržno komuniciranje proces, ki je v interesu družbe, za katero deluje.
