Če se morate pogosto soočiti z izgubo sredstev iz stanja vaše mobilne številke, ne glede na to, ali uporabljate komunikacijske storitve ali ne, je čas, da se vprašate, kako preveriti stroške MTS. Situacija, ko se je stanje napolnilo in se je čez nekaj časa ob poskusu klicanja ali pošiljanja besedilnega sporočila izkazalo, da na računu ni sredstev, je verjetno znana večini naročnikov.
Najpogosteje se na njihovih številkah aktivirajo dodatne storitve, za katere naročnik ne ve ali pa jih je preprosto pozabil. Oni so tisti, ki povzročajo obremenitve. Obstajajo tudi primeri, ko naročnik ob klicu ne ve, da je klicana številka registrirana na drugem območju, kar pomeni, da bo obračunana drugače.
Kako lahko preverim svoje stroške (MTS) in nadziram postopek bremenitve sredstev z mojega računa?
Različice za preverjanje bremenitev z računa
- Svojo številko je zelo priročno nadzorovati prek spletnega vmesnika vašega osebnega računa. Na uradni spletni strani ponudnika lahko preverite vse podatke, ki vas zanimajo: ugotovite, katere plačljive možnosti so aktivirane in kakšne so njihovestroški, pridobite podrobnosti za določeno obdobje (največ šest mesecev od trenutnega datuma), onemogočite nepotrebne storitve itd.
- Če nimate možnosti redno uporabljati interneta za preverjanje takšnih informacij, vendar je vprašanje, kako si ogledati moje stroške (MTS), še vedno pomembno, uporabite storitev USSD zahtev. Z vnosom določenih kombinacij lahko dobite informacije o aktiviranih paketih, storitvah in možnostih, razjasnite, kolikšna je cena zadnjih izvedenih dejanj na številki (govorimo samo o plačanih akcijah in samo za zadnja dva dni).
Storitev "Stanje pod nadzorom"
Mobilni operater je zagotovil naročnikovo obresti za stroške klica, ki ga je opravil, in razvil možnost "Stanje pod nadzorom". Za simbolično naročnino, le deset kopejk na dan, lahko naročnik vsakič po koncu klica ugotovi, koliko ga je ta dialog stal. Informacije pridejo v obliki besedilnega sporočila takoj po zaključku operacije. Storitev lahko aktivirate na zahtevo 1523.
Kako si ogledati moje stroške MTS
- Preverite seznam storitev, ki so prisotne na številki, na kateri koli od priročnih načinov: prek vašega osebnega spletnega računa ali z zahtevo 1522. Pri uporabi druge možnosti bosta ime in cena aktiviranih storitev poslana kot besedilno sporočilo.
- Zavrnite nepotrebne storitve. Ko veste, kaj je povzročilo upad vašega ravnotežja, ga je vredno odpraviti. Možnosti za deaktiviranje določenih storitev si lahko ogledate naSpletno mesto MTS ali kontaktirajte kontaktni center na 0890.
- Če na številki ni aktiviranih nobenih možnosti in glasil, kako lahko ugotovim svoje stroške? MTS v tem primeru ponuja uporabo storitve "Podrobnosti".
Podrobnosti o stroških MTS
Podrobne informacije o vseh odpisih iz stanja številke za določeno obdobje si lahko ogledate sami, preko osebnega spletnega računa ali v salonu operaterja. Ne smemo pozabiti, da so informacije prek interneta na voljo le za zadnjih šest mesecev. Kar pomeni, da če vas zanima obdobje pred tem, se obisku pisarne ne boste mogli izogniti.
Pri naročanju podrobnosti preko spletnega vmesnika lahko v nekaj minutah na vaš e-mail prejmete podroben prepis, ki ga morate vnaprej navesti. Podrobnosti lahko uporabite, če na številki niste našli povezanih storitev, vendar se vam znesek stroškov zdi sumljiv. Morda samo pogosto komunicirate z osebo, katere številka je registrirana v drugi regiji.
