Poleg stvari, kot so elektronski izdelki, spominki in darila, so ljudje celo začeli kupovati oblačila in obutev na spletu. Zdi se, da je to nekoliko neprijeten postopek, saj mora človek dejansko preizkusiti ta ali oni izdelek, ga pogledati v živo, držati v rokah.
Zahvaljujoč storitvi v nekaterih trgovinah je mogoče ta dejanja nadomestiti s podobnimi na spletu. Za opis vsakega modela je na primer narejenih veliko foto in video materialov, človek pa lahko to ali tisto stvar preizkusi že doma. V primeru, da kaj ne ustreza, lahko blago vedno vrne preko kurirja.
Nakup oblačil in obutve prek spleta
Danes je na spletu veliko spletnih trgovin, ki ponujajo čevlje in oblačila za vsak okus in proračun. Prvič, omogoča oblikovanje velikega asortimana. Tako ima kupec, preprosto povedano, veliko izbire. Drugič, s tem, da jim ni treba plačevati najemnine, kot to počnejo fizične trgovine, imajo spletni supermarketi možnost določiti nižjo ceno za svoje blago in s tem pritegniti še več kupcev. Tretjič, proces izbire stvari na spletu je tudiin zelo udobno. Samo spomnite se teh dolgočasnih nakupovalnih potovanj, ki trajajo več ur, in razumeli boste, da je nakupovanje na internetu zelo preprosto.
Seveda je na spletu ogromno trgovin, a v tem članku bomo pozorni na eno, ki se zdi precej zanimiva. To je "ValdBeries" - spletna trgovina z ogromno izbiro različnih izdelkov, ki so na voljo po nizkih cenah. Iz članka boste izvedeli, kaj točno ponujajo tukaj, ali se splača kupiti in kakšne ocene ljudje pustijo o tej trgovini.
sortiment trgovine WildBerries
Torej, začnimo s tem, kaj lahko izberete tukaj. Na glavni strani spletnega mesta trgovine, v njenem zgornjem delu, lahko vidimo kategorije blaga. Vse je tukaj: čevlji in oblačila, nakit, spominki in darila, elektronika, igrače, knjige. Poleg tega je na voljo priročna navigacija po kategorijah, ki so razdeljene glede na blagovne znamke (proizvajalce) določenega izdelka. Zahvaljujoč takšni navigaciji in strukturiranju je ValdBeries spletna trgovina (mnenja o njej bodo podana malo kasneje v besedilu), ki jo lahko označimo za zelo udobno za kupca.
Na straneh za izbiro izdelkov je tudi tukaj vse dobro premišljeno - uporabnik si ima možnost ogledati fotografije stvari, prebrati ocene drugih strank o določenem izdelku in ga seveda naročiti z izbiro ustreznega velikost. Več o tem kasneje.
Kako nareditinaročilo?
"ValdBeries" je spletna trgovina, katere ocene so na voljo kot dobro premišljen in funkcionalen vir, ki je namenjen ustvarjanju udobja za stranko. To se vidi v vseh malenkostih, tudi v poljih za oddajo naročila. Čeprav tukaj, kot v vseh drugih trgovinah, obstajajo enake možnosti - obrazec za registracijo, "Košarica", kontaktni podatki stranke, - storitev povratnih informacij ugaja. "ValdBeries" (spletna trgovina, katere ocene jo označujejo kot precej progresivno v smislu podpore) ima poseben gumb za naročanje klica. In zdi se, da v tem ni nič presenetljivega … Če pa pritisnete, vas bodo takoj poklicali in odgovorili na vsako vprašanje, ki se pojavi. Res, malenkost, ampak lepo.
Če niste prepričani glede neke težave, se obrnite na predstavnike spletnega mesta in pojasnite. Nato vnesite svoje kontaktne podatke, izberite način dostave in oddajte naročilo. Pravzaprav je zelo enostavno implementirati, če ste izbrali "ValdBeries" (spletna trgovina). Mnenja strank potrjujejo to dejstvo.
Kako plačam za nakupe?
Morda že imate vprašanje, kako lahko kupec nakaže denar. S tem je vse zelo preprosto. "ValdBeries" (spletna trgovina, katere ocene nas zanimajo) uporablja najširši seznam različnih sistemov in elektronskih valut za sprejemanje plačil. To sta tako klasični načini: gotovinsko plačilo na prevzemnem mestu, s kurirjem in bančnim nakazilom ter udobnejši: plačilo s karticami,Webmoney, Qiwi, Yandex. Money in PayPal.
V skladu s tem je treba pri vračilu blaga upoštevati eno lastnost. To se lahko naučite tako, da preučite pravila trgovine. "ValdBeries" je spletna trgovina, ki lahko vrne kupnino, če vam artikel ne ustreza. Očitno bo denar poslan na enak način, kot je bil prenesen od kupca v trgovino.
Vrači artiklov
Mimogrede, ker smo se začeli pogovarjati o možnosti vračila nečesa, kar ni ustrezalo, bomo to temo sprožili in jo podrobneje razkrili. Zgoraj smo že omenili, kakšno široko paleto blaga ima spletna trgovina "ValdBeries". Torbe, čevlji, oblačila, igrače in še več - tukaj se prodaja vse. In kljub temu v skladu s pravili vračanja velja načelo "varnosti". To pomeni, da je nujno, da je stvar v prodajnem stanju, torej da ima vse oznake, etikete in je fizično nedotaknjena.
Razlogi za vračilo so lahko: okvara, tovarniška napaka; napačna velikost; oprema, ki ne ustreza tistim, ki so deklarirani na mestu; barva drugačna od opisa.
Mnenja strank
Videli smo, da je WildBerries trgovina s široko paleto izdelkov, dokaj nizkimi cenami, dobro storitvijopomoč strankam. Na splošno je slika te storitve videti dobra, kajne? Zdaj pa si oglejmo ocene, ki so jih stranke pustile o tej trgovini, in ugotovimo, kaj jih skrbi pri tej trgovini.
Obstaja več težav. Prva in verjetno ena najpogostejših je seveda vrnitev. Sam postopek je iz očitnih razlogov neprijeten - kupec je prisiljen vrniti artikel, potem ko ga je plačal. Toda, kot ugotavljajo ocene, predstavniki trgovin niso vedno pripravljeni na to. Pogosto se sklicujejo na dejstvo, da artikel ob prodaji ne izpolnjuje deklariranih lastnosti, je poškodovan ali ga ni mogoče vrniti iz drugih razlogov.
Druga težava je kakovost izdelka in njegova velikost ob nakupu. Kupci se pritožujejo, da jim včasih namesto originalnih izdelkov znanih blagovnih znamk pošljejo kitajske ponaredke. Na primer, ValdBeries (spletna trgovina) prodaja puhovke (velikost 46-48, ženske). Ko naročate takšno stvar, pričakujete, da je bila izdelana v Evropi, odlične kakovosti in bo zato dobro nošena. A v resnici je to Kitajska, ki bo trajala le eno sezono. Vidite, kaj je narobe?
Kako kupiti in se ne zmotiti?
Seveda so bili med ocenami strank tudi drugi razlogi za nezadovoljstvo, vendar so ti najpogostejši. Kako ravnati z njimi? Pri nakupu bodite vedno pozorni na embalažo in opis izdelka. Vse barve in lastnosti se morajo ujemati, vsaka malenkost igra vlogo. In pri izbiri stvarivedno preberite ocene. Tako se boste zavedali, kako dober je izdelek in ali ga je vredno kupiti.
Veselo nakupovanje!
