Pred desetimi leti, ko so se ljudje dogovorili za sestanek, bi stavek "poklicali vas na kraju samem" zvenel čudno. Z razvojem trga mobilnih komunikacij to ni več presenetljivo. Res je, včasih pomnilnik ljudi odpove in v najbolj neprimernem trenutku je ocena telefona na nič. In prva stvar, ki pride na misel, je poklicati na račun prijatelja. Megafon svojim strankam žal ni mogel takoj zagotoviti takšne
priložnost.
Sprva je bilo v tem primeru naročnikom ponujeno pošiljanje informativnih sporočil z zahtevo, da pokličejo nazaj ali dopolnijo svoj račun. Posledično je klicani naročnik prejel ustrezno obvestilo in se je že odločil, ali bo izpolnil zahtevo ali ne. Toda tisti, ki ga je poslal, je o rezultatu lahko samo ugibal. Seveda to ni vedno priročno. Še posebej, če je zelo pomembno, da kontaktirate prijatelja ozrelativno.
In zaradi številnih zahtev strank je bila razvita storitev "Klic na račun prijatelja". Megafon je premislil do najmanjših podrobnosti. In kar je najpomembneje - je zelo priročna za uporabo. Recimo, da na računu nimate sredstev, vendar morate nujno poklicati. Megafon ponuja, da preprosto vnesete tri številke pred želeno številko - 000. Poklicana oseba bo na zaslonu svojega telefona videla znano številko in ko dvigne telefon, ga bo sistem obvestil, da je to klic na njegove stroške. Naročnik se bo moral samo odločiti, ali bo sprejel klic ali ne.
Seveda je ta možnost veliko bolj priročna. Navsezadnje ni vedno mogoče takoj prebrati sporočila. Poleg tega, če naročnik ne dvigne telefona, bo o tem prejel tudi dodatno obvestilo. Tako sta lahko oba prepričana, da v najbolj kritičnem trenutku ne bosta ostala brez komunikacije. Poleg tega lahko klice sprejemate s katerim koli stanjem, tudi negativnim.
Za tiste, ki kličete na račun prijatelja, je Megafon zagotovil tudi druge možnosti klicanja. Lahko na primer pokličete 0550 in preprosto sledite navodilom samodejnega informatorja. Poleg tega lahko samo telefonsko številko pokličete v kateri koli priročni obliki, začenši s številko 7, 8 ali celo brez njih. Seveda je ta storitev hitro postala priljubljena pri strankah podjetja. Tik pred uporabo te storitve morate vedeti, ali ima druga oseba možnost plačati vaš klic.
Če prijatelj nima občutka za takt in prepogosto uporablja omenjeno storitev, ga lahko dodate v črnoseznam. Sprejme do 66 številk Megafona. Klic na stroške naročnika za takšne osebe ne bo več na voljo. Kako narediti? Pošljite sporočilo na 5084 z besedilom: "+79ХХХХХХХ". Če želite določen telefon odstraniti iz nujnega primera, namesto plusa samo vnesite minus. Strinjam se, zelo priročno.
Res je, obstaja eno opozorilo: storitev deluje samo v domači regiji. Poleg tega strošek klica ni odvisen od tarifnega načrta in povezanih storitev za klicanega naročnika. Ne zahteva dodatne povezave ali odklopa, poleg tega velja tudi po spremembi tarifnega načrta. In klic je mogoče sprejeti tudi v gostovanju.
Ne samo zaradi priročnosti in enostavne uporabe »klic na račun prijatelja« tako priljubljen. Megafon je res upošteval želje svojih strank, ki jih narekuje sodoben življenjski ritem. Toda samo v tem primeru mobilnemu podjetju uspe ustvariti resnično udobno in potrebno storitev.
