Mobilne komunikacije Rostelecom, katerih ocene so v Rusiji večinoma pozitivne, je nastal na podlagi istoimenske organizacije, ki je postala naslednica Ministrstva za komunikacije ZSSR. Ogromne zmogljivosti, veliko število strokovnih strokovnjakov, razvojni potencial - vse to podjetje danes aktivno izvaja, poskuša dohiteti svoje konkurente in iztisniti njihovo veliko trojko.
Od leta 2017 organizacija zaposluje več kot 140 tisoč zaposlenih, vsi pa so zaposleni z zagotavljanjem nemotenega delovanja ne le mobilnih komunikacij, ampak tudi žičnega domačega interneta. Ne tako dolgo nazaj je Rostelecom podpisal pogodbo s Tele2 Russia, zaradi česar sta imeli obe strani koristi: prvi je lahko znatno razširil svojo pokritost, drugi pa je začel nadzorovati splošno stanje sistemov mobilne televizije podjetja.
Rostelecom: zgodovina mobilnih komunikacij
Rostelecomova mobilna komunikacija, katere kakovostne ocene se širijo med drugim tudi zaradi ustnega učinka, je imela sprva veliko prednost pred vsemi drugimi telekomunikacijskimi operaterji. Baza za fiksno telefonijo, ki jo je leta 1990 prejelo od Ministrstva za zveze ZSSRpomagal ustvariti visokokakovostno mobilno omrežje. Večina prvih mobilnih številk je delovala kot del hčerinskih družb tega podjetja, zlasti Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom itd.
Situacija se je spremenila pozimi 2014, ko so se sredstva Tele2 Russia združila v družbo. To je povzročilo velike prihranke stroškov z združevanjem zmogljivosti in sprostitvijo virov. Prejeti denar so porabili za posodobitev omrežja, pa tudi za oglaševanje za privabljanje novih strank. Od leta 2016 je skupni prihodek podjetja znašal več kot 295 milijard rubljev, število mobilnih uporabnikov pa je že preseglo 15 milijonov.
Pokritost omrežja
Če se odločite za nakup mobilnega telefona, je najboljši način, da ustvarite vtis o mobilnih komunikacijah Rostelecoma, pregled kakovosti pokritosti. Od decembra 2017 podjetje oskrbuje več kot 70 ruskih regij, ki so pogojno razdeljene na 7 makro podružnic - Center, Ural, Volga, severozahod, Daljni vzhod, Sibirija in jug. Znotraj vsakega od njih nenehno potekajo dela za izgradnjo in izboljšanje obstoječih baznih postaj, ki vplivajo na pokritost omrežja.
Ker je podjetje izključno rusko, na potovanju v tujino ne boste mogli uporabljati njegovih storitev. Vendar ne smete obupati, saj obstajajo gostujoči partnerji, ki ruskim operaterjem nudijo komunikacijske storitve za kar nekaj časaugodne cene. Zaračunavanje bo odvisno od tega, v katero državo se boste odločili, praviloma so najdražje države, ki so premalo priljubljene med ruskimi prebivalci, podroben seznam le-teh najdete na uradni spletni strani mobilnega operaterja.
Funkcije podjetja
Če ste že kupili napravo z mobilno povezavo Rostelecom, pozitivne ocene o kakovosti komunikacije za vas ne bodo nič novega. Poleg neposredne storitve mobilnih komunikacij podjetje svoje prostore oddaja tudi drugim operaterjem, kar je povsem običajna praksa, zaradi česar jim uspe znižati stroške opravljanja svojih storitev strankam. Poleg tega je Rostelecom v nekaterih regijah Rusije monopolni operater in uporabljajo ga predvsem lokalni prebivalci, vendar bi naključni gostje imeli tukaj težko delo, če podjetje ne bi dovolilo uporabe svojih baznih postaj.
Od leta 2017 so vsa mobilna sredstva družbe v skupnem upravljanju, v katerem sodeluje tudi Tele2. V treh letih obstoja takega zavezništva je bilo mogoče popolnoma obnoviti delovanje baznih postaj po popolnoma novem modelu v Krasnodarju, Jekaterinburgu, Tverju, Arhangelsku in sosednjih regijah. Po mnenju analitikov bo podjetje svoje stranke naučilo pogosteje uporabljati mobilni internet in ga celo uporabljati za klice.
Moskva in regija
Najenostavnejše zdravilovam bo omogočilo izbiro mobilne povezave "Rostelecom" - ocene. Moskva je najbolj priročno mesto za registracijo kartice SIM. Tam so strankam na voljo najbolj priročne tarife, na primer decembra 2017 je bil uveden načrt "Za vse L", na katerem lahko za samo 399 rubljev na mesec dobite 12 gigabajtov internetnega prometa in 500 minut za klice. na popolnoma vse ruske številke. Posebnost je, da lahko vse komponente paketa prenesete v naslednji mesec.
Rostelecom se je skupaj s Tele2 usmeril v maksimalno poenostavitev tarif, zato jih v vsaki regiji ponujajo največ 10-15 kosov. V Moskvi in regiji je zelo priljubljen "On All XL", ki vključuje 1500 minut na vse številke v Ruski federaciji, pa tudi 30 gigabajtov internetnega prometa, mesečna naročnina tukaj je 799 rubljev na mesec, kar je zelo donosno. v primerjavi z drugimi operaterji.
V Rostelecomu je tudi šibka povezava - mobilne komunikacije v moskovski regiji, katerih pregledi puščajo veliko želenega. Stranke se pogosto pritožujejo zaradi prekinitve povezave in nizke pokritosti omrežja. Seveda se v podjetju zavedajo tega problema in ga poskušajo rešiti, a to vzame kar precej časa. Kot nekakšno nadomestilo lahko upoštevamo pojav na trgu tarifnega načrta Super Simka S, ki strankam omogoča brezplačne klice na številke Rostelecom po vsej Rusiji, pa tudi 5 gigabajtov internetnega prometa, mesečna naročnina tukaj je le 7 rubljev na dan.
Voronež
Ne tako dolgo nazaj se je pojavila močna povezava v mobilnih komunikacijah Rostelecoma - Voronež, ocene lokalnih prebivalcev o podjetju izžarevajo pozitivno in veselo. Prej je vse trenutne stranke podjetja servisirala organizacija za mobilne komunikacije Nižni Novgorod in so imeli nenehno težave pri pridobivanju mobilnih komunikacijskih in internetnih storitev.
Po reorganizaciji lokalnega operaterja se je poslovanje takoj izboljšalo, število povezanih odjemalcev v regiji pa se je močno povečalo. Stranke opažajo veliko število priročnih in preglednih tarif ter opazne izboljšave v kakovosti komunikacije, ki omogočajo uporabo storitev brez strahu, da bi bil pogovor kadar koli prekinjen.
Tarifni načrti
Kljub temu, da podjetje zagotavlja tudi širokopasovni dostop do interneta, so glavna prednostna naloga Rostelecom mobilne komunikacije; tarife, ocene o podjetju, podrobnosti - vse to je v javni domeni za vsakogar. Vsi tarifni načrti, ki jih ponuja, so v glavnem razdeljeni na dve vrsti: paketni in standardni. Prvi predstavljajo celo vrsto storitev: minute za klice, internetne pakete, SMS sporočila itd. Za stranko so takšni tarifni načrti najbolj donosni, saj za relativno majhno ceno prejmejo vse potrebne storitve naenkrat.
Standardni tarifni načrti postopoma postajajo preteklost, saj so veliko dražji od sodobnih. V tem primeru ne govorimo o prometnih paketih, minutah in sporočilih, odjemalcuuporablja vnaprej določeno tarifo, medtem ko lahko za doplačilo poveže potrebne možnosti s prometom, SMS-i ali minutami. Stroški povezovanja tarifnih načrtov in njihovo zaračunavanje bodo neposredno odvisni od regije, v kateri se stranka nahaja. Praviloma je najdražja komunikacija na nerazvitih območjih na Daljnem vzhodu in v severnem delu države.
Mnenja strank
Glavno orodje, ki Rostelecomu pomaga pri razvoju mobilnih komunikacij, so ocene strank. S cenovno politiko podjetja so zadovoljni, saj gre za diskonterja v ozadju tako imenovanih velikih treh operaterjev. Samo podjetje se aktivno postavlja kot trdnjava nizkih cen in sredstvo za prihranek denarja.
Po mnenju strank bi bilo vredno porabiti več časa in truda za nadgradnjo vašega omrežja, saj v vseh regijah Rusije še zdaleč ni na zahtevani ravni. Uporabniki interneta so bili še posebej pozorni na dejstvo, da v nekaterih mestih med otvoritveno slovesnostjo operaterja komunikacija ni delovala dobro in je bilo treba uporabljati kartice SIM konkurentov.
Storitev pravnim osebam
Druga smer Rostelecoma je mobilna komunikacija za podjetja, ocene o tem so veliko bolj ugodne. Delo s pravnimi osebami je po svoji funkcionalnosti veliko bolj zapleteno kot s fizičnimi osebami, zahteva specifična znanja in veščine, zato se temu posveča veliko več pozornosti. Kar zadeva kakovost komunikacije, stranke ostajajo precejzadovoljen s storitvami podjetja in z njim sodelujemo že dlje časa.
Številne stranke iz segmenta «b2b», ki danes uporabljajo mobilne komunikacije podjetja, že dolgo sodelujejo z njim prek fiksnih komunikacij. Standardna telefonija je v tem segmentu še vedno povpraševana, saj mora imeti vsaka samospoštljiva organizacija pisarno in stacionarno telefonsko številko.
Kaj je bilo za podjetje nepozabno leto 2017?
Kaj natančno pritegne pozornost Rostelecoma - mobilne komunikacije, ocene strank in partnerjev v letu 2017 kažejo, da se kakovost omrežja še naprej izboljšuje, vendar je še vedno veliko področij za rast. Podjetje posebno pozornost namenja razvoju svojih zmogljivosti na Daljnem vzhodu, letos so se začela dela na izgradnji glavnega kabla vzdolž poti Južno-Sahalinsk - Krabozavodskoye, ki bo izboljšala fiksno in internetno storitev, v prihodnosti pa, mobilne komunikacije.
Sklep
Če še vedno izbirate mobilno povezavo zase, lahko Rostelecom, katerega ocene so večinoma pozitivne, postane vaš polnopravni partner. Če vam je težko izbrati primeren tarifni načrt zase, lahko uporabite storitve strokovnjakov klicnega centra. Z veseljem se boste posvetovali o vseh vprašanjih, ki vas zanimajo 24 ur na dan in sedem dni v tednu.
