E-trgovina ima svetlo prihodnost, saj število spletnih trgovin še naprej raste. Potencialnim kupcem je priporočljivo razmišljati o tem, kje je bolje kupiti blago. Danes je potrošniški trg nasičen s kitajskimi izdelki.
Splošne informacije
Relativno nedavno se je pojavila spletna trgovina Wish, kar pomeni "želja". Stran organizirajo ruski podjetniki, pisarna podjetja pa se nahaja v San Franciscu. V oglasu piše, da trgovina ponuja široko paleto blaga po najnižjih cenah. Spletna trgovina Wish ponuja edinstven sistem popustov in posebne programe zvestobe za privabljanje kupcev. Spletno mesto vsebuje oblačila, elektroniko, dodatke, čevlje in drugo blagovno znamko.
Spletna trgovina Wish se umešča kot platforma, ki je specializirana za prodajo blaga iz Kitajske po dostopnih cenah. V ponudbi so različni izdelki, pri katerih lahko kupci prihranijo do 80%. Na stranivsako uro potekajo akcije in popusti na izbrane izdelke. Za ljubitelje nakupovanja je to nesporna prednost, ki vam omogoča, da zadovoljite zanimanje potrošnikov. Vendar pa stranke pozivajo, naj ne naročajo prek te platforme, in nekatere ocene strank o Wishu so polne tako ostrih izjav, da gre za »prevaro« in »prevaro«. Mnogi ljudje pravijo, da so izdelki na spletnem mestu videti veliko bolj privlačni kot v resnici.
Tehnična stran
Kljub dejstvu, da je spletno mesto videti intuitivno, imajo uporabniki številna vprašanja. Mnogi obiskovalci ne morejo odstraniti izdelka iz svojega vozička, ker spletno mesto nima posebnega gumba. Zamenja ga majhen križec v sivem krogu.
Med pomanjkljivostmi spletnega mesta je mogoče izpostaviti nepopoln opis značilnosti blaga. Potencialni kupci, ki imajo izkušnje z nakupom blaga prek spletne trgovine, bodo hitro ugotovili, kako izbrati in plačati naročilo. Vendar pa številne ocene strank o Wish govorijo o neprijetnem sistemu iskanja izdelkov in počasnem spletnem mestu.
Za dokončanje postopka registracije morajo uporabniki le izpolniti preprost obrazec, ki vsebuje standardne elemente. Glavna stran prikazuje napredovane položaje. Na vrhu je iskalna vrstica, kjer lahko najdete izdelek, ki vas zanima. Nato morate izbrati značilnosti izdelka in klikniti gumb "Kupi". Po tem lahko greste v "Košarico" in plačate naročilo preko posebnega obrazca.
Kaj je "promocijska koda"?
Promocijska koda je določen niz znakov, ki jih je treba vnesti v posebno okno. Kupcu zagotavlja enkratni popust ob plačilu blaga. Stranke lahko enostavno in brezplačno dobijo promocijsko kodo s povezave na spletnem mestu. Glavni pogoj za pridobitev promocijske kode je, da prodajalcu posredujete elektronski naslov stranke. Nato bo na navedeni elektronski naslov poslano pismo s številkami in črkami.
Kako plačati blago
Razvijalci so poskušali narediti postopek nakupa blaga čim bolj priročen za stranke. Stranke lahko kupujejo z bančnimi karticami. V tem primeru bo platforma stranko preusmerila na varno plačilno stran. Če ima naročnik dovolj sredstev in so podatki pravilno vneseni, bo takoj prišlo potrditev plačila naročila.
Stranke lahko uporabljajo storitev bančnega nakazila. Vendar pa lahko ta operacija traja dolgo. Po plačilu bo na mail stranke poslano sporočilo s podatki o računu. Obdelava naročila bo izvedena v trenutku, ko bodo sredstva knjižena na račun podjetja.
Poleg tega lahko stranke uporabljajo sistem denarnih nakazil ali elektronski denar. Platforma svojim strankam zagotavlja popolno zaupnost in visoko stopnjo varnosti pri opravljanju transakcij.
Mnenja strank
Delo te storitve lahko ocenite po komentarjih strank. Nekatere ocene strank o Wish so polne negativnih vibracij, kot pričakujejo strankekupiti tehnično dovršen izdelek po nizki ceni. To je presenetljivo naivno, zato jih je težko imenovati žrtve goljufije, vendar v tem primeru ni krivda na strani, ampak na prodajalcu.
Stranke lahko paket zavrnejo ob dostavi in natančnejšem pregledu blaga. Tudi stopnja varnosti programske opreme povzroča veliko pritožb. Številne ocene strank o Wish kažejo, da so v njihove račune vdrli hekerji, ki so zamenjali e-pošto in naslove za dostavo. Posledično stranke niso prejele naročenega blaga, denarja pa niso nikoli vrnili. Stranke komentirajo slabo kakovost povratnih informacij, saj podpore za stranke skoraj ni.
Potankosti naročanja prek mobilne aplikacije
Platforma ima izrazito socialno komponento. Pri nakupu blaga prek pametnega telefona sistem ponuja, da povabite prijatelje iz družbenih omrežij. Številne stranke so opazile, da se količina kupljenega blaga preračuna približno v rubljih. To je očitna neusklajenost, ki pomeni dvojno pretvorbo. Na začetku so vse cene navedene v nacionalni valuti, nato pa preračunane v dolarje. Če želite odpraviti napako, boste morali preučiti pravilnik spletnega mesta in onemogočiti potisna obvestila. Vmesnik aplikacije Wish v ruščini potrebuje pomembne izboljšave.
Stranski meni omogoča preklapljanje med različnimi kategorijami izdelkov. Pogosto se merila razvrščanja ne ujemajo z dejanskimivsebina razdelka.
Prav tako aplikacija daje nepomembna priporočila za izdelke. Če analiziramo ponudbo blaga, lahko sklepamo, da je ciljna publika trgovine Wish pripadnice lepšega spola. Seveda lahko aplikacijo prenese vsak, vendar ne bo uporabna, gre le za brezciljno zabavo, namenjeno brskanju po čevljih, oblačilih in drugih izdelkih neznanega izvora iz Wish. Oblačila iz Kitajske so slabe kakovosti in slike na spletnem mestu ne ustrezajo dejanskemu slogu.
Splošni sklep
Možnosti spletnega mesta je precej težko oceniti, saj število negativnih ocen ne more služiti kot glavno merilo za integriteto te platforme. Nezadovoljne stranke so praviloma bolj aktivne kot kupci, ki so pravočasno prejeli kvaliteten izdelek. Vendar pa spletno mesto nima konkurenčnih prednosti, kakovost blaga pa ne ustreza deklariranim značilnostim. Kljub številnim negativnim ocenam strank je Wish zelo priljubljen v Rusiji in stranke redno naročajo blago na tem spletnem mestu.
