Človeštvo se nenehno razvija. Zdaj živimo v neverjetnem času, ko na mnogih področjih ljudi nadomeščajo mitraljezi. In tudi tam, kjer, kot kaže, dolgo ne bodo mogli nadomestiti osebe, jih je mogoče najti. V tem članku si bomo ogledali, kaj so samopostrežne blagajne. Zajeto bo tudi, kako jih uporabljati.
Splošne informacije
Torej, kaj je samopostrežna blagajna? Ta tehnologija je že dolgo znana in se pogosto uporablja v tujih trgovskih verigah. Samostojne blagajne lahko najdemo v Severni Ameriki (v manjši meri v Južni) in Zahodni Evropi. Prodirajo tudi v prostor nekdanje ZSSR. Domnevamo lahko, da jih bomo čez desetletje srečali celo v Afriki in azijskih državah.
Automatizacija trgovine vam omogoča, da sprostite človeške vire in usmerjate ljudi k reševanju drugih nalog, ki jih mehanski pomočniki še ne opravljajo. Pričakuje se, da se bodo terminali za samopostrežno blagajno v naslednjih štirih letih podvojili. Res je, to je le predpostavka, saj bo v resnici na to vplivala širitev delujočih omrežij, razvoj tehnološkihkomponenta in splošni napredek.
Kje jih lahko srečaš?
Samopostrežne blagajne se najpogosteje uporabljajo v velikih trgovskih verigah. In ni čudno - navsezadnje gre za obsežne projekte, ki vključujejo dobavo sofisticirane opreme, pa tudi integracijo programske opreme v skupni račun trgovine. Samo delo s slednjim je najtežja in najdražja komponenta takšne spremembe. Ker je treba porabiti veliko denarja, je takšna razvojna pot za posamezne trgovine ali manjše verige še vedno nedonosna. Toda če je veliko predmetov, kjer je nameščen ta čudež tehnologije, se dovolj hitro izplačajo. Konec koncev je programska komponenta izpopolnjena samo za prvi trgovalni objekt, v ostalem pa je oprema preprosto kupljena in povezana z obstoječim sistemom.
Ugodnosti
Ko se uporabljajo samopostrežne blagajne in je uvedena avtomatizacija trgovine, ustvarja takšne pozitivne trenutke:
- Pospešite storitve za stranke in zmanjšajte čakalne vrste.
- Zmanjšanje obremenitve blagajnikov in znižanje stroškov osebja.
- Izboljšanje kakovosti storitve. Pri uporabi naprednih tehnologij je odpravljen človeški faktor, ki pomembno vpliva na raven storitve, hitrost delovanja in zmanjša število napak.
- Zadovoljstvo strank. Večina ljudi pozitivno ocenjuje svoje izkušnje z interakcijo z naprednimi tehnologijami. ni izjema pri tem inavtomatska blagajna. Med izvajanjem te tehnologije je bilo opaženo, da so ljudje, ki so bili v interakciji z njo, bolj pripravljeni na ponovni stik. To je razloženo ne le s prihrankom časa, ampak tudi z elementarno nepripravljenostjo za interakcijo z drugimi ljudmi.
- Prenos nekaterih funkcij blagajne na kupca. Verjame se, da ta priložnost omogoča ljudem, da bolje občutijo proces nakupa in povečujejo zvestobo.
- Optimizacija prodajnega procesa. Ko se uvede samopostrežna cona, vam omogoča znatno prihranek prodajnega prostora za podporne storitve in namestitev več blaga.
- Hitro vračilo v velikih trgovinah. Naložba se povrne s prihrankom pri plačah v obdobju 12-15 mesecev.
Izboljšana tehnologija videonadzora in nadzora teže se uporablja za preprečevanje kraje.
Uvod na ozemlju Commonwe altha neodvisnih držav
Ruska federacija in Ukrajina sta tukaj najbolje. V Ruski federaciji ima Auchan največ izkušenj. Ruske izkušnje kažejo, da ljudje s samopostrežbo prihranijo približno 40 odstotkov svojega časa. Skupaj je 97 % vseh, ki so sodelovali s temi čudeži avtomatizacije, zadovoljnih. Toda preboj je bil začrtan ne le za velike trgovine, ampak tudi za majhne predstavnike velikih omrežij. Tako se v Magnitu nameščajo samopostrežne blagajne. Sprva je načrtovano, da jih bo 2000. Ta proces se je začel leta 2016. Ampak glede na številkotrgovin, potencialnih koristi in priložnosti, lahko domnevamo, da bodo samoblage v Magnitu čez približno pet let zamenjale ljudi. Samo predstavljajte si, koliko časa bo to prihranilo! Ne daleč zadaj in "Globe". Samopostrežne blagajne tukaj prejemajo tudi pohvale strank. V Ukrajini so bile prve tovrstne tehnološke inovacije nameščene v Kijevu decembra 2013.
Storitev
Prvič so se samostojne blagajne pojavile leta 1992 v Evropi in Severni Ameriki. Zato jih je nemogoče imenovati kaj novega, še posebej tam. V tretjem tisočletju je ta tehnologija močno napredovala. Predvidevamo lahko, da bodo blagajniki čez desetletje ali dve delavci na robu izumrtja. Da bi ta tehnologija osvojila svoj trg, proizvajalci zagotavljajo široko podporo za svoje rešitve. Poleg vzdrževanja strojne opreme usposabljajo osebje o posebnostih dela. Zdaj so na tem trgu štirje glavni igralci.
Kako vse deluje?
Samopostrežne blagajne imajo števce, ki omogočajo avtomatizacijo denarnega toka, ki se uporablja v trgovinah. V prihodnosti bo ta sistem omogočal takojšnje knjiženje denarja na bančni račun. Tako se gotovina dvigne v procesu trgovanja. Še bolj zanimivo pa je, da se denar lahko postreže vsaj v svežnju ali v peščici kovancev. Za reševanje različnih nestandardnih situacij je na voljo pomožna postaja, s katero lahko izvajate na daljavospremljanje dogajanja na točki. Za primerjavo, to je v bistvu blagajna.
Pomembna prednost opreme je dejstvo, da je sestavljanje modelov postalo zelo razširjeno. Če spremenite komponente tehnike, lahko na izhodu dobite zelo široko paleto funkcionalnosti. Res je, da takšni stroji tehtajo veliko - približno pol tone. Ko že govorimo o tehnologiji, jo lahko na nek način primerjamo s tekočim trakom.
Nadzor kraje
To je precej pomemben vidik. To se zgodi takole:
- Oseba najprej pregleda predmet.
- Sistem primerja prejete podatke s tistimi, shranjenimi v njegovi bazi podatkov (z znano vrednostjo).
- Kupec prenese blago v paket, pod katerim je tehtalna ploščad.
- Če se vrednosti uteži ujemajo, je vse v redu. Če ne, se bo tehnika ustrezno odzvala.
Kaj pa, če se prodaja sadje, ki ima različno težo? V takih primerih se izvede pomembno algoritemsko delo. Če o njenem bistvu govorimo na poenostavljen način, potem je vsaka črtna koda "izklesana" s težo in dovoljenim obsegom nihanja vrednosti. Za nekatere izdelke je velika, za drugo majhna.
specifičnosti programske opreme
Tu je en zanimiv vidik implementacije. Dejstvo je, da programa v njegovem klasičnem smislu ni. Če poenostavimo postopek, lahko pogojno izpostavimo prisotnost programa, ki izvajaGUI. Kupec, ko klikne na gumbe, pokliče določene metode. Ti pa povlečejo navzgor podatkovno strukturo, kjer so vse potrebne informacije, kot so ime izdelka, njegova cena, količina itd. To ima svoje prednosti. Tako se lahko integrirate v katero koli podatkovno strukturo. Vendar pa obstajajo tudi slabosti v obliki omejitev izvedbe, ki jih ima vmesnik. Z drugimi besedami, nemogoče je prikazati informacije, ki niso bile posredovane prej.
Sklep
Takšna tehnika, kot je samopostrežna blagajna, je sicer majhen, a vseeno korak, v katerem se človeštvo še bolj približuje trenutku, ko se bo vse običajno, monotono in nekreativno delo premaknilo na ramena mehanskih pomočnikov.
Medtem, če pogledate skozi oči izkušenega inženirja, lahko opazite še več težav, ki niso rešene. Torej, na primer, še vedno morate ohraniti varnost. In nič čudnega – saj bi sicer ljudje lahko kar odšli, blago vzeli s seboj, pa se jim ne bi mogel upreti niti en sam, tudi najsodobnejši sistem proti kraji. Čeprav glede na to, kako hitro se razvija tehnologija, lahko domnevamo, da se bodo v prihodnosti pojavile ideje, ki bodo rešile tudi ta problem. In potem bo druga sfera (trgovina) popolnoma prešla v moč tehnologije. Je dobro ali slabo? Namesto prvega, ker bodo ljudje motivirani za učinkovitejše delovanje, učenje več in izboljšanje.
