Mobilni telefon je bistven atribut sodobnega življenja. Zahvaljujoč njemu lahko vzdržujete stalen stik z družino in prijatelji, rešujete poslovna vprašanja in uporabljate uporabne storitve. Naročniki mobilnega omrežja se servisirajo prek kartice SIM - posebnega plastičnega modula, ki prenaša mobilni signal iz naročniškega telefona mobilnemu operaterju. Zaradi različnih razlogov bo morda treba obnoviti kartico SIM, hkrati pa ohraniti trenutno številko. Ta članek vsebuje podrobna navodila za obnovitev številke Beeline, enega največjih mobilnih operaterjev.
Kdaj je potrebno obnoviti številko?
Zamenjava kartice SIM ob ohranjanju številke je običajno potrebna v naslednjih primerih:
- Izguba, kraja kartice SIM je najpogostejši razlog. To je običajno združeno z mobilnim telefonom. Če želite blokirati kartico SIM, se morate obrniti na telekomunikacijskega operaterja in prijaviti izgubo. V nasprotnem primeru lahko napadalci uporabijoprejeto številko za goljufive dejavnosti.
- poškodba SIM kartice. Pojavi se zaradi proizvodne napake ali neprevidnega ravnanja z modulom. Zahteva zamenjavo, saj kartice SIM ni mogoče popraviti.
- Zastarelost ali poslabšanje kartice SIM. Številne velikosti in formati sodobnih kartic SIM povečujejo možnost, da stari plastični modul ne bo ustrezal novi napravi. V tem primeru ga boste morali razrezati ali od telekomunikacijskega operaterja dobiti dvojnik želene velikosti. Razlog za zamenjavo je lahko tudi obraba metaliziranih kontaktnih ploščic kartice SIM. To je lahko posledica delne ali popolne nedelovanja mobilne komunikacije na telefonu.
Pogoji za obnovitev številke Beeline
Strošek zamenjave kartice SIM je 30 rubljev. Za stranke predplačniškega sistema se ta znesek samodejno odšteje od stanja telefona, z naknadno plačanim obrazcem pa bo vključen v mesečni račun za plačilo.
Pomembno je, da stranki pri obnovitvi telefonske številke Beeline ne bo treba skrbeti za izgubo podatkov: prej veljavna številka, stanje stanja, tarifni načrt, povezane storitve in telefonski kontakti, ki so bili v pomnilniku prejšnji modul je ohranjen.
Zamenjava kartice SIM prek podpore za stranke Beeline
Strokovnjaki kontaktnega centra Beeline vam bodo pomagali hitro rešiti težavo z obnovitvijo kartice SIM - jo blokirajte in sprejmite vlogo za dvojnik. S službo za podporo Beeline se lahko obrnete tako, da pokličete 0611 sštevilko, ki pripada temu operaterju, ali 8-800-700-0611 - s številke drugega mobilnega podjetja ali stacionarnega telefona.
Med pogovorom bo uslužbenec podporne službe zahteval podatke lastnika izgubljene kartice SIM, navedene v pogodbi, ali postavil pojasnilna vprašanja za identifikacijo osebe. Po uspešni verifikaciji se stranki ponudi, da pride v pisarno podjetja po novo kartico SIM ali jo dostavi na priročen naslov. Stroški dostave dvojnika so odvisni od oddaljenosti naslova prejemnika - od 180 do 1540 rubljev.
Kako dobiti dvojnik SIM kartice v pisarni
Za obnovitev številke Beeline v salonu podjetja morajo posamezniki predložiti potni list ali notarsko overjeno pooblastilo, če prosilec ni lastnik številke po pogodbi. Če SIM kartica pripada pravni osebi, bo urad zahteval potni list, pooblastilo in pisno zahtevo na pisemski glavi organizacije s pečatom in podpisom prvega vodje. Stari plastični modul bo odstranjen, nov dvojnik pa bo pripravljen in osebno predan lastniku v nekaj minutah.
Zamenjava kartice SIM Beeline prek interneta
Obnovitev številke Beeline je na voljo tudi v osebnem računu stranke. Za to morate uporabiti ustrezno funkcijo omejitve dostopa v glavnem uporabniškem meniju, ki je na voljo takoj po avtorizaciji. Če želite naročiti dvojnik SIM kartice na spletu, morate pisati na e-pošto podjetja: [email protected] - za fizične osebe, [email protected] - za pravne osebe. Aplikacija morapriložite pisno vlogo in navedite kontaktno številko za povratne informacije.
Obnovitev številke Beeline v Kazahstanu
Obstajajo trije načini za omejitev dostopa do številke za kazahstanske naročnike Beeline:
- V osebnem računu "Moj Beeline". Po avtorizaciji na spletnem mestu ali aplikaciji v zavihku "Profil" morate izbrati dejanje "Številka bloka".
- Pokličite podporo za stranke: 116 - za naročnike Beeline, za ostale - ena od regionalnih številk, navedenih na spletnem mestu operaterja. Upravljavec kontaktnega centra bo zahteval podatke o osebnem dokumentu osebe, ki ji je izdana prava številka.
- Obisk pisarne podjetja. Če želite izpolniti vlogo za obnovitev številke Beeline, boste potrebovali osebno prisotnost lastnika kartice SIM in njegove osebne izkaznice ali potnega lista.
Številka Beeline je blokirana 3 dni. V tem obdobju vse funkcije ne bodo na voljo, naročnine bodo ustavljene.
Za zamenjavo kartice SIM lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:
- pokličite kontaktni center Beeline in pustite operaterju zahtevo za nov plastični modul;
- na uradnem spletnem mestu Beeline izpolnite obrazec za dvojnik SIM kartice in počakajte na povratni klic uslužbenca klicnega centra;
- obrnite se na pisarno in napišite vlogo za obnovitev številke Beeline.
Dvojno kartico SIM je mogoče dvignitiv salonu podjetja ali prejmete osebno. Stroški zamenjave komunikacijskega modula so od 200 tenge, dostavna služba - od 400 do 4.950 tenge. Ob prejemu morate predložiti dokument, ki dokazuje identiteto lastnika številke, ali njegovo notarsko overjeno pooblastilo.
