Na ruskem trgu mobilnih komunikacij se je pojavil nov igralec - Yota. Dolgo časa je bila ta korporacija znana kot ponudnik brezžičnega dostopa do interneta. Nabor storitev novega operaterja vključuje vse tiste storitve, ki so danes povprašene, to je glasovna komunikacija, SMS, pa tudi dostop do omrežja. Za slednje je značilna neomejenost, in to povsem realno. Če tarife drugih mobilnih operaterjev uporabljajo omejitev prometa, ki presega predplačniško količino, potem Yota tega pristopa vsaj zdaj ne uporablja. Kakšne možnosti ima tako mlad mobilni operater, kot je Yota, da se uveljavi na ruskem trgu? Kakšne ocene prevladujejo? Kako je uporaba storitev Yota še posebej koristna za naročnike?
Grem na trg
Novi mobilni operater Yota je dejansko vstopil na trg avgusta 2014. Izdajanje kartic SIM pod to blagovno znamko se je začelo v Moskvi, Sankt Peterburgu, Vladimirju, Tuli in mestih Daljnega vzhoda: Vladivostok in Habarovsk. Zanimivo je, da so lahko uporabniki za kartice SIM zaprosili vnaprej prek mobilne aplikacije. Hkrati ima Yota nov status ("mobilni operater").komunikacije") je napovedal že aprila. Pred tem se je ta organizacija dolga leta ukvarjala predvsem z zagotavljanjem storitev brezžičnega dostopa do interneta. Dejavnosti v tej smeri podjetje še vedno izvaja: prodaja modeme z blagovno znamko ustreznega tipa.. Zato bomo za nezmotljivo razlikovanje dveh glavnih vrst storitev, ki jih ponuja organizacija (mobilni internet in mobilne komunikacije), v našem članku podjetje imenovali "Yota-mobilni operater". Če pa govorimo samo o mobilni internet, bomo podjetje imenovali "Yota-provider".
Podjetje namerava zagotoviti prisotnost blagovne znamke kot ponudnika mobilnih storitev v vseh regijah Rusije. Ciljna publika, ki jo je določil mobilni operater podjetja Yota, so navdušenci nad iPadom, iPhoneom in Androidom. Se pravi tisti ljudje, ki so navajeni uporabljati mobilni internet. Ugotavljamo tudi, da lahko Yoto relativno pogojno štejemo za neodvisnega igralca na trgu mobilnih komunikacij. Dejstvo je, da je ta organizacija hčerinsko podjetje MegaFona. Hkrati pa lahko po mnenju nekaterih analitikov mobilni operater Yota še vedno "osvoji" določen tržni delež od drugih največjih korporacij v segmentu ("MTS" in "Beeline")..
Osnovne cene
Tarifna politika novega mobilnega ponudnika je precej mlada. Na primer, v času vstopa na trg je podjetje omogočilo uporabo samo ene tarife,vključno s 300 minutami klicev, neomejenim internetom in poljubnim številom SMS za 750 rubljev na mesec. Tarife, ki jih ponuja mobilni operater Yota, se danes razlikujejo predvsem po številu samo klicev na telefone. To pomeni, da obstaja "osnovno" mesečno plačilo v višini 300 rubljev, zagotavlja neomejen internet. Po drugi strani lahko plačate 50 rubljev in prejmete neomejeno število SMS za uporabo. Najnižje doplačilo za glasovne klice je 140 rubljev (100 minut), najvišje pa 990 (1200 minut).
Omejitve
Upoštevajte, da je SIM kartica novega mobilnega operaterja primerna samo za pametne telefone, tablice in mobilne telefone. Ne morete ga povezati z računalnikom, za dostop do interneta lahko uporabite modem ponudnika Yota.
Naprave, v katerih bo kartica SIM, ki jo je izdal mobilni operater Yota, w3bsit3-dns.com-type, popolnoma funkcionalna. Prav tako s pomočjo mobilnih naprav s kartico SIM podjetja Yota ne morete "distribuirati" interneta v načinu Wi-Fi. Nekateri strokovnjaki ugotavljajo, da če ponudnik zazna kršitve pri uporabi kartice SIM, se lahko hitrost dostopa do omrežja zmanjša na 32 kbps. Res je, ni povsem jasno, kako se bo to izvajalo v praksi.
Hkrati bo podjetje uvedlo podobno omejitev, če bo odkrilo, da lastnik mobilne naprave uporablja omrežja za izmenjavo datotek, kot so "torrenti", ali prenaša velike datoteke. Za razliko od ugotavljanja dejstva distribucije Wi-Fi, težave s popravljanjemYota ne bi smela imeti zahtev za sledilnike. Če s strani uporabnika ni kršitev, je dostop do omrežja zagotovljen s spodobno hitrostjo prek standarda 4G in poleg tega neomejen.
Povezava
Kako se povezati s storitvami, ki jih ponuja mobilni operater Yota? Obstajata dva glavna načina. Kartico SIM pri tem ponudniku komunikacijskih storitev lahko naročite preko spletne strani podjetja ali preko mobilne aplikacije. Naročeno SIM kartico vam dostavi kurir. Prevzamete ga lahko tudi na mestih izdaje, katerih naslov bo izpisan v aplikaciji. Če stranke naletijo na težave pri uporabi storitev, bo mobilni operater Yota poslal nastavitve prek svoje podporne službe, potrebne so za pravilno delovanje kartic SIM. Hkrati je poudarek na interakciji ustrezne strukture dobavitelja s strankami prek spletnih kanalov, na primer prek klepeta.
mnenja
Ogledi strokovnjakov in uporabnikov mobilnega operaterja Yota so zelo različni. Pogojno jih lahko razvrstimo v tri kategorije. Prvi označujejo kakovost komunikacijskih storitev. Druga je cenovna politika podjetja. Tretjič, tržne možnosti novega operaterja. Glede pregledov prve vrste lahko rečemo, da so na splošno pozitivni. In to ni presenetljivo, saj Yota v veliki meri uporablja MegaFonovo infrastrukturo, ki po proizvodnosti verjetno ni slabša od tiste, ki jo uporabljajo drugi operaterji. Glede cen so mnenja uporabnikov in strokovnjakov različna.
premium izdelek
Mobilni operater Yota ponuja tarife predvsem za stranke v premium segmentu. Ker ob njihovi preprosti primerjavi tudi s tistimi, ki jih ima Megafon, njihova korist ni tako očitna. Poleg tega obstajajo izrazite omejitve pri uporabi interneta. Obstaja še eno stališče, po katerem so tarife Yote precej poštene. Dejstvo je, da vsak operater ne more dobiti resnično neomejenega interneta za mesečno naročnino 300 rubljev na mesec (če ne kršite pravil za njegovo uporabo, nima omejitev prometa, hitrosti itd.)
Mnogi uporabniki so mimogrede navdušeni nad prodajnim kanalom, ki ga organizira mobilni operater Yota. Ocene strank pravijo, da je kurirska dostava priročna. Kartico SIM lahko naročite kjer koli v mestu, doma, v službi.
Pokrivanje
Kako učinkovito je novi operater pripravljen služiti naročnikom glede na območje pokritosti? Vse je odvisno predvsem od uporabljene komunikacijske tehnologije. Seveda Yota-mobilni operater zagotavlja pokritost 2G in 3G skoraj povsod, če govorimo o mestih, kjer podjetje posluje.
Drugače je, ko gre za najnovejše tehnologije, ki temeljijo na 4G. V tem primeru, ki ga zagotavlja mobilni operater Yota, je območje pokritosti porazdeljeno, tudi če govorimo o Moskvi, ne vedno enakomerno. Hkrati je za zadovoljitev osnovnih potreb uporabe interneta na voljo dovolj virov, ki jih vključuje standard 3G. Ob upoštevanjuKer kupci Yote ne želijo prenašati velikih datotek, praktična potreba po hitrostih nad 3-4 Mbps, kar omogoča 3G, morda ne bo velika.
Trženje
Pravzaprav je mogoče o pregledih, ki označujejo tržne možnosti novega ponudnika mobilnih storitev, razpravljati ločeno. Obstaja mnenje, da zlasti Yota ni zelo učinkovita pri vključevanju prodajnih kanalov. Kot smo že povedali, se distribucija kartic SIM izvaja z naročilom prek spletne strani in dostavo po kurirju ali preko izdajnih mest. To ni najbolj optimalna pot, ki jo je izbral operater Yota-mobile, pregledi zaposlenih v nekaterih analitičnih agencijah so v tem tonu. Dejstvo je, da mora podjetje za pridobitev pomembnega tržnega deleža pridobiti ciljno skupino strank z 10 milijoni ljudi, to pa zahteva večje distribucijske kanale, kot so na primer mreže trgovskih blagovnih znamk.
Inovacija v prodaji
Obstajajo tudi strokovnjaki, ki verjamejo, da so viri, ki jih je Yota izbrala za distribucijo kartic SIM, pravzaprav revolucionarni na svoj način. Dejstvo je, da pri uporabi standardnih kanalov, zlasti omrežij maloprodajnih blagovnih znamk, stroški privabljanja stranke znašajo približno 500-700 rubljev, in to je običajno minimum. Če uporabljate storitve kurirja, se številka zmanjša za približno polovico. Druga stvar je, da je dinamika distribucije v tem primeru nižja. Vendar je povsem razumno domnevati, da bo Yota uporabljala inovativne metode distribucije le vustanovitev podjetja z uporabo standardnih, čeprav dražjih kanalov, če je potrebno.
Internet bo neomejen?
Verjamemo, da bo sčasoma Yota, ki napoveduje svojo pripravljenost za zagotavljanje storitev dostopa do interneta v popolnoma neomejeni obliki, prešla na model, ki lahko vključuje omejitve. Zdaj lahko ta mobilni operater zaradi precej majhnega števila uporabnikov (v primerjavi s številom naročnikov istega Megafona in drugih velikih treh podjetij) zagotavlja neomejen spletni dostop brez kakršnih koli odtenkov (razen omejitev pri prenosu "torrentov"). Obstajajo strokovnjaki, ki menijo, da za to ni objektivnih predpogojev. Vsaj zato, ker povprečen ruski uporabnik mobilnega interneta naloži približno 3-5 gigabajtov datotek in podatkov na mesec.
Uporabnik ne potrebuje veliko
Ta količina je na splošno zagotovljena v "standardnih" tarifnih načrtih drugih mobilnih operaterjev, vendar v okviru predplačniškega prometa in za istih 300 rubljev na mesec. Verjetno strokovnjaki menijo, da, prvič, Yota nima posebnega razloga pričakovati, da se bo v segmentu, kjer bo podjetje opravljalo storitve, povprečni mesečni obseg prometa znatno povečal glede na 3-5 gigabajtov (zlasti glede na omejitve "hudournikov" in datoteke velike velikosti), in drugič, tehnologija se še razvija. Zato potencialna obremenitev strežnikov morda ni tako kritična, da bi odstopala od politike zagotavljanja neomejenega dostopana internetu.
Tržni segmenti
Zgoraj smo rekli, da se bo Yota verjetno osredotočila na vrhunske stranke. Se pravi tisti, ki so morda pripravljeni preplačati za dodatne komunikacijske storitve, če uporabljajo neomejen internet. Hkrati obstaja različica, da se bo obseg strank novega operaterja dopolnil tudi s tistimi, ki so navajeni na povprečne tarife. To lahko na primer olajša Yotina ugodna politika gostovanja.
Vsi klici med naročniki tega operaterja so zdaj brezplačni po vsej Rusiji. Poleg tega je po mnenju nekaterih strokovnjakov neomejen SMS za 50 rubljev precej konkurenčna cena tudi v ozadju "standardnih" tarif drugih operaterjev. SMS-i še niso šli iz mode, kljub temu, da spletni glasniki postajajo vse bolj priljubljeni. Res je, strokovnjaki ob analizi možnosti za poslovni model, ki ga ponuja mobilni operater Yota, težko rečejo, kdaj bo podjetje obvladalo nove ciljne skupine strank.
Yota - MegaFon konkurent?
Ali se lahko Yota šteje za neposrednega konkurenta MegaFona, kljub dejstvu, da je hčerinska družba enega vodilnih ruskih operaterjev? Strokovnjaki menijo, da temu ni tako. Glede tega obstajajo popolnoma radikalne različice. Po enem od njih MegaFon ne zanima uspeh novega posla, ki ga izvaja Yota. Mobilni operater (recenzije nekaterih analitikov vsaj vsebujejo takšne domneve) se je pojavil natrga, ne zato, da bi izbrala del strank holdinga, katerega sestavni del je. Po mnenju strokovnjakov je to najverjetneje posledica želje vodstva inovativnega podjetja, da se navadi na niše, ki so bistveno nove za ruski mobilni trg.
Obstaja različica, da je bila Yota do določene mere prisiljena razviti nenavadne distribucijske kanale za kartice SIM, ker Megafon podjetju ni zagotovil vira v obliki lastne mreže trgovcev.
Yota in trgovske verige
Obstaja tudi mnenje, da bi mobilni operater to priložnost lahko izkoristil v prihodnosti. Toda za zdaj, kot pričajo ocene in ocene strokovnjakov o dejavnostih operaterja Yota-mobile, pregledi na tematskih portalih, se podjetje poskuša pogajati s trgovci na ravni Euroset in Svyaznoy. Torej, tudi če holding ne bo dal zelene luči za zagon mreže trgovcev, bo Yota imela rezervni vir. Čeprav vam vir, ki ga ima mobilni operater Yota, omogoča dokaj hitro povezavo, in potencialni stranki sploh ni treba iskati drugih možnosti, kot je odhod v pisarno maloprodajne blagovne znamke.
