Operater Tele2 svojim strankam ponuja številna priročna orodja za upravljanje številk, vključno z: osebnim računom, mobilno aplikacijo, ki je njegova analogna in optimizirana za zaslone pametnih telefonov in tablic, storitev USSD. Vendar včasih situacije ni mogoče razjasniti sami, zato je potrebna pomoč strokovnjaka za kontaktni center. Tu se postavlja vprašanje, kako poklicati operaterja Tele2.
Nižnji Novgorod je eno od mest v državi, kjer omenjeno podjetje ponuja komunikacijske storitve, naročniki pa morajo dobiti tudi kvalificirano podporo. V trenutnem članku bomo govorili o tem, kako se lahko obrnete na svetovalno linijo za regijo Nizhny Novgorod.
Stiki enega operaterja
Dejansko se številka operaterja Tele 2 v Nižnjem Novgorodu ne razlikuje od tiste, ki jo lahkouporabljajo prebivalci drugih regij države. Dejstvo je, da operater zagotavlja enotno številko, na katero lahko stranke stopijo v stik. Nanjo lahko pokličete brezplačno s kartic Tele2 SIM - 611. Hkrati pa sploh ni pomembno, na katerem območju je bila SIM kartica kupljena in registrirana. Klic za vse stranke s katerega koli območja države bo brezplačen.
Druga številka, ki si jo morajo lastniki SIM kartic alternativnega operaterja zapomniti, je 88005550611. Uporablja se lahko v primerih, ko ni mogoče poklicati kontaktnega centra s številke Tele2. Po klicanju bo oseba slišala pozdrav iz samodejnega sistema in bo lahko uporabila tudi glasovni meni za pridobitev potrebnih informacij.
Tako s stacionarnega kot z mobilnega telefona na 8800 se lahko brezplačno obrnete na kontaktni center Tele2. Kako poklicati operaterja, če je lastnik številke v tujini? O tem bomo govorili kasneje.
Stiki za prebivalce regije Nižnji Novgorod
Kako poklicati operaterja Tele2 (Nižni Novgorod) na drug način? Obstajajo tudi različne številke kontaktnih centrov za vsako regijo, ki ima storitev nadomestnega operaterja. Za regijo Nižni Novgorod je to (831) 2-911-611. Strokovnjaki klicnih centrov bodo svetovali tudi glede obstoječih težav in strankam zagotovili potrebne informacije. Hkrati upoštevajte, da se za razliko od telefonov, navedenih v prejšnjem razdelku članka, klici na to številko zaračunavajo v skladu s pogoji glavnega TP. Zato priporočamo, da pokličete brezplačno številko 611.
številka klicnega centra za gostovanje
Ko je zunaj svojega območja, lahko naročnik pokliče tudi operaterjevo službo za stranke in razjasni nekatera vprašanja. Če govorimo o gostovanju znotraj države, potem uporabite številko 88005550611. Za mednarodno gostovanje (zunaj države) je to možnost zdravljenja mogoče izključiti, saj deluje samo znotraj Rusije. Kaj storiti, če potrebujete storitev podpore Tele2? Kako poklicati operaterja?
Vsem strankam priporočamo, da imajo v telefonskem imeniku svojega mobilnega pripomočka številko 7 951 5200611. Prav ob klicu nanj iz mednarodnega gostovanja sredstva ne bodo dvignjena z računa.
Drugi načini komunikacije z operaterjem
O tem, kako poklicati operaterja Tele2 (Nižni Novgorod), smo že pisali. V tem razdelku bi vam rad povedal več o tem, katera druga orodja za podporo strankam obstajajo. Obstajajo trije dodatni kanali svetovanja:
- Forum. Če napišete svoje vprašanje na spletni strani operaterja, lahko hitro dobite potrebne podatke. Seveda, če govorimo o nekaterih osebnih podatkih, je bolje, da se vprašate, kako poklicati operaterja Tele2 (Nižni Novgorod).
- E-pošta. Vprašanje, želje ali pritožbo lahko pošljete na e-poštni predal [email protected]. Za hitre informacije navedite čim več informacij in navedite podatke o lastnikuštevilko (ob prvem stiku bo dovolj, da napišete svoje polno ime in samo številko) in podrobno navedite bistvo težave.
Včasih je treba na Tele2 poslati reklamacijo. Kako v tem primeru poklicati operaterja? Uporabite lahko vse iste kontakte, ki so že navedeni v članku, ali pa se obrnete na zaposlene v podjetju preko obrazca za povratne informacije »Dobrodošli, pritožba«. Tukaj morate navesti regijo, nekaj podatkov o sebi, navesti, ali je oseba aktivni naročnik, izbrati kategorijo pritožbe in opisati njeno bistvo
Sklep
V tem članku smo govorili o tem, kako poklicati operaterja Tele2 (Nižnji Novgorod), podali pa smo tudi druge možnosti klicanja, ki jih lahko uporabljajo vsi naročniki alternativnega telekomunikacijskega operaterja. Poleg telefonskega kontaktiranja osebja kontaktnega centra je možno prejemanje spletne podpore preko e-pošte. Priporočljivo je, da podatke o kontaktih operaterja shranite v pomnilnik vašega pripomočka.
