Naročniki telefona Life imajo lahko vprašanja, ki zahtevajo posvetovanje s predstavnikom operaterja. Toda vsi ne vedo, katero številko poklicati za reševanje težav.
Kako stopiti v stik?
Če potrebujete informacijski in posvetovalni center, vam ni treba dolgo ugotavljati, kako poklicati operaterja Life. Če želite to narediti, morate z mobilnega telefona, v katerega je vstavljena kartica SIM določenega telekomunikacijskega podjetja, poklicati 5433 in pritisniti gumb za klic. Po tem boste preusmerjeni v glasovni meni.
Če kličete prvič, boste pozvani, da izberete jezik komunikacije. Če pritisnete "1", bo robot govoril rusko, če "2" - v ukrajinščini. Ko znova pokličete z iste številke, boste samodejno poslušali informacije v predhodno izbranem jeziku.
Funkcije menija
Ko ste ugotovili, kako poklicati operaterja Life (Ukrajina) in poklicati 5433, lahko poslušate informacije otrenutne promocije. Izvedete lahko tudi informacije o številki, stanju, posebnih ponudbah in tarifnih načrtih, nastavite internet, MMS v samodejnem načinu ali dobite pomoč.
Operater "Life" vam omogoča, da najdete informacije o novih tarifnih načrtih in pogojih za njihovo zamenjavo. Pogosto je dovolj, da pokličete to številko, da se seznanite z najugodnejšimi pogoji za gostovanje ali mednarodne klice.
Če morate opraviti s kartico SIM, rešiti težave s pokritostjo ali se obrniti na operaterja, morate pritisniti gumb "5" na tipkovnici telefona. Po tem boste preusmerjeni v drug glasovni meni. Če želite govoriti ne z robotom, ampak z živo osebo, boste morali pritisniti tudi gumb "0".
Komunikacija z operaterjem
Dokaj pogosto imajo ljudje, ki ugotovijo, kako poklicati operaterja Life, vprašanja o dvigu sredstev s svojega računa, povezavi z internetom ali potrebi po izklopu določenih plačljivih storitev. Včasih je treba tudi blokirati / odblokirati kartico SIM. Poleg tega se lahko s klicem na navedeno številko pozanimate o pokritosti omrežja, ugotovite, ali se namerava pojaviti na določenih oddaljenih območjih.
Nekateri imajo težave takoj po nakupu začetnega paketa, drugi po nekaj letih uporabe. Pogosto se pojavijo po spremembi tarifnih načrtov. V tem primeru vam bo operater pomagal ugotoviti, ali so sredstva zakonito bremenjena z računa in vas podrobno seznanil z vsemi pogoji.
Povezava s klicnim centrom
Opozoriti velja, da se noben klic operaterju Life ne zaračuna. Izvaja se popolnoma brezplačno. Robot tudi vpraša, ali želite oceniti kakovost dela tehnične podpore. Po opažanjih naročnikov tega operaterja je povezava s svetovalcem hitrejša, če se strinjate z izvedbo ocene. Čeprav ni mogoče izključiti, da je to lahko subjektivno mnenje.
Zgodi se, da se povezava s svetovalcem izvede v nekaj sekundah. Včasih pa je lahko toliko klicev, da moraš čakati tudi pol ure. Poskusite poklicati to številko v času, ko je večina ljudi v službi. Dejansko je med odmorom za kosilo in zvečer največje število klicev. Svetovalci so zelo zaposleni in ne morejo odgovoriti vsem hkrati. Najlažji način za prehod je zjutraj ali zvečer. Komunikacija deluje 24 ur, tako da lahko kadar koli pokličete operaterja Life.
Klici s kartic SIM drugih operaterjev
Včasih pride do situacij, ko se morate obrniti na predstavnika informacijsko-svetovalnega centra Life, vendar ni kartice SIM tega telekomunikacijskega podjetja. V tem primeru lahko pokličete z običajnega stacionarnega telefona. Pokličete lahko tudi številko s kartic SIM drugih operaterjev.
Naučiti se morate le, kako poklicati operaterja Life. Če želite to narediti, pokličite 0-800-20-5433. Če je vaša kartica SIM iz določenih razlogov blokirana, morate poklicati isto številko. Svetovalec vam bo pomagal ugotoviti, čepriložnost, da popravite situacijo in jo odklenete.
Druge možnosti
Za reševanje številnih vprašanj, povezanih z uporabo omrežja Life, ni treba stopiti v stik z operaterjem. Večino težav je mogoče rešiti preprosto tako, da poslušate meni z informacijami in v njem izberete ustrezen element. S pomočjo glasovnih pozivov ne morete samo preveriti svojega stanja, razumeti, kako dopolniti svoj račun, ampak celo spremenite svoj tarifni načrt.
Obstajajo tudi številne posebne storitvene številke. Če jih poznate, se vam ni treba nenehno spominjati, kako poklicati operaterja Life.
Na primer, če želite preveriti svoje stanje, preprosto pokličite 111 in pritisnite gumb za klic.
Če vtipkate 124 na tipkovnici in pokličete, boste preusmerjeni v meni storitev.
Poleg tega lahko brez pomoči operaterja nastavite preusmeritev klicev na določene številke. Če želite to narediti, pokličite 21[telefonska številka, na katero naj bo klic preusmerjen].
Prav tako ima vsak naročnik možnost, da določi, v katerih primerih potrebuje preusmeritev. Če na primer na tipkovnici vnesete 67[telefonsko številko, na katero naj bo klic preusmerjen], bodo klici preusmerjeni samo, če je vaša linija zasedena. Kombinacija 61[telefonska številka] je uporabna v primerih, ko morate preusmeriti klic, na katerega niste imeli časa odgovoriti. In 62[telefonska številka] pride prav, ko je vaša naprava izven dosega ali je pravkar izklopljena.
Preklic vseh vrst posredovanja je prav tako zelo enostaven, vse kar morate storiti je, da pokličete 002.
Mimogrede, lahko s pomočjo posebne servisne ekipe denar nakažete tudi na račun drugega naročnika. Če želite to narediti, v telefonu pokličite 111telefonska številkaznesek in pritisnite gumb za klic.
