MTS je eden največjih mobilnih operaterjev v Evropi. Po čem je ruska blagovna znamka še posebej znana? Ali ima osrednji urad MTS v Moskvi odločilno vlogo pri razvoju podjetja? Mobilni telefon namesto stacionarne naprave - kako so menedžerji mobilnega operaterja promovirali to načelo med Rusi, ko so osvojili trg?
O podjetju
MTS je največji ruski mobilni operater glede na prihodke. Mesta, kjer je nacionalni centralni urad MTS - Moskva, Minsk, Kijev, Delhi, Erevan. Je eno od "velikih treh" glavnih podjetij v svojem segmentu skupaj z Beeline in Megafon. Obstajajo dokazi, da je podjetje med 10 najboljših svetovnih podjetij, ki ponujajo mobilne storitve glede na bazo naročnikov in kapitalizacijo.
Pisarne MTS so v vseh regijah Ruske federacije, pa tudi v Belorusiji, Ukrajini in Armeniji. Podjetje se poleg glavnega profila ukvarja tudi z dobavo fiksnih (žičnih) komunikacijskih storitev, mobilnega interneta, kabelske televizije. Največji delničar je AFK Sistema (50,8 %). Vse ostale delnice so v prostem obtoku. Z vrednostnimi papirji podjetja se trguje na številnih borzah v Rusiji in v tujini. PisarneMTS v Moskvi je mogoče najti na številnih predelih mesta.
Zgodovina podjetja
Blagovna znamka MTS (v obliki CJSC) se je pojavila leta 1993. Ustvarili so ga ruski MGTS, nemški Deutsche Telecom in Siemens ter več delničarjev. Nemci so ob ustanovitvi podjetja imeli v lasti 47% delnic, 53% - Rusi. Do leta 1997 je korporacija AFK Sistema odkupila delež v lasti rezidentov Ruske federacije, Deutsche Telecom pa je pridobil delnice v lasti Siemensa. V svoji sedanji pravni obliki - MTS OJSC - je bila družba ustanovljena marca 2000 kot rezultat združitve z RTK CJSC. Istega leta je ruska blagovna znamka vstopila na največje tuje borze. Leta 2005 je AFK Sistema postala obvladujoči delničar MTS z nakupom 10 % od nemških lastnikov. Osrednja pisarna MTS je bila v Moskvi (od leta 1994), leta 1997 so bile odprte podružnice v številnih regijah. Družba je pri širitvi dejavnosti v sestavnih enotah Ruske federacije uporabila dve glavni strategiji. Najprej so bili to prevzemi lokalnih mobilnih operaterjev. Drugič, to je sodelovanje na razpisih za pridobitev licence za opravljanje komunikacijskih storitev. Tako je blagovna znamka postala znana po vsej Rusiji.
Podjetje na ruskem trgu mobilnih telefonov
Po rezultatih leta 2013 je MTS postal vodilni na ruskem mobilnem trgu po prihodkih, saj je zaslužil 355 milijard rubljev (MegaFon - 293, Beeline - 290). Družba je svoje konkurente lahko presegla tudi po številu naročnikov v segmentu fiksne telefonije. Čisti dobiček podjetja je v letu 2013 znašal 80 milijard rubljev. To je več kot zlasti MegaFon, ki je hkrati pred MTS podobičkonosnost (44,6 %). Število mobilnih naročnikov Mobile Telesystems je v letu 2013 znašalo 107,8 milijona ljudi.
MTS je po prihodkih od zagotavljanja mobilnega dostopa do interneta zasedel drugo mesto za MegaFonom, po številu uporabnikov te storitve pa je presegel svoje konkurente. V primerjavi z letom 2012 je MTS povečal tako imenovani povprečni prihodek na naročnika na 315 rubljev, leto prej pa je ta številka znašala 297 rubljev. Povprečno trajanje govornih klicev v letu 2013 (4. četrtletje) je bilo najvišje za MTS – 345 minut. Medtem ko tekmovalci niso presegli 300.
Segmenti dejavnosti
MTS svoje dejavnosti osredotoča ne le na zagotavljanje mobilnih storitev. Leta 2009 je družba kupila kontrolni delež v družbi COMSTAR, ki zagotavlja storitve fiksnih komunikacij. Leta 2010 sta se obe korporaciji združili. MTS, ki je pridobil status pravnega naslednika nekdanjega COMSTAR-a, je prejel kontrolni delež v OJSC MGTS. Kot rezultat, je "Mobilni telesistem" postal operater skoraj vseh vrst komunikacij, ki obstajajo v Rusiji. Podjetje je postalo celovit telekomunikacijski ponudnik.
V naslednjih letih je MTS začel krepiti svoj položaj v segmentih fiksne telefonije: leta 2011 je korporacija povečala svoj delež v delnicah MGTS na 94,1 %, ko je od AFK Sistema kupila strukturo Sistema-Invenchur, od katere je bil 29% delnic moskovskega mestnega telefonskega omrežja.
Dejavnosti v Belorusiji
Podjetje ima široko paleto dejavnosti v Belorusiji. V začetku leta 2014 je število naročnikov tega mobilnega operaterja v državi preseglo 5,39 milijona, od tega 1,7 milijona uporabnikov interneta. Pokritost z MTS je 98,4% celotnega ozemlja države. Centralna pisarna MTS v Belorusiji se nahaja v Minsku.
Delo operaterja zagotavlja približno 6700 postaj. Hitrost mobilnega interneta iz "Mobilnih telesistemov" v Belorusiji lahko zaradi uporabljenih tehnologij doseže 42 megabitov / sek. Ruski mobilni operater je v sosednji državi prisoten od leta 2001. Nato je moskovska pisarna MTS zmagala na državnem razpisu za licencirano storitev za stranke. Res je, rusko podjetje nima nadzornega deleža v svoji hčerinski družbi v Belorusiji (le 49 %).
Dejavnosti v Ukrajini
Blagovna znamka MTS je znana tudi v Ukrajini. Storitev naročnikov v tej državi pod blagovno znamko Mobile Telesystems izvaja UMC. Centralna pisarna MTS v Ukrajini se nahaja v Kijevu. Leta 2003 je MTS kot največji mobilni operater v Vzhodni Evropi kupil kontrolni delež v UMC (sprva 57,7 %, v istem letu pa se je zaradi več prevzemov ta delež povečal na 100 %). Lokalni operater "JEANS" se pojavlja z najnižjimi tarifami na trgu.
Velika pozornost je namenjena razvoju tehnologije. Konec leta 2003 je ukrajinska "hči" MTS uvedla dostop do interneta na podlagi GPRS, storitev, povezanih zdistribucija mobilnih vsebin. Leta 2004 UMC zagotavlja popolno pokritost kijevskega metroja (vključno s predori od ene postaje do druge). Konec leta 2004 je število mobilnih naročnikov v Ukrajini začelo presegati število tistih državljanov, ki uporabljajo stacionarne telefone. Vodilni na trgu je bil takrat UMC. V preteklih letih je to podjetje, ki je v 100-odstotni lasti MTS, prejelo več častnih poslovnih nagrad. Na primer, leta 2005 je postala najboljši delodajalec v Ukrajini (po reviji "Business").
Dejavnosti v Indiji
MTS Podjetje deluje na tujih trgih. Ruska blagovna znamka zelo aktivno razvija indijski trg. Decembra 2008 sta AFK Sistema, ki ima v lasti kontrolni delež v operaterju, in skupina podjetij Shyam registrirala skupno podjetje - Sistema Shyam Teleservices. Osrednja pisarna MTS v Indiji se nahaja v Delhiju. Rusko podjetje je tako dobilo dostop do trga države, katere prebivalstvo presega 1,17 milijarde ljudi. AFK Sistema namerava pridobiti 100 % deležev skupnih podjetij.
Res je, ta pobuda po poročanju ruskega poslovnega tiska ne naleti na razumevanje med manjšinskimi delničarji, zaradi česar je sodišče naložilo prepoved poslov znotraj rusko-indijskega podjetja. Predstavniki skupnega podjetja so se zavezali, da bodo upoštevali navodila sodišča. Dokler indijske oblasti ne pridobijo dovoljenja za izvedbo transakcije, delež ruskega AFK Sistema in Zvezne agencije za upravljanje premoženja, ki ima v lasti 73,95 % družbe Sistema Shyam Teleservices, ne bose lahko poveča.
MTS v Sankt Peterburgu
Zanimiva zgodba o nastopu MTS-a na trgu Sankt Peterburga. Ko je prišel moskovski operater (v začetku leta 2001), je Megafon tukaj igral prvo violino. Po mnenju strokovnjakov MTS ni imel objektivnih pogojev za premikanje vodilnega na trgu v Sankt Peterburgu. Nato so se moskovski menedžerji odločili za nekaj izvirnih potez. Najprej je podjetje hitro zagnalo več deset baznih postaj. Drugič, Moskovčani so znižali stroške klicev v omrežju do meje - do 1 centa na minuto (vendar je akcija trajala le do konca leta 2002). Kot so ugotovili analitiki, se je začel pravi razcvet ponovnih povezav z MegaFona na novega operaterja. Podpostaje več drugih velikih mest na severozahodu Rusije so bile priključene na stikalo MTS, ki se nahaja v Sankt Peterburgu. Osrednji urad podružnice operaterja v Sankt Peterburgu je začel oskrbovati sosednje regije, od katerih je vsaka imela tarifna pravila za domače omrežje. Število naročnikov je eksponentno raslo. Če je bilo maja 2002 v Sankt Peterburgu in Leningradski regiji 320 državljanov, ki se je povezalo z MTS, potem je do začetka leta 2003 - več kot 800 tisoč, do sredine tega leta je njihovo število preseglo 1 milijon, do sredine Leta 2005 je bilo v Sankt Peterburgu več kot 2 milijona naročnikov tega operaterja.
Slava MTS-a na svetu
Blagovna znamka je bila 7-krat uvrščena na seznam 100 največjih blagovnih znamk na svetu (»ocena BRANDZ«) po Millward Brown Optimor (mednarodna agencija za tržne raziskave). Cena blagovne znamke od leta 2014 je približno 12,18 milijarde dolarjev. Prvič v ocenah te organizacijeMTS je dosegel uspeh leta 2008 (z vrednostjo blagovne znamke 8,1 milijarde dolarjev). V njih ni zastopan noben drug ruski operater. To podjetje je uvrščeno na 9. mesto na lestvici najvrednejših telekomunikacijskih znamk (tudi po raziskavi Millward). Poleg MTS je Sberbank eno od ruskih zasebnih podjetij v bonitetu BRANDZ.
Cena blagovne znamke se po metodologiji Millward oblikuje na podlagi predvidenih prihodkov podjetja, ki jih lahko ustvari njegovo ime. Pomemben je tudi položaj podjetja na trgu, mnenje naročnikov. Strokovnjaki podjetja Millward preučujejo več kot 50.000 podjetij po vsem svetu in izvedejo raziskavo z več kot milijonom anketirancev. Zato ne samo barvita centralna pisarna MTS, katere naslov je znan številnim Moskovčanom, določa obraz podjetja, ampak tudi mnenje tistih, ki uporabljajo storitve tega operaterja.
