Dobesedno na vsakem koraku, kamor koli pogledate, od nas zahtevajo le SMS na kratko številko, v zameno pa se nam obljublja neizmerno bogastvo. Ali, nasprotno, telefon obvesti o prejetem sporočilu s številke, ki je zelo podobna številki storitve banke, ki obvešča o blokadi računa, prenosu denarja ali drugih operacijah. S takšnimi ali podobnimi dejanji so nas prevaranti dobesedno naučili dvomiti v vsako sporočilo, ki prihaja s kratke številke.
Podobna situacija se je zgodila strankam Sberbank, ki so omrežje napolnile z vprašanji: "Prejel sem SMS s številke 9000, kaj je?". To se je zgodilo, ko so se namesto običajne številke 900 začela pošiljati sporočila s številke 9000.
Kdo pošlje SMS z 9000
Javno dostopne so absolutno vse številke, prek katerih je mogoča komunikacija s predstavniki banke. Na primer, na uradni spletni strani so te informacije v razdelku »Stiki«. Pošteno povedano, je treba omeniti, da je številka 9000 tam vključena relativno nedavno. Dejstvo je, da prej ta številkaje bil interni in je bil uporabljen za korporativno komuniciranje, pred nekaj več kot letom dni pa se je začel uporabljati za zbiranje statističnih informacij. Najpogosteje SMS s številke 9000 vsebuje zahtevo za oceno kakovosti opravljenih storitev ali za odgovor, ali bi Sberbank priporočili svojim znancem in prijateljem.
Stik z banko
SMS prihaja od 9000? Ni razloga za skrb! S številke 9000 sem prejel SMS od Sberbank Rusije in samo od njega. Poleg tega je v nekaterih primerih možno pošiljanje po pošti s številk 9001, 8632, 6470 ali s podpisom SBERBANK. Potrditev informacij je na uradni spletni strani.
Ni vam treba odgovoriti. Vendar se je treba spomniti, da ankete strank niso samo za prikaz. Vsak odgovor se bo upošteval in glede na celotno oceno storitve bodo izvedene izboljšave kakovosti storitve.
Sporočila Sberbank Rusije nikoli ne bodo vsebovala naslednjih informacij:
- zahteva za vstop na osebni račun stranke;
- obrazec za pošiljanje osebnih podatkov;
- zahteva po posodobitvi podatkov o stranki;
- zahtevaj geslo za potrditev finančnih transakcij;
- zahteva za namestitev neznane aplikacije;
Poleg tega klicatelj, ki se je predstavil kot predstavnik banke, ne bo postavljal vprašanj za preverjanje identitete stranke, zahteval podatke o potnem listu, številko bančnega računa, datum poteka veljavnosti kartice in kodo CVV..
Ne morete poklicati kratke številke 9000. Uporablja se samo za sprejemanje klicev.
ZaObstajata dve podporni številki. Ena je brezplačna in 24-urna, zasnovana za komunikacijo znotraj države. Drugi se uporablja za sprejemanje klicev strank izven države. Klici se v tem primeru plačujejo in zaračunavajo po tarifah lokalnega mobilnega operaterja.
Kaj vsebuje sporočilo z 9000
Za odpravo situacije, ko vas telefon obvesti o novem sporočilu, pogledate na zaslon in v glavi utripne: »SMS je prišel iz 9000, kaj je to?« Tukaj so zahteve, ki jih mora izpolnjevati sporočilo neposredno iz Sberbank:
- Nagovarjanje stranke po imenu in v nekaterih primerih patronimu.
- Morda bodo prikazane zadnje 4 števke strankinega bančnega računa.
- Besedilo kliče, da ocenimo kakovost storitev, izrazimo preference, želje in pripombe o delu banke.
- Sporočilo ne vsebuje povezav, saj so slednje poslane samo na e-pošto stranke, ki je registrirana v sistemu banke.
V vseh drugih primerih, če prejmete SMS s številke 9000, vendar ni v skladu z zgornjimi pravili, lahko domnevamo, da je sporočilo poslal prevarant.
Stroški sodelovanja v anketi
Odgovarjanje na 9000 se zaračuna v skladu z vašim načrtom.
Vendar pa lahko sporočilo na številko, prikrito v stik s Sberbank, stane lepo vsoto, ki jo takoj odštejejo z računa v korist prevarantov. Zato se morate pred pošiljanjem SMS-a prepričatida je številka res na seznamu kontaktov banke.
Sledenje povezavam s sumljivih številk je strogo prepovedano. Zelo verjetno je, da vas bo ta prehod stal vsa sredstva na vaših bančnih računih.
Kako opaziti nevarno sporočilo
Če prejmete SMS s številke Sberbank 9000, ne bi smelo biti razloga za paniko. V drugih primerih, če obstajajo dvomi o zanesljivosti telefonske številke, najprej preverite njeno ustreznost na uradni spletni strani in v osebnem računu stranke.
Razumeti morate, da če ima banka vse potrebne podatke za opravljanje finančnih transakcij na vašem računu, napadalci teh podatkov nimajo in jih bodo poskušali pridobiti na vse možne načine.
Sporočila, ki vsebujejo:
- priporočila za namestitev neznane aplikacije v telefon ali program v računalnik;
- zahtevaj prijavo in geslo iz osebnega računa uporabnika;
- zahteva za številko kartice, datum poteka veljavnosti, kodo CVV, PIN kartice;
- prazen obrazec za izpolnitev in posredovanje osebnih podatkov.
Da ne bi postali žrtev prevarantov, je dovolj, da pravočasno prepoznate nevarno sporočilo in ga izbrišete. Poleg tega je priporočljivo, da podporni službi svojega mobilnega operaterja sporočite telefonsko številko, s katere je bilo poslano goljufivo sporočilo.
Kaj storiti, če postanete žrtev vsiljivcev
Če ste goljufom iz malomarnosti kljub temu poslali nekaj podatkov o sebi, podatke o bančnih računih ali opravili denarno nakazilo, morate slediti tem korakom:
- obrnite se na službo za podporo banke in blokirajte račun, informacije o katerem so prišle v napačne roke;
- obrnite se na službo za podporo mobilnega operaterja, na čigar številko je bilo nakazilo opravljeno;
- prijavite kaznivo dejanje policiji.
Morate razumeti, da je sporočilo varno, če je sporočilo v skladu z vsemi zgoraj navedenimi pravili in je s številke 9000 prispel SMS. V drugih primerih je bolje, da se obrnete na službo za podporo banke in razjasnite poštni seznam.
mnenja
Po mnenju strank banke sporočila na številko 9000 niso brezplačna. Poleg tega je po odgovoru na prvo vprašanje še več sporočil. In to se nadaljuje, dokler se z računa ne dvigne dostojen znesek sredstev.
Nekateri uporabniki v komentarjih na vprašanje: "SMS je prišel s številke 9000, kaj je to?" - opazili smo, da se s številke 9000 ne pošiljajo le statistične ankete, temveč tudi preprosto oglaševanje storitev.
