Za številne uporabnike spletnega nakupovanja ni skrivnost, da je spletna trgovina Aliexpress, ki prodaja najrazličnejše kitajsko blago, eno največjih nakupovalnih centrov ne le v Aziji, ampak po vsem svetu. Vsaj, kot pišejo organizatorji sami na svojem viru, je več kot 100 milijonov blaga od 200 tisoč prodajalcev. Zato je očitno, da je izbira podjetij tukaj precej velika, zato je precej težko ne naleteti na brezvestne dobavitelje. Na primer, sodeč po ocenah na internetu, niso redke dobave nekvalitetnega, neprimernega blaga ali primeri, ko prodajalec sploh ne pošlje prave stvari. Ni drugega načina, da ugotovite, ali je vredno stopiti v stik z določeno trgovino, razen da pustite oceno na Aliexpressu za druge uporabnike in podobno pogledate odgovore drugih ljudi.
Kako deluje sistem pregledovanja Aliexpress
Spletno mesto Aliexpress ima sistem povratnih informacij, ki tvori nekakšen "ugled" prodajalcev. Z njegovo pomočjo lahko vsak kupec enostavno in preprosto oceni, s kom točno ima opravka -z veliko tovarno, ki redno prodaja svoje izdelke, ali z na novo registriranim posameznikom, katerega namere so precej nejasne. Poleg tega se lahko s pomočjo pregledov naučite ne le o izkušnjah prodajalca, temveč tudi o kakovosti njegovih izdelkov, kar je tudi pomembno. Če si želite ogledati ocene, pojdite na stran trgovine, katere izdelke boste kupili, in bodite pozorni na zgornji desni kot strani. Tam bo poleg števila odgovorov tudi ikona, ki označuje stanje računa trgovine. Ocene lahko preberete s klikom na ustrezen gumb tukaj.
Ali lahko pustim nobenih povratnih informacij?
AliExpress portal ima poseben sistem, ki spodbuja uporabnika, da po nakupu pusti oceno. Tako se mu odpre posebno pogovorno okno, kjer lahko nastavi "zvezde" ocene po različnih kriterijih – cena, storitev, kakovost izdelka. Poleg tega lahko uporabnik svojo oceno podpiše tudi s komentarjem o kupljenem izdelku. Omeniti velja, da je nemogoče storiti drugače, razen da po potrditvi pustite oceno na Aliexpressu. Sistem uporabnika nenehno opominja, zahteva, da pusti svojo oceno. Zato se postavlja vprašanje "kako pustiti oceno na Aliexpressu?" nihče ne bo imel. Kupec bo to z lahkoto storil, saj ima za to celo spodobno količino časa. Vendar pa seveda ne morete pustiti odgovora. Če ne želite pomagati drugim kupcem in prodajalcu, katerega izdelek je res dober, lahkone naredi ničesar, ampak prezri zahtevo.
Kaj je spor na Aliexpressu?
AliExpress ima poseben sistem za zaščito kupca, ki vam omogoča, da izpodbijate nakup, delno ali v celoti vrnete sredstva in tudi prejmete nov izdelek. Bistvo sistema je vodenje spora, ki ga ustvari nezadovoljni kupec in vključuje njegovo razlago, kaj točno se prodajalec moti. Slednji mora vlogo obravnavati in nanjo odgovoriti. Če se, recimo, strinja, se lahko denar vrne v 1-2 dneh. Če se prodajalec s tem ne strinja, lahko zavrne izpolnjevanje strankinih pogojev, nakar ima kupec pravico, da poslabša spor. V takšni situaciji se bo uprava spletnega mesta ukvarjala s tem. Tukaj je odgovor na vprašanje, kako pustiti oceno na Aliexpressu in kakšna bo. Vse je odvisno od tega, kako bo ta spor rešen.
Kako pustiti povratne informacije o Aliexpressu po sporu?
V primeru odpiranja spora kupec na Aliexpressu izgubi možnost pustiti povratne informacije. To skrbi številne uporabnike, ki po uspešno zmagi v sporu želijo drugim kupcem posredovati idejo, da tega izdelka ni vredno kupiti. Seveda imajo vprašanje: "Kako pustiti oceno na Aliexpressu po sporu?". Odgovor nanj je očiten, saj so organizatorji strani v pravilniku jasno navedli, da v primeru polnega vračila izgine pravica do odstopa, kerin kupec blaga ne prejme. Seveda ima takšna shema pomanjkljivost, saj lahko goljuf večkrat vrne denar, ne da bi prejel negativno oceno, po kateri bo imel možnost prevarati nekoga drugega, vendar brez vračila.
Ali naj kupim blago v kitajski spletni trgovini?
Potem ko se veliko ljudi nauči, kako pustiti oceno na Aliexpressu in da to ni vedno mogoče storiti, pa tudi dejstvo, da je na kitajskem portalu, kot je ta (ki jih je pravzaprav kar veliko - ta je TaoBao, DealExtreme in drugi) obstajajo prevaranti, ki so na tisoče kilometrov oddaljeni preprosto zavajajo in vzamejo denar, želja po nakupu izgine. Vendar ta pristop ni povsem pravilen, saj lahko v kitajskih trgovinah najdete resnično edinstveno priložnost, da dobite kakovosten izdelek zelo poceni. Glavna stvar tukaj je najti prodajalca in se zaščititi, tudi če ste bili prevarani. Za obvladovanje prve naloge je dovolj, da uporabite naša priporočila o številu mnenj strank, saj več kot jih je, bolj zanesljiva je trgovina. Drugi nasvet je, da če vam je bil poslan nekvaliteten izdelek, ne izgubljajte časa in vložite reklamacijo preko posebnega obrazca. Prodajalec se bo prisiljen odzvati nanj in ne bo mogel vzeti vaših sredstev. Nato bo sledil postopek spora in po potrebi zaostritev spora, da se uprava dodatno vključi v ta problem. Seveda bo trajalo do 60 dni, pa tudi nekaj vašega časa, da napišete pritožbo, a verjemite, vredno je. Maloprodajno in veleprodajno blago je cenejše odAliexpress je težko najti, zlasti v nekaterih kategorijah, kot so dodatki za elektroniko.
