Trženjske tehnologije so metode promocije izdelka (storitve) na trgu. Poleg tega so to načini za povečanje prodaje. Trženje ni omejeno na oglaševanje in pospeševanje prodaje. Vključuje vse, kar je povezano z izdelkom: kakovost, ergonomija, lastnosti, dizajn. To je cena, izbira prodajnih točk, promocije, programi zvestobe.
Premislimo, katere vrste trženjskih tehnologij obstajajo. Ugotovimo, kakšne so njihove značilnosti.
omrežno trženje
Gre za ustvarjanje prodajne verige. Neodvisni zastopniki podjetja prodajajo svoje izdelke. Pritegnejo druge ljudi tako, da postanejo njihovi vodje. Tudi novi agenti se kmalu pomaknejo navzgor. Začnejo nadzorovati skupino drugih izvajalcev. Upravitelji prejmejo odstotek stroškov blaga, ki ga prodajajo zastopniki na nižji ravni.
Omrežno trženje omogoča podjetju, da zmanjša porabo naminimalno. Proizvajalcu ni treba iskati veletrgovcev, ki bodo blago prodajali v trgovinah. Za prevoz in skladiščenje ni treba plačati. Brez stroškov upravljanja. Lahko celo prihranite pri oglaševanju, saj to funkcijo opravljajo zastopniki sami.
prodaja
Uporaba marketinške tehnologije je v pravilni postavitvi blaga. Prodajalec ustvari takšne pogoje, da kupec zlahka in hitro najde tisto, kar potrebuje. Tako, da bivanje v trgovini dojema kot zabavo, užitek in zapravi čim več denarja. Izdelki morajo imeti privlačne promocijske opise in pravilne cene.
Klicni center
Podjetja namestijo številko svojega klicnega centra na embalažo izdelkov ali v televizijske oglase. Včasih obljubi, da bo potrošniku poslal majhno darilo za klic. Telefonska centrala razporedi vse klicatelje v klicni center. Prvi se pogovarjajo z operaterji. Drugi počakajte, da so strokovnjaki prosti, in v tem času poslušajo informacije o promocijah in popustih podjetja.
Telefonska komunikacija povečuje prepoznavnost blagovne znamke, zaupanje in zvestobo strank. Na podlagi vprašanj klicateljev lahko ustvarite portret potrošnika, razumete potrebe. Komentarji in priporočila podjetju omogočajo, da izdelek ali storitev naredi bolj privlačno za stranke.
Virusni marketing
Sestoji v tem, da si ljudje sami delijo informacije oizdelek med seboj. Razdeljeno na:
- Širjenje govoric. Proizvajalec posreduje določene informacije širši javnosti za namen oglaševanja. Ljudje ponavadi ne samo tolmačijo na svoj način, ampak tudi dodajo nekaj svojega. Posledično so informacije izkrivljene. Toda takšni trači so za podjetja koristni, povečujejo ozaveščenost in zanimanje. Zgodi se, da so informacije tako napačno predstavljene, da lahko škodijo ugledu proizvajalca.
- Upravljano od ust do ust. Podjetje najame ljudi, ki govorijo o prednostih izdelka, imenujejo ga najboljši. Poleg tega je to predstavljeno kot prepričanje določene osebe in ne kot reklama.
- Darila, popusti za napotitev drugih strank.
- Oglaševanje izdelkov mnenjskih voditeljev, slavnih osebnosti. Ta tehnologija je draga, vendar se običajno dobro plača.
Guerilla Marketing
Ta izraz nekateri uporabljajo za prikrito trženje. Drugi pomenijo nestandardno. Takšna zmeda v konceptih daje pravico govoriti o dveh podvrstah gverilskega trženja. Ta nova marketinška tehnologija se je pojavila kot odgovor na prenatrpanost oglaševanja v informacijskem prostoru in resničnem življenju. Potrošniki so razvili neobčutljivost. Pravkar niso več opazili oglasov.
Skrito gverilsko trženje – takrat ljudje ne opazijo, da jih skušajo narediti zveste neki blagovni znamki, izdelku. Podjetje mobilnih telefonov je na primer pritegnilo znane medijske osebnosti. Prosili so mimoidoče, naj jih slikajo s pametnim telefonom, hkrati pa so govorili o njegovih prednostih. vsese počutili naravno, kot bi delili osebne izkušnje.
Nekonvencionalno gverilsko trženje je poceni. Primeren je za mala podjetja ali novoustanovljena podjetja z nizkim proračunom. Bistvo tehnologije je distribucija promocijskih izdelkov nenavadnega videza in vsebine. Primer: vizitka joga centra je izdelana iz neoprena. Izgleda natanko kot zvita vadbena blazina.
Navzkrižno trženje
Podjetja združijo moči in skupaj promovirajo izdelke ali se oglašujejo. Podjetja morajo proizvajati drugačen izdelek. Ciljna publika je ena ali se križajo. Pomembno je, da imajo potrošniki obeh dobrin približno enako raven dohodka. Težko bo skupaj promovirati proračunske in vrhunske izdelke.
Vrste navzkrižnega trženja:
- Taktično. Enkratno sodelovanje za kratek čas. Lahko je promocija za praznik ali popusti ob rojstnem dnevu podjetja. Vendar pa je to tehnologijo mogoče pogosto uporabljati in pritegniti poljubno število partnerjev.
- Strateško. Podjetja (dve, redko tri) se dogovorijo za dolgoročno sodelovanje. Ponujajo program zvestobe, naročajo splošno oglaševanje ali promovirajo drug drugega.
Umestitev izdelka
Marketinške tehnologije so se že dolgo ustalile v kulturi. Promocijsko prikazovanje izdelkov je dokaz za to. Kaj je njeno bistvo? Oglas za izdelek ali blagovno znamko je vpeljan v zaplet filma, video igre, posnetka, knjige. Širjenje te tehnologije je posledica dejstva, da so se potrošniki začeli zavestno izogibati oglaševanju. Spremenijo kanal, namestijo blokator na internetu. Obstajajo tri vrste umeščanja izdelkov:
- avdio. Izdelek je omenjen v znaku ali priglasu.
- Vizualno. Gledalci vidijo logotip ali izdelek skozi filmski lik. Na primer znak na ulici, pijača na mizi.
- Kinestetično. Lik komunicira z izdelkom, na primer naredi ostre zavoje na motociklu znane znamke.
Internetni marketing
To je najnovejša tehnologija, ki se je razvila v ločeno smer. Promocija na internetu ima podvrste. Analizirajmo vsakega od njih.
SEO optimizacija
Potrebno za privabljanje več uporabnikov interneta na spletno mesto. Za to mora biti stran na prvih mestih ali na prvih straneh rezultatov iskalnika. SEO optimizacija je lahko notranja in zunanja.
Notranja optimizacija izboljšuje kakovost spletnega mesta. Dobra stran mora ustrezati zahtevam obiskovalcev, vsebovati pravilne ključne besede. Zelo pomembna je uporabnost, struktura, edinstvenost in obseg besedil. S povezovanjem spletnega mesta in drugih komponent notranje optimizacije postane bolj privlačno za ljudi.
Zunanja optimizacija vključuje postavitev povezav do spletnega vira na drugih spletnih mestih. Pomembna ni le količina, ampak tudi ugled virov tretjih oseb. Povezave lahko izmenjujete z visokokakovostnimi obiskanimi spletnimi mesti. Njihova avtoriteta in omemba vaše strani bosta pomagala pri promociji. Nakupovanje veliko povezav naenkrat in njihovo umestitev na enodnevna spletna mesta je nevarno. Iskalniki bodo morda prepoznali trik in uvrstitev spletnega vira bo padla.
SMM
To je trženje na družbenih omrežjih. Podjetje, da bi pritegnilo kupce, vodi skupine na družbenih omrežjih, tam izvaja ankete in tekmovanja. Lahko se "prijateljite" z drugimi skupinami, da povečate število naročnikov.
Prednosti SMM:
- samo ciljno občinstvo v družbenih omrežjih, kar pomeni, da je promet na spletnem mestu boljši;
- povratne informacije potrošnikov pomagajo izboljšati kakovost storitev (izdelka);
- uporabniki sami širijo informacije, delijo s prijatelji;
- cenejši SEO.
Slabosti SMM:
- brez hitrih vračil;
- brez garancije;
- ni primerno za kompleksno industrijsko blago in b2b-segment.
SMO
To je optimizacija spletne strani za priljubljena družbena omrežja. Vir, integriran z družabnimi omrežji, ima gumba »Deli« in »Všeč mi je«. Na spletnem mestu se lahko naročite na posodobitve prek družbenega omrežja in preko njega komentirate članek, ki vam je všeč.
Virusni internetni marketing
Zahvaljujoč družbenim medijem in internetu na splošno se vsebina širi tako hitro kot virus in v kratkem času doseže ogromno uporabnikov. Vrste:
- Virusni video. Ta tehnologija internetnega trženja se najpogosteje uporablja. Bistvo je v objavi smešnega, nenavadnega videa na spletnem mestu. Najpogosteje v videu ni oglaševanja izdelka - le logotip ali ime podjetja v kreditih. Da lahko ljudje delijo video s svojimi prijatelji, mora biti zelo zanimiv.
- Virusna nagradna igra. Podjetje izvaja natečaj zaopravljanje nekaterih nalog, nato pa zabavni dogodek. Vse se konča s podelitvijo daril nagrajencem. To je draga tehnologija, uporabljajo jo samo veliki tržni akterji.
- Prenos informacij prek znanih blogerjev. To velja samo za priljubljene spletne dnevnike z velikim prometom.
- Virusno trženje prek družbenih omrežij. Razširiti je mogoče ne samo video, ampak tudi smešno sliko, fotografijo, povezavo do spletnega mesta.
Neposredno trženje
To je sinonim za neposredno trženje. Tehnologija vključuje neposreden enosmeren stik s potencialnimi strankami. Uporabniki, ki so ciljna publika, prejmejo vrsto e-poštnih sporočil po e-pošti ali SMS-u. Podjetje s pomočjo mailing liste stranki pokaže svoje strokovno znanje, pokaže, kako je lahko koristno. Nato poskuša prodati izdelek ali storitev.
Ne potrebujete velikega proračuna, da začnete izdajati glasilo. Priročno je, da ima podjetje dostop do statistike o stopnjah odprtja e-pošte, klikih povezav in oddaji naročil. Težava je v tem, da morate natančno ustvariti bazo strank in jo nato nenehno dopolnjevati. Poleg tega e-poštna sporočila pogosto končajo v neželeni pošti. Nekateri uporabniki takšnih e-poštnih sporočil sploh ne odprejo.
kontekstualno oglaševanje
Na strani z rezultati iskanja lahko uporabnik vidi oglasne enote. Nahajajo se na vrhu, takoj pod iskalno vrstico in na desni. Prav tako se takšni oglasi nahajajo na spletnih mestih enake ali podobne tematike. Kontekstno oglaševanje je lahko besedilni oglas ali oglaspasica.
Če je uporabnik zainteresiran, klikne na povezavo in gre na spletno mesto oglaševalca. Za vsak prehod in torej za vsako potencialno stranko proizvodno podjetje plača denar. Bolj priljubljena je ključna beseda v oglasu, dražji je oglas.
Prednost marketinške tehnologije je v tem, da podjetje že od prvega dne sprejema potencialne stranke, ki so se preselile na spletno mesto. Ni treba promovirati z optimizacijo. Vendar pa lahko stranke izginejo, ko oglas poteče. Poleg tega kontekstualno oglaševanje ni primerno za informativna spletna mesta. Viri, ki zaslužijo s prometom, ga ne bodo mogli povrniti.
Prikazno oglaševanje
Ko govorimo o medijskem oglaševanju, praviloma mislijo na transparente. To so slike, animirane risbe ali kratki videoposnetki. Pasice izgledajo skoraj enako kot oglaševanje na panojih ali straneh revij. Potrošnike obveščajo o akcijah, novih izdelkih.
Pasica mora biti ne le privlačna in opazna, ampak tudi privlačna, torej igrati na čustva osebe. Postavitev pasice na spletno mesto z velikim obiskom je drago. Ta informacijska in marketinška tehnologija vam omogoča ogled statistike. Na žalost kaže, da malo obiskovalcev spletnega mesta, ki pridejo prek povezave, postanejo stranke.
internetna blagovna znamka
Bistvo in namen te sodobne marketinške tehnologije je oblikovanje blagovne znamke podjetja, njen razvoj in promocija na internetu. Internetna blagovna znamka ima svoje naloge na različnih stopnjah.
- Predstavitev občinstvu blagovno znamko. Postati mora prepoznaven, za to pa podjetja uporabljajo številne od zgoraj navedenih marketinških tehnologij: pasice, oglaševanje na družbenih omrežjih, forumih, navzkrižno in direktno trženje. Proizvajalec občinstvu razloži značilnosti svojega izdelka ali storitve, poskuša oblikovati podobo profesionalca. Ljudje morajo verjeti v sposobnost podjetja, da reši njihove težave.
- Krepitev položaja blagovne znamke v omrežju. Zahvaljujoč kakovosti izdelkov in storitev ima podjetje vedno več strank. Proizvajalec z njimi komunicira prek spletne strani, družbenih omrežij, pri čemer potrošnike vključuje v življenje blagovne znamke. Na tej stopnji dobro deluje oglaševanje izdelkov znanih osebnosti. Kot rezultat, kupci postanejo zvesti blagovni znamki.
- Nenehno ohranjanje podobe podjetja. Ta faza je najtežja. Da bi kupci postali privrženci izdelkov blagovne znamke, so potrebni kakovost, prodajna in poprodajna storitev ter slava. Podjetje z velikim številom sledilcev lahko prihrani pri oglaševanju.
Tehnologija socialnega marketinga
Za razliko od prejšnjih, ta tehnologija ni zasnovana za prodajo več storitev ali zadovoljevanje potreb strank po izdelku. Njegov cilj je izboljšati kakovost življenja določenih kategorij ljudi, popularizirati idejo, ki je koristna za družbo ali ekosistem. Podjetje lahko pomaga revnim, sirotišnicam, spodbuja ljudi, da se pridružijo dobrodelni akciji. Večji proizvajalci spodbujajo idejo o reciklirani embalaži ali zamenjavi plastičnih vrečk s papirnatimi.
Nadzorni sistem
Upravljanje marketinške tehnologije vključuje:
- Politika blaga. To je ustvarjanje novih izdelkov ali posodabljanje. Pozicioniranje blaga na trgu, zagotavljanje njegove konkurenčnosti. Oblikovanje embalaže, razvoj blagovne znamke.
- prodajna politika. To je pospeševanje prodaje, ustvarjanje povpraševanja, razvoj prodajne strategije.
- Cenovna politika. To je izbira razumne cene blaga, marž, popustov. Nastavitev začetne cene in možnosti za njeno nihanje.
- Tehnologije tržnega komuniciranja. Uporabljajo se v vseh fazah promocije od proizvajalca do naročnika. Podjetje se odloči, na katerih področjih bo oglaševalo in izvajalo PR. Razvija načine prodaje in njihovo stimulacijo. Določeno z merili za ustvarjanje podobe blagovne znamke in kakovosti storitev.
- Tehnologije trženjske raziskave. To so opažanja, ankete ciljne publike, eksperimenti, strokovne ocene, razvoj matematičnega modela.
Ne glede na to, kako dobra je storitev, izdelek brez uporabe marketinških tehnologij podjetja ne bo uspel. Trženje je v zadnjem času postalo zelo kompleksno in pristopi, ki so bili učinkoviti včeraj, danes ne delujejo več. Podkovani v trženjski tehnologiji imajo običajno specializacijo, kot so SEO, SMM ali trženje po e-pošti. Za promocijske storitve je bolje, da se podjetja obrnejo na strokovnjake.
