Danes je trženje postalo vseprisotno, noben proizvodni ali storitveni sektor ne more brez promocije. Zgodovina trženja sega v antične čase. Razmislite o glavnih fazah nastanka in razvoja trženja, njegovem razvoju in trenutnem stanju.
koncept trženja
Nemogoče je obravnavati zgodovino trženja brez definicije tega koncepta. V dobesednem prevodu izraz pomeni tržno dejavnost, delo s trgom. Toda z uporabo te besede pridobi dodatne pomene. Trženje danes razumemo kot dejavnost za zadovoljevanje potreb ljudi s proizvodnjo blaga in storitev, je proces upravljanja za organizacijo obojestransko koristne izmenjave med potrošnikom in proizvajalcem. Ker je trženje sestavni del tržne dejavnosti, sega v zelo stare čase.
Zgodnje faze zgodovine trženja
Prvi začetki trženjske dejavnosti so nastali, ko se je človek naučil proizvajati toliko blaga, kotni mogel porabiti. Odvečno blago je bilo treba nekako prodati in takrat se pojavijo prvi znaki trženja. To se je zgodilo že v času starega Egipta, obstajajo primeri reklamnih sporočil na glinenih tablicah. Že v stari Grčiji in starem Rimu se trgovci začnejo osredotočati na povpraševanje potrošnikov, pojavljajo se oglaševanje in odnosi z javnostmi. S prihodom industrijske proizvodnje postajajo metode trženja izdelkov bolj zapletene. Prvič v zgodovini trženja na Japonskem se je v 17. stoletju pojavila trgovina z navadnimi izdelki, ki je delovala strogo v skladu s povpraševanjem po blagu. Zagotavljal je garancije za blago, uporabljal začetke trgovanja. Vendar so bili vse to posamezni dosežki posameznih prodajalcev, smiselnega sistema za uporabo teh tehnik ni bilo, vse je bilo uporabljeno na ravni intuicije.
ruska izkušnja
Tudi v Rusiji obstaja zgodovina trženja. Domači trgovci so že v 18. stoletju razumeli, da je treba oblikovati nabor stalnih, zvestih strank. In vzpostavili so tesne, zaupljive odnose s svojimi potrošniki, prodajali samo visokokakovostno blago, dajali garancije, prodajali blago "s pohodom", torej z majhno težo, dajali majhne spominke za nakup in izvajali degustacije izdelkov. Zanimiva je tudi zgodovina oglaševanja v Rusiji tega obdobja: trgovci so tekmovali v umetnosti oblikovanja napisov in izložb z uporabo toutov, ki so v izvirni obliki vabili kupce v trgovino.
Nastanek trženja
V 19. stoletju so predpogoji za nastaneksistemsko trženje. Razlogi za njegov pojav so bili nasičenost trga z blagom, koncentracija komercialnega in industrijskega kapitala, razvoj linijske, množične proizvodnje, neorganizirana konkurenca, državna ureditev trgov, monopoli. Vse to je pripeljalo do kritične situacije, ki je postala začetek zgodovine trženja. Teoretiki začenjajo dojemati trenutno situacijo, ponujati svoje možnosti za izhod iz nje. Leta 1901 je bila disciplina "marketing" prvič uvedena na ameriških univerzah. Leta 1908 je bil odprt prvi raziskovalni laboratorij, ki se je ukvarjal s trženjskimi problemi. Teoretiki oblikujejo koncepte trženja, ki kasneje prispevajo k razvoju tega pojava.
Proizvodni koncept
Prvi koncept v zgodovini trženja se tradicionalno imenuje proizvodnja. Razvija in obvladuje trge od 1860 do 1920. Njegovo osnovno stališče je zahteva po izboljšanju proizvodnje za povečanje produktivnosti in znižanje proizvodnih stroškov. Verjame se, da lahko trg porabi poljubno količino blaga po razumnih cenah. V tem obdobju trgi še niso natrpani z blagom in dovolj je, da postavimo ugodne cene, da ljudje začnejo kupovati več. Toda v začetku tridesetih let prejšnjega stoletja je postalo jasno, da kupna moč ljudi ni neskončna in ni dovolj samo izdelati izdelka, treba je razmišljati, kako ga prodati.
koncept izdelka
V zgodnjih dvajsetih letih prejšnjega stoletja se v zgodovini trženja pojavi naslednji koncept. Zasnovan je za reševanjeproblem prekomerne proizvodnje blaga, izhod pa se vidi v izboljšanju blaga. Predvideva se, da bodo potrošniki kupili izdelek najboljše kakovosti, zato proizvajalci vse svoje napore namenjajo izboljšanju svojih izdelkov, povečanju funkcionalnosti izdelka. Hkrati so vse izboljšave povezane z vizijo proizvajalca, interesi potrošnika se pri uvajanju novosti nikakor ne upoštevajo. Proizvajalci svoja prizadevanja usmerjajo v ustvarjanje "idealnega izdelka", v uvajanje novih tehnologij. Vendar je hitro postalo jasno, da tudi ta pristop ne more prisiliti ljudi k neskončnemu nakupu. Na določeni stopnji je ta pristop obrodil sadove, vendar je hitro izčrpal svoje možnosti.
koncept prodaje
Na začetku tridesetih let prejšnjega stoletja je trge razvitih držav zajel val prekomerne proizvodnje, zato se je porodila ideja o okrepitvi marketinških prizadevanj. Obstaja ideja, da mora potrošnik o izdelku večkrat povedati v različnih oblikah, da ga spodbudi k nakupu. Tako se začne zgodovina trženjskega spleta.
Proizvajalci razumejo, da eno promocijsko orodje ni več dovolj in da so potrebni kompleksni komunikacijski programi. Ta pristop vodi v dejstvo, da na potrošnika pade plaz oglaševanja, nadležnega, agresivnega, ki mu ponuja nepotreben izdelek, kar ga odvrača od nakupa. To vodi do negativne reakcije potrošnikov, do zavrnitve ponovnih nakupov in posledično do zmanjšanja prodaje.
Consumer Concept
VklopljenoNaslednja faza v razvoju marketinga je pristop, povezan s potrebami in zahtevami potrošnika. Ta koncept se imenuje tudi tradicionalno trženje. Ker razglaša glavni cilj - zadovoljevanje potreb potrošnika z izdajo izdelka, ki ustreza potrebam potrošnika. Proizvajalec, preden je začel izdajati blago, zdaj izvaja raziskave o potrošniku, njegovih interesih in potrebah. Zdaj ni pomembno, kaj podjetje lahko in želi proizvajati, temveč tisto, kar potrošnik želi in lahko kupi. Priznana je potreba po vzpostavitvi dolgoročnih odnosov s potrošnikom, oblikovanju zvestobe potrošnikov. Cilj proizvajalca je zdaj zadovoljstvo strank.
Socialno-etično trženje
V osemdesetih letih prejšnjega stoletja se je koncept tradicionalnega trženja začel povezovati z zahtevami družbe. Izdelek mora zdaj ne le zadovoljevati potrebe posameznika, ampak mora biti v skladu z etičnimi in okoljskimi standardi. V tem konceptu kompleks marketinškega spleta postane glavno promocijsko orodje. Proizvajalec je zdaj dolžan ne le preučiti potrošnika, ampak tudi upoštevati pogoje za varčevanje z viri in varovanje okolja. Sodobni potrošnik bo kupil izdelek, ki v celoti zadovoljuje njegove potrebe, hkrati pa izpolnjuje vse varnostne zahteve in prispeva k blaginji družbe kot celote.
interakcijski marketing
V osemdesetih letih se je pojavil nov koncept zavzpostavitev odnosa s potrošnikom. Njegov videz je posledica dejstva, da ne pride v ospredje izdelek, temveč storitev. Prav tako je bil predpogoj za nastanek tega koncepta globalna širitev trga storitev. Proizvajalec mora zdaj zgraditi program storitev za stranke, storitev postane orodje v boju proti konkurentom. Izdelki so že dosegli vrhunec kakovosti, težko jih je bistveno izboljšati, zato se pozornost preusmerja na komunikacijo s potrošnikom, povečuje se pomen blagovne znamke. Širjenje tega koncepta je olajšano s pojavom internetnega trženja. Zgodovina in razvoj marketinga se pomikata na novo raven, saj postaja komunikacija s potrošnikom tesnejša, bolj interaktivna in učinkovitejša. S prodorom interneta v prodajo se pojavljajo nove platforme za stik s potrošnikom, brišejo se regionalne meje trgov, vse to vodi v izboljšanje tržnega komuniciranja.
Trenutno stanje v razvoju marketinga
Interakcijski marketing je danes prevladujoč koncept po vsem svetu. Toda posebnost sedanjega stanja trženja je, da hkrati obstaja več progresivnih konceptov. Danes proizvajalci uporabljajo ne le interakcijsko trženje, ampak tudi integrirano, strateško, inovativno trženje za modeliranje.
