Zdi se, da je pred kratkim priložnost, da nekaj kupijo na internetu, ljudem prinesla več vprašanj kot udobja. Toda več ko so uporabniki postajali kupci spletnih trgovin, jasneje so bile začrtane prednosti in koristi. To so cenili tudi podjetniki.
Navsezadnje je vse, kar potrebujete za odprtje spletne trgovine, preprosta registracija, načrtovanje dejavnosti in razmeroma skromen začetni kapital. Dostopnost vhoda v nišo je privedla do dejstva, da so se virtualne točke začele pojavljati kot gobe po dežju. Vendar priročen začetek ne zagotavlja nadaljnjega uspešnega razvoja. Nadobudni podjetniki se soočajo s težavami pri izbiri izdelkov za prodajo, iskanju konkurenčnih prednosti, zaposlovanju osebja in drugimi pomembnimi vprašanji. Glede na to, kako pripravljen je novinec na začetku te poti, lahko podjetje postane vir visokega dohodka ali prinese le frustracije.
Če zadnja možnost ni za vas, ste prišli na pravo mesto. Navsezadnje bralca čakajo vsi osnovni podatki o pristojni organizaciji odpiranja lastne spletne trgovine.
Začetne etapespletna trgovina iz nič
Nobeno podjetje ne more brez načrtovanja. Spletna trgovina ni izjema. Zato se je vredno začeti premikati k izvajanju ideje s pripravo algoritma po korakih.
- Izberite, kateri predmet želite zamenjati.
- Analizirajte povpraševanje in konkurenco v izbrani niši.
- Ustvarite portret svoje stranke. Na podlagi tega označite USP (Unique Selling Proposition).
- Ustvarite poslovni načrt z vsemi izračuni, kako odpreti spletno trgovino iz nič.
- Poiščite dobavitelja in določite svojo paleto izdelkov.
- Naročite izdelavo spletne trgovine ali kupite že pripravljeno.
- Dokončajte postopek za registracijo samostojnega podjetnika ali LLC.
- Sklenite pogodbe s pravimi zaposlenimi ali jih vpišite v državo.
- Posnemite visokokakovostne fotografije izdelkov in naročite sestavo opisov zanje.
- Napolnite svoje spletno mesto z izdelki. Preizkusite enostavnost navigacije po viru.
- Zaženite oglaševalsko akcijo, ki vključuje SEO optimizacijo, kontekstualno promocijo in uporabo družbenih omrežij.
- Razvijte svoje podjetje. Prvi dobički so navdihujoči, vendar jih je bolje porabiti za dejavnosti skaliranja in ne za lastne muhe.
Vse, kar potrebujete, da odprete spletno trgovino, je, da vestno sledite podanim navodilom. Spodaj bomo podrobneje analizirali glavne točke.
Kako izbrati nišo za spletno trgovanje?
Prvi element, ki je vključen v načrt za odprtje spletne trgovine, je izbira nišeizdelki za prodajo. Uporabite ta merila:
- Osebne nastavitve. Izkušnje številnih podjetnikov so dokazale, da bolje ko razumete svoje izdelke, lažje je razviti svoje podjetje.
- Lastnosti izdelka. Vnaprej je vredno oceniti enostavnost dostave paketov. Ko prodajate velike ali lomljive predmete, boste morali nameniti dodatno pozornost in sredstva, da ustvarite prave pogoje.
- Tekmovalci. Začetniku je zelo težko vstopiti v nišo, polno konkurentov. Če želite to narediti, morate imeti posebne prednosti ali edinstven izdelek.
- Povpraševanje. Nekaj zanimivih idej iz evropskih izkušenj, implementiranih v Rusiji, je zaradi majhnega povpraševanja pogorelo. Mentaliteta ljudi jih naredi sumničavo do nečesa novega. Toda na številnih področjih je prodaja vedno visoka.
Kateri dokumenti so potrebni za trgovino?
Pravzaprav sta edina dokumenta za odprtje spletne trgovine registracija podjetnika in poslovni načrt. Ker bo vaša dejavnost donosna, ne morete brez registracije samostojnega podjetnika ali LLC. V nasprotnem primeru lahko dobite impresivne globe za prikrivanje dohodka. Poleg tega večina strank in dobaviteljev ne želi poslovati z vami.
Zavrnitev registracije se prav tako ne splača, ker bo prihranek zaradi te odločitve majhen. Sam postopek je preprost in hiter. Vsaj če ste se odločili za možnost IP, tako kot velika večina lastnikov spletnih trgovin.
UTa oblika ima pomembne prednosti. Toda pred nekaterimi pomanjkljivostmi si ne morete zatiskati oči:
| Ugodnosti | pomanjkljivosti |
| Dobiček iz poslovanja razdelite sami. Preprosto lahko dvignete potrebni znesek za svoje potrebe. | Ne dovoljuje pridobitve licence za prodajo posebnih izdelkov (mamil, alkohola, tobaka). |
| Poenostavljeno poročanje za vsakogar. | Le en ustanovitelj lahko vodi. |
| Registracija IP-ja je tudi zelo preprost postopek. | Nekateri dobavitelji sodelujejo samo z LLC-ji. |
| Vodja lahko sprejema kakršne koli odločitve brez sestankov in zapisnikov. | V primeru neuspeha bo podjetnik plačal z osebnim premoženjem. |
Zato je treba izbirati med samostojnim podjetnikom in LLC na podlagi posebne situacije in osebnih preferenc.
Toda poslovni načrt je priporočljiv za vsakega poslovneža. Tudi če se spletna trgovina ne zdi zelo resen predmet, postane načrtovanje na papirju pomembna pomoč. Lahko boste beležili analitične informacije, izvajali izračune, sestavili koledarski načrt za izvedbo ideje. Poslovni načrt je pogosto pomagal prepoznati napake in pasti, ki so bile prej nevidne.
Kako izbrati najboljše dobavitelje izdelkov?
Za tiste, ki niso prvi ustanoviliposlovanja, je spletna trgovina lahko dodatek k fiksni točki. V tem primeru vprašanje iskanja zanesljivega dobavitelja ni vredno. Kje pa iskati partnerstva za tiste, ki delajo prve korake v svetu podjetništva?
Če zavržemo visoko specializirane izdelke, obstaja več glavnih oblik dostave:
- Nakup blaga na kitajskih in ameriških straneh "po naročilu". To možnost izberejo tisti, ki nimajo začetnega kapitala. Pri uporabi te sheme kupec plača blago, lastnik trgovine ga kupi na Kitajskem, šele nato dobavitelj pošlje paket. Ena od različic je dropshipping.
- Podjetnik kupi velike količine izdelkov na ameriških in kitajskih platformah. Ta možnost zahteva solidno naložbo.
- Nakupi na debelo pri domačih proizvajalcih. Ni vsega blaga bolj donosno kupiti v Rusiji. Poleg tega večina večjih dobaviteljev sodeluje samo z glavnimi udeleženci na trgu.
- Nakupi pri ruskih posrednikih. Pozitivni vidiki te možnosti so manjše tveganje v primerjavi z neposrednimi naročili iz Kitajske, majhne serije in hitri dobavni roki. Slaba stran je očitna - trgovec dodaja svoj odstotek strošku.
Če ste se odločili za določenega dobavitelja, lahko ocenite možnosti za sodelovanje z naslednjimi kazalniki:
- Ažurirani podatki o stanju blaga. Podatke je treba nenehno posodabljati. Vaš ugled pri strankah je lahko odvisen od tega artikla.
- Poleg prejšnjega odstavka je vrednooznačite funkcijo rezervacije. Dobri dobavitelji označujejo blago, namenjeno kupcem. To zmanjša možnost, da želenega izdelka nenadoma ni na zalogi.
- Možnost vračila. Dobro je, če se dobavitelj strinja z obdelavo vračila blaga, ki ga spletna trgovina ni prodala. V nasprotnem primeru ga bo treba prodati po kupnini in še nižje, da bi vsaj nekaj »povrnili«.
- Zagotavljanje potrebnih informacij o izdelku. Pripravite se, da bodo stranke postavljale veliko vprašanj. Da bi spletna trgovina »držala letvico«, morajo imeti menedžerji vse možne podatke o tem, kaj se prodaja. Poleg tega bo treba pomanjkanje fotografij in besedilnih opisov nadoknaditi sami. In to zahteva čas in denar.
Kako izbrati osebje za spletno trgovino?
Odpiranje lastne spletne trgovine se pogosto zgodi sam, v delo pa so vključeni tudi družinski člani. Takšna ekipa je sprva res dovolj, da spremlja vsebino, odgovarja na vprašanja strank, nadzoruje nakupe in odpremo blaga. Vendar pa bo rastoče podjetje zahtevalo več pozornosti in sodelovanja. Zato boste morali razmišljati o povečanju osebja.
Zahteve za zaposlene v spletni trgovini niso stroge, najamete lahko celo ljudi brez izkušenj. Dovolj je, da s strankami ravnajo vljudno in potrpežljivo, so na "ti" z računalnikom in vestno opravljajo svoje dolžnosti.
Idealno osebje za spletno trgovino bi lahko izgledalo takole:
| Položaj | količina | Obrestna mera (RUB) |
| vodja prodaje | 2 | 15.000 |
| kurir | 1 | 30.000 |
| pisatelj besedil (vsebina) | 1 | Plačajte količino dela |
Kakšno oglaševanje bo pomagalo pri promociji trgovine?
Pametna oglaševalska kampanja je tisto, kar potrebujete, da odprete spletno trgovino, če želite hitro doseči uspeh. Podjetniki, ki prihajajo iz stacionarnega trgovanja, včasih ne razumejo, katere metode je treba uporabiti v virtualnem prostoru. Razmislite o najučinkovitejših:
- Optimizacija spletnega mesta. To delo je treba prenesti na strokovnjake. Stroški storitve so precej visoki, vendar boste takoj opazili rezultat dela za izboljšanje vira.
- Internetno oglaševanje (pasic in kontekstualno). Glavni načini promocije. "Prinaša" vašo ciljno publiko in znatno poveča prepoznavnost trgovine.
- Katalogi. Na internetu je veliko imenikov podjetij, v katerih je namestitev pogosto brezplačna. Ne prezrite te priložnosti za oglaševanje spletne trgovine.
- Vizitke. Naročite oblikovalca za izdelavo čudovitih vizitk. Postavite jih lahko na stacionarna mesta kopičenja potencialnih strank. Ali pa samo vlagajte v pakete z blagom. Takšna poteza bo povečala možnost ponovne prodaje.
- Glasilo. Ustvarite obrazec za zbiranje e-poštnih naslovov strank. Na primer, lahko ponudite članstvo v Klubu zvestih kupcev, za kar morate opraviti kratko registracijo. Uporabite podatke za pošiljanje posebnih ponudb, osebnih popustov in razprodaj. Strankam lahko čestitate tudi za praznike. Ampak ne bodi preveč nasilen.
- Bonusi. Zaradi dodatnih ugodnosti lahko stranka izbere vas pred konkurenti. Lahko je brezplačna dostava ali majhno darilo ob nakupu.
Koliko stane odpiranje spletne trgovine?
Vredno je začeti z dejstvom, da bodo stroški odpiranja spletne trgovine v vsakem primeru nižji, kot če organizirate običajno poslovalnico. Če upoštevamo stroške stacionarne trgovine, bo levji delež najem in vzdrževanje ozemlja. Internetna različica je pri tej postavki odhodkov prihranjena. Tudi če boste morali najeti skladišče, bo cena še vedno ugodnejša.
Nadaljnje številke so odvisne samo od vaših ambicij in pričakovanega obsega poslovanja. Nekaterim uspe brezplačno odpreti spletno trgovino! Toda za hiter in aktiven razvoj podjetja bo treba vložiti nekaj kapitala.
Upoštevajmo postavke izdatkov, na primer za odprtje otroške spletne trgovine:
| Postavka stroškov | Znesek (rub.) |
| internetna povezava | 1000 |
| Ustvarjanje trgovine na ključ | 50.000 |
| Registracija samostojnega podjetnika ali LLC | 1000 |
| Registracija domene | 600 |
| Oglaševalska akcija (+logotip) | 50.000 |
| Nakup blagajne | 15.000 |
| Nakup prof. kamera | 3.000 |
| Ustvarjanje inventarja | 500.000 |
| skupaj: | 620 600 |
Kot vidite, bo ustvarjanje velike virtualne trgovine z otroškim blagom stalo 620.000 rubljev. Če ste pričakovali manj, ne skrbite. Za to je dober internet, ki omogoča znižanje stroškov glede na lastne zmožnosti in prizadevnost.
Koliko naj redno vlagam v podjetje?
Za tiste, ki se ne bojijo številk, je vredno pojasniti. Poleg tega, kar potrebujete za odprtje spletne trgovine, boste morali redno vlagati nekaj zneskov za vzdrževanje in razvoj vašega podjetja. Za obdobje, dokler dobiček točke ne pokrije stroškov, je za financiranje nujno imeti denarno "zračno blazino".
Ponavljajoči se stroški lahko vključujejo:
| Postavka stroškov | Znesek (rub.) |
| Plačilo za domeno in gostovanje | 250 |
| Plačevanje za uporabo interneta | 400 |
| Skladišče za najem | 5.000 |
| Protivlomni alarm | 1000 |
| Plače osebja | 75.000 |
| Mobilni stroški | 500 |
| skupaj: | 82 150 |
Koliko dohodka prinese spletna trgovina lastniku?
Poleg stroškov odprtja spletne trgovine uporabnike zanima donosnost tega posla. Nekateri trdijo, da je virtualna točka zlati rudnik. Drugi svetujejo, da ideje ne jemljete resno, ampak jo obravnavajte kot stransko delo.
Upoštevajte približno dobičkonosnost trgovine z otroškimi izdelki:
- donosnost podjetja – 20-50%;
- približni pribitek na izdelke - 30-40%;
- povprečni ček - 2.000 rubljev;
- vračilna doba - 1-2 leti.
S takšnimi kazalniki lahko lastnik računa na promet od 100.000 do 140.000 rubljev. Postopoma ta številka raste in v enem letu je lahko od 350.000 rubljev.
Na raven dobička vpliva:
- Zlata sredina na zalogi. Kupec mora imeti možnost izbire, vendar pozornost ne sme biti razpršena.
- Raven udeležbe. Tukaj je vse očitno: več obiskovalcev iz ciljne publike lahko pritegnete, večji bo dobiček.
- Oblikovanje. Boljša in udobnejša je zasnova vira, več časa bodo uporabniki porabili zanj.
- Mnenja. Od ust do ust je najboljša metodaoglaševanje. Ampak ne takrat, ko se motiš. En spodrsljaj lahko pokvari vašo podobo.
- Stroški. Bolje kot optimizirate stroške, manj denarja boste porabili za nepotrebne stvari. Maksimalizem ni vedno dober, še posebej za poslovneža začetnika.
Glavne napake, ki lahko "potopijo" vašo trgovino
Napake pri odpiranju spletne trgovine neposredno vplivajo na njen uspeh. Če želite ugotoviti glavne težave, ki lahko škodujejo trgovini, se je vredno obrniti na glavne strokovnjake - kupce.
- Stranke odvračajo visoke cene. Za obstoj mora trgovina doplačati vsaj 20%. Če pa presežete mejo 40 %, bodo nekateri kupci odšli k konkurentom.
- Približno 5% naročil je vrnjenih zaradi neusklajenosti velikosti. Vredno si je podrobneje ogledati obveščanje strank, pa tudi postavitev tabel ujemanja dimenzijskih mrež.
- Pomanjkanje mobilne različice spletnega mesta bo prestrašilo nekatere potencialne kupce. Enako lahko rečemo o funkcionalnosti, "zbrano na kolenu."
- Eden od problemov spletnih trgovin kupci imenujejo slabo zasnovan iskalni sistem. Vključite strokovnjake v odpravljanje napak v procesu in posvetite več pozornosti razvrščanju.
- Tisti, ki so iskali, kako odpreti spletno trgovino iz nič, pogosto želijo prihraniti denar pri ustvarjanju zalog. Posledično se lahko nekaj blaga hitro konča, dokler podjetnik ne določi najbolj priljubljenih pozicij. Verjemite mi, le malo je tisto, kar stranko deprimira bolj kot sporočilo, ki gaizdelka po njegovem naročilu ni na zalogi. Spremljajte zmanjkanja izdelkov in poročajte o tem na spletnem mestu!
Za vsakim uspehom vedno stoji trdo delo. Tudi z minimalnimi začetnimi naložbami lahko ustvarite dobičkonosno podjetje, če v to vložite svoj trud in čas.
