Številni naročniki so se morali soočiti z vprašanjem, zakaj SMS ne prihaja. Beeline, tako kot drugi mobilni operaterji, vam omogoča, da konfigurirate besedilna sporočila v ozadju, nevidna za odjemalca. Takoj po namestitvi kartice SIM v režo mobilnega pripomočka se izvede standardna nastavitev. V prihodnosti bo naročnik lahko prilagodil parametre, če SMS ne prispe na Beeline, in to je posledica nastavitev naprave. Vendar pa težave s pošiljanjem in prejemanjem besedilnih sporočil morda niso vedno povezane z nastavitvami vašega pametnega telefona ali tablice.
Zakaj SMS ne pride na Beeline: pogosti razlogi
Manjkajo zahtevane nastavitve v mobilni napravi.
Onemogoči storitev SMS na številki.
Težave z mobilnim pripomočkom.
Preobremenitev/odpoved baznih postaj.
Prisotnost številke na črnem seznamu (to je pomembno, ko gre za težave s pošiljanjem sporočil drugimštevilke).
Preverjanje statusa storitve SMS na številki
Če ne prejmete SMS ("Beeline") in ne pošiljate besedilnih sporočil, morate pojasniti, ali je ustrezna storitev povezana s številko. Upoštevati je treba, da je storitev SMS privzeto omogočena na kartici SIM in je vključena na seznam osnovnih. Naročnik ga ne more upravljati samostojno, odklop in priklop opravijo zaposleni v kontaktnem centru ali pisarni operaterja. Da bi tako preverili, ali storitev velja na številki, pokličite operaterja na brezplačno številko 0611. Strokovnjak bo preveril njeno stanje in obvestil stranko. Če je storitev onemogočena, jo morate zaprositi za aktivacijo, sicer odjemalec ne bo mogel začeti komunicirati prek besedilnih sporočil.
Nastavitev storitve v mobilnem pripomočku
Težava, povezana z dejstvom, da se SMS (Beeline) ne pošilja ali prejema, lahko nastane tudi zaradi dejstva, da mobilna naprava nima potrebnih nastavitev. Nastavitve se v sodobnih pripomočkih samodejno nastavijo, ko je kartica SIM v ustrezni reži. V nekaterih primerih lahko pride do okvare in naročnik bo moral sam nastaviti parametre, potrebne za pošiljanje in prejemanje SMS. Kako je to mogoče storiti?
Pojdite na razdelek z nastavitvami besedilnih sporočil in preverite vrednosti, določene v naslednjih poljih:
- Številka centra za SMS - + 79037011111;
- vrsta sporočila – Standardno/Besedilo/SMS;
- kanal za prenos podatkov – GSM.
Čeinformacije se v nastavitvah mobilnega pripomočka razlikujejo, popravite jih v skladu z zgornjimi vrednostmi.
Za "apple" naprave je možno nastaviti SMS center z vnosom USSD zahteve 50057672+79037011111. Ko izberete trenutno kombinacijo, ste lahko prepričani, da bo številka v ustreznem polju pravilno zapisana. Druge parametre (vrsto sporočil, kanal za prenos podatkov) je treba preveriti tudi v nastavitvah za testna sporočila.
Velika obremenitev operaterjevih baznih postaj
SMS ne prihaja na telefon Beeline v tistih trenutkih, ko so bazne postaje operaterja močno obremenjene. Takšno situacijo lahko pogosto naletimo na praznike - naročniki začnejo aktivno uporabljati komunikacijske storitve, da stopijo v stik s sorodniki in prijatelji, čestitajo prijateljem in kolegom. Lastnik kartice SIM črno-rumenega operaterja bo moral počakati, da mine vrhunec uporabe komunikacijskih storitev.
tehnična dela
Zakaj SMS ne pride na telefon ("Beeline") - to vprašanje lahko zastavite strokovnjaku kontaktnega centra, tako da ga pokličete na 0611. Verjetno so težave s komunikacijskimi storitvami nastale zaradi dejstva, da tehnično delo poteka. V tem primeru bo uslužbenec o tem obvestil naročnika in sporočil približen čas njihovega konca.
okvara mobilnega pripomočka
Okvara mobilnega telefona ali druga tehnična napakalahko povzroči tudi nezmožnost uporabe storitve SMS. Pravi način v takšni situaciji je preverjanje kartice SIM tako, da jo namestite v drug telefon ali tablico (s podporo za pošiljanje/prejemanje SMS). Če deluje normalno v drugi napravi, potem je težava zagotovo v prvi napravi. V nasprotnem primeru, če je situacija enaka v drugem telefonu, preverite delovanje kartice SIM in se prepričajte, da je storitev na njej aktivna.
Drug naročnik ima številko na črnem seznamu
Če SMS ne prispe ("Beeline" je operater, s katere številke je sporočilo poslano) na telefon drugega naročnika, je morda težava v tem, da je na črni listi. Takšna storitev, ki vam omogoča, da zavrnete sprejemanje klicev z neželenih številk, praviloma ne blokira besedilnih sporočil naročnika, ki je na črnem seznamu. Vendar pa lahko pri operaterju Tele2, na primer, z umestitvijo številke osebe na seznam blokiranih, pozabite ne le na dohodne klice z njegove številke, temveč tudi na besedilna sporočila. Verjetno je s tem povezana nezmožnost pošiljanja sporočil.
Hkrati bi moralo pošiljanje sporočila iz mobilne naprave kot tako delovati pravilno. Toda poročilo o dostavi tega sporočila ne bo poslano pošiljatelju, dokler njegova številka ne bo odstranjena s seznama blokiranih ali poteče čakalna doba za pošiljanje SMS-a.
Virusna programska oprema
Vzrok za težave s storitvijo SMS je lahko prisotnost virusovoperacijski sistem mobilnega pripomočka. Protivirusni programi vam lahko pomagajo pri soočanju z zlonamerno programsko opremo, ki jo lahko prenesete prek standardnega trga za določen operacijski sistem.
Neveljavno klicanje
Ko vnesete številko, na katero želite poslati SMS, se zlahka zmotite, še posebej, če ni navedena v imeniku. Da se prepričate, da je taka napaka izključena in da sporočila ni mogoče poslati zaradi napačnega vnosa številke, preverite zaporedje številk.
Sklep
Ta članek je obravnaval temo, zakaj SMS ("Beeline") ne prihaja, in podan je opis pogostih razlogov. Da bi razumeli, kateri od njih je na voljo v določenem primeru, se morate najprej prepričati, da je storitev aktivirana na številki, na računu je dovolj denarja za pošiljanje sporočila, mobilni pripomoček deluje (za to potrebujete za vstavljanje kartice SIM v drug telefon - če tudi pošiljate in ni mogoče prejeti SMS, potem je težava v sami številki). Če ni mogoče samostojno ugotoviti in odpraviti vzroka, ki je nastal, se morate obrniti na linijo za podporo operaterja - 0611 ali prodajno-servisno pisarno. Mimogrede, tukaj lahko zamenjate tudi kartico SIM, če je prišlo do težave s komunikacijskimi storitvami zaradi njene okvare.
