Ciljna publika je skupina ljudi, ki ji je določeno blago ali storitve namenjeno. Če želite, da je vaše podjetje resnično dobičkonosno, morate imeti jasno sliko o vaši ciljni publiki, vedeti, kakšni ljudje so, s čim živijo in kaj jim je mar.
Pomagalo vam bo, če veste, kakšna je vaša ciljna publika:
- delujte neposredno na "bolečih" točkah vaših potencialnih strank, pri čemer sprožite vprašanja, ki so zanje pomembna, in ponudite najboljšo rešitev za težave, s katerimi se soočajo;
- vodite resnično učinkovite oglaševalske akcije z uporabo najbolj zanesljivih kanalov;
- prihranite denar pri promociji, tako da ne kontaktirate vseh ljudi po vrsti, ampak samo tistih, ki so povezani z vašo ciljno publiko;
- pridobite veliko prednost pred svojimi konkurenti;
- večkrat povečate dobiček.
Vsako ciljno občinstvo je nekaj, kar zahteva skrbno študijo. Hkrati se strokovnjaki zanašajo na številna različna merila, pri čemer upoštevajo spol, starost, sestavo družine in zakonski status potencialnih strank, njihovo izobrazbo, kraj bivanja, stopnjodohodek in poklic. Te podatke lahko dobite tako, da povabite ljudi, ki so že stopili v stik z vami, da izpolnijo preprost vprašalnik.
Pomembno je tudi upoštevati, da ciljna publika niso vedno ljudje, ki vodijo podoben življenjski slog in imajo skupne interese. Za vsak izdelek lahko naredite vsaj nekaj portretov ljudi, ki jih morda zanima. Na primer, usposabljanje na temo iskanja dela na daljavo je lahko zanimivo za mlade matere, ki so na porodniškem dopustu, in osebo, ki je naveličana preživeti dneve v tesni pisarni in si prizadeva dati svobodo svojemu ustvarjalnemu potencialu, in upokojenec, ki želi v prostem času nekaj narediti zase.
Seveda bi morala izbira ciljne publike temeljiti ne le na uradnih informacijah. Pomembno je, da pravilno sestavite psihološki portret vašega potrošnika. Če želite to narediti, morate odgovoriti na številna vprašanja o njem. Na primer, kakšne hobije ima lahko? Katere medije imate najraje? Za kaj stremi? česa se boji? Je po naravi konzervativen ali se ne boji poskusiti nečesa novega? Kako preživlja prosti čas in kakšno zabavo ima najraje? Več kot boste upoštevali takih kriterijev, lažje boste našli "svojega" naročnika in mu ponudili nekaj, česar preprosto ne more zavrniti.
Razumeti, kako je opredeljena ciljna publika, primeri bodo najbolje pomagali. Na primer, če ste založnik revije slavnih, vaša prvaZa izdelek se bodo zanimala mlada dekleta, ki bodo lahko brale zanimive informacije o svojih idolih. Toda publikacija z recepti bo bolj zanimiva za starejše ženske, večinoma gospodinje, ki imajo veliko časa za kuhanje in razveselijo svoje gospodinjstvo z okusnimi jedmi.
Če prilagodite svoj izdelek potrebam vaše ciljne skupine in razvijete ustrezen trženjski načrt, lahko dosežete vrhunske višine v vašem podjetju!
