Mnenja o internetu v "TTK" so zanimiva za vse uporabnike, ki razmišljajo o možnosti povezovanja s storitvami tega podjetja. Trenutno gre za veliko telekomunikacijsko podjetje, ki je eden izmed petih največjih domačih telekomunikacijskih operaterjev. Skoraj vse njene delnice so v lasti družbe z omejeno odgovornostjo Ruskih železnic. Samo podjetje je eden največjih ponudnikov magistralnih komunikacijskih storitev za korporacije in operaterje, eden vodilnih na trgu širokopasovnega dostopa do interneta za navadne uporabnike. Baza naročnikov "Trans TeleComa" je skoraj dva milijona naročnikov.
Zgodovina podjetja
Mnenja o internetu v "TTK" so drugačna. Eno je gotovo, vsak mesec je vse več uporabnikov tega podjetja, saj nenehno širi svoj vpliv v novih regijah in mestih.
NjegovZgodovina TransTeleComa sega v leto 1997, ko je bil ustanovljen na pobudo Zveznega ministrstva za železnice. Nato je bil glavni cilj zgraditi hrbtenično digitalno komunikacijsko omrežje, ki so ga zahtevale domače železnice.
V treh letih je bilo zgrajeno optično omrežje v dolžini približno 45.000 kilometrov. Zajel je 71 regij Rusije, skoraj tisoč naselij. Podjetje je uradno začelo s komercialnim delovanjem omrežja leta 2001 in dejansko postalo eden največjih ponudnikov storitev dostopa do interneta preko zakupljene linije.
Že do leta 2003 so se prihodki podjetja potrojili, imelo je okoli tisoč poslovnih strank. Leta 2008 je postalo znano, da TTK vstopa na trg maloprodajnih komunikacij in prebivalstvu ponuja širokopasovni dostop do interneta. Do pomladi prihodnje leto so bile podružnice podjetja odprte v vseh večjih mestih države, razen v Moskvi. Podjetje dolgo časa ni uspelo vstopiti na kapitalski trg.
Od leta 2012 "TTK" izvaja storitve na področju kabelske televizije. Med najnovejšimi obsežnimi projekti je treba omeniti gradnjo opreme za digitalno prizemno televizijsko in radijsko oddajanje v okviru izvajanja ustreznega zveznega ciljnega programa, ki se je izvajal na ozemlju Republike Saha (Jakutija).
ročno
Odprta delniška družba "Ruske železnice" ima v lasti 99,9 odstotkov delnic družbe "TTK".
Takojšnji predsednikdružbe je Roman Kravcov, ki ga vodi od leta 2016. Svojo kariero je začel v novosibirski podružnici Rostelecoma. Pod njegovim vodstvom se je oblikovala nova vodstvena ekipa, ki je začela izvajati sklop ukrepov za izboljšanje operativne učinkovitosti poslovanja TTK.
Zlasti do zdaj nam je že uspelo povečati svoj delež na mednarodnem tranzitnem trgu na več ključnih področjih hkrati. Na primer z Azerbajdžanom in Kitajsko. Samo v tem segmentu se je prihodek podjetja v enem letu povečal za 650 milijonov rubljev.
Predsednik upravnega odbora je Evgenij Igorevič Čarkin, ki hkrati zaseda mesto vodje informacijske tehnologije v OJSC Ruskih železnic.
Na trgu družba vodi precej agresivno politiko prevzemov in združitev. Do danes ji je že uspelo pridobiti več velikih ponudnikov, ki so delovali v eni ali več regijah Rusije hkrati. Zlasti so to Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrirano prometno omrežje ", "TeleSOT", "Severlink".
Poleg tega je podjetju TTK že uspelo prevzeti skoraj 75 odstotkov delnic enega največjih proizvajalcev optičnih kablov v državi - podjetja Transvok, ki svoje storitve opravlja po vsej Ruski federaciji.
Mobilne komunikacije
Druga bistveno nova novost pri "TTK" je bila lansiranje lastnega mobilnega operaterja, ki temelji na infrastrukturi podjetja "Tele 2". Prvi naročniki, ki so lahko preizkusili kakovost posredovane komunikacije, so bili kupci na Krasnodarskem ozemlju in v regiji Rostov. Kmalu se je omrežje začelo širiti na druge regije Ruske federacije.
Trenutno imajo naročniki ne le mobilno komunikacijo in možnost pošiljanja SMS sporočil, ampak tudi dostop do mobilnega interneta.
V času svojega obstoja je operater razširil svojo prisotnost v regijah Rjazan, Novosibirsk, Kemerovo in Čeljabinsk, na Altajskem ozemlju.
Naročnikom je na voljo zlasti storitev "Enotni račun". V tem primeru lahko plačate račun za mobilni telefon, širokopasovni dostop do interneta od doma prek zakupljene linije, pa tudi interaktivno domačo televizijo naenkrat.
Struktura
Če so bile sprva regionalne podružnice podjetja neposredno podrejene hčerinskim družbam Ruskih železnic, se je od leta 2014 situacija močno spremenila.
Proces reorganizacije je bil zaključen, po katerem se je podjetje TTK preoblikovalo v enotno zvezno podjetje z mrežo lastnih podružnic. Trenutno jih je osem.
Središče makroregije Daljnega vzhoda se nahaja v Habarovsku, Sibirija - v Krasnojarsku, Zahodna Sibirija - v Novosibirsku, na Uralu - vJekaterinburg, Zgornja Volga - v Nižnjem Novgorodu, Sever - v Jaroslavlju, Kavkaz - v Rostovu na Donu, Center - v Moskvi.
Naslov
Sedež podjetja se nahaja v Moskvi na naslovu: Testovskaya ulica, 8. Uprava podjetja se nahaja na ozemlju poslovnega centra North Tower.
To je na območju Tretjega prometnega obroča, nedaleč od botaničnega vrta Capital State Medical University. Metro postaji Mezhdunarodnaya in Delovoi Tsentr se nahajata nedaleč od pisarne podjetja.
Storitve
Ponudnik interneta "TTK" v Rusiji ponuja različne storitve, ki se lahko razlikujejo glede na regijo. In tako glede stroškov kot opisa. Vendar pa se v večini regionalnih uradov še vedno izvaja enoten pristop s skupno cenovno in korporativno politiko.
Zlasti zdaj internetni ponudnik "TTK" Rusom zagotavlja hitri internet, satelitsko televizijo in ponuja tudi paketne ponudbe storitev.
Na primer, kot del paketa "Na višini" ima stranka možnost takoj dobiti dostop do domačega interneta in interaktivne televizije. Obstajata dve možnosti paketa: osnovni in napredni.
Strošek osnovne tarife je 470 rubljev na mesec. Za ta denar stranka prejme internetno hitrost do 100 Mbps in 107 kanalov. V razširjeni različici paketa ostaja hitrost interneta enaka in število kanalovpoveča na 138.
Ločeno velja omeniti, da mora stranka za priključitev interaktivne televizije kupiti dodatni set-top box.
Prav tako lahko ločeno povežete internet in interaktivno televizijo. Tarifa "Na višini" pri povezovanju hitrega interneta vas bo v prvem letu po povezavi stala 380 rubljev na mesec, nato pa se cena dvigne na 430 rubljev.
Ta tarifa vključuje storitev »Domači internet« in usmerjevalnik Wi-Fi. Treba je opozoriti, da je tarifni plačilni sistem kredit. Če se naročnik v prvem letu po priključitvi odloči za prekinitev pogodbe ali spremembo tarifnega načrta, bo moral plačati enkratno plačilo za priključitev te storitve v celoti. Vključuje tudi celoten strošek opreme, ki je bila nameščena v skladu s prodajno pogodbo.
Podjetje ponuja dve glavni tarifi za hitri internet. "TTK 60" (hitrost do 60 Mbps, cena 400 rubljev na mesec), "TTK 100" (hitrost do 100 Mbps, cena 450 rubljev na mesec).
interaktivna TV
Podjetje ponuja različne tarife za povezovanje interaktivne televizije.
Pri priključitvi tarife "Social" uporabnik prejme 60 kanalov za 49 rubljev na mesec, "Osnovna" tarifa predvideva 107 kanalov za 150 rubljev na mesec. Nazadnje vam tarifa "Napredno" omogoča gledanje 138 kanalov za 249 rubljev na mesec.
Tudiobstajajo dodatni paketi. Praviloma so tematski:
- Športni paket - 6 kanalov, 149 rubljev na mesec.
- Paket "Otroški" - 13 kanalov, 199 rubljev na mesec.
- Paket "Za odrasle" - 4 kanali, 359 rubljev na mesec.
- Paket "Izobraževalni" - 19 kanalov, 249 rubljev na mesec.
- Paket "Match! Football" - 3 kanali, 380 rubljev na mesec.
- Paket "Match! Premier" - 1 kanal, 219 rubljev na mesec.
- Paket Kino - 16 kanalov, 249 rubljev na mesec.
- Paket "Shant Premium HD" - 1 kanal, 240 rubljev na mesec.
Podjetje v okviru povezovanja storitev omogoča naročnino na izposojo videov. Ločeno lahko povežete Amediateka za 299 rubljev na mesec, storitev ivi za 149 rubljev na mesec, START video storitev za 199 rubljev na mesec.
Pri povezovanju interaktivne televizije se set-top box kupi za pet tisoč rubljev. Za nakup se lahko dogovorite na obroke.
TV razvoj
Zanimivo je, da je razvoj interaktivne televizije nov segment v delu podjetja. TTK od leta 2017 strankam omogoča gledanje kanalov v najvišji kakovosti in po potrebi samostojno upravljanje oddaje. Za to so na voljo funkcije premora, previjanja nazaj in gledanja programov, ki so se že končali.
Trenutno so interaktivne televizijske storitve na voljo naročnikom v 142 mestih Ruske federacije.
Prikazistranke
Mnenja o internetni televiziji "TTK" se ukvarjajo predvsem z negativnimi izjavami o delu podjetja.
Pri povezovanju dodatnih TV paketov je največje ogorčenje priklop plačljivih storitev brez soglasja uporabnika, o tem ni niti obveščen. Poleg tega, če se nanje obrnete s pritožbo, potem operaterji klicnega centra te težave rešujejo po standardnem scenariju. Stranka začnejo prepričevati, da so ga poklicali na številko mobilnega telefona, ki jo je navedel ob povezovanju, da naj bi dal soglasje za priklop teh storitev, zdaj pa se tega ne spomni.
Če želijo naročniki dokazati svoj primer, se morajo obrniti na svojega operaterja, da dobijo izpis dohodnih klicev. To je edini način, da dokažemo, da je podjetje preprosto očitno lagalo. A tudi po tem nočejo vrniti vsaj nekaj denarja z navedbo, da je bila storitev povezana, naročnik jo je uporabil, kar pomeni, da so v celoti izpolnili svoje obveznosti, za katere lahko vzamejo pripadajoči denar.
Ta odnos do strank vodi do velikega števila negativnih mnenj strank o "TTK". Dovolj je tudi pritožb glede interneta, ki ga uporabniki prejemajo preko namenske linije. Povedali vam bomo več o tem.
Internet, ki ne obstaja
Slabe ocene o internetu "TTK" pustijo tudi tisti uporabniki, ki že vrsto let uporabljajo storitve tega podjetja. Opažajo, če prejšlo je za res kakovostno podjetje, ki je zagotavljalo kakovostne storitve in skrbelo za svoje stranke, zdaj pa so se razmere močno spremenile. V pregledih interneta v TTK to dejstvo opaža velika večina uporabnikov.
Uporabniki v skoraj vseh regijah Rusije poudarjajo, da ima podjetje nenehno težave s stabilno komunikacijo, ki jih ne more rešiti. V pregledih internetnega ponudnika CJSC "Intelby TTK" so številne pritožbe posledica dejstva, da se stranke nenehno zavajajo s stanjem računa. Denar iz njega nenehno nekam izginja, izkaže se, da je zelo problematično obnoviti pravo zgodovino plačil.
V pregledih TransTeleCom (TTK) se naročniki pritožujejo, da podjetje nenehno odpisuje denar tudi v tistih časovnih obdobjih, ko po njihovi krivdi ni bilo povezave. Na primer zaradi okvar ali drugih tehničnih razlogov. Glede na ocene je vzpostavljanje stikov s TTK izjemno problematično. Če se pojavijo kakršne koli težave, se operaterji neradi srečajo na pol poti, sploh jih ne zanima reševanje vprašanj in zahtevkov, ki izhajajo iz potrošnikov.
Domači internet iz "TTK" se v pregledih nenehno graja. Standardna situacija je opažena v skoraj vseh regijah Ruske federacije, v katerih ima podjetje svoja predstavništva.
Izkazalo se je, da je še posebej težko obnoviti internet, če je izginil zaradi kakšne tehnične težave. V pregledih domačega interneta v TTK uporabniki to priznavajonjihove zahteve po obnovitvi dostopa do omrežja ponudnik več tednov ignorira. Posledično je vse pogosteje mogoče naleteti na ocene, da gre za najbolj groznega ponudnika. V pregledih strank na internetu iz TTK priznavajo, da se vedno pojavljajo težave z namensko linijo, rešujejo se počasi in nejevoljno. Posledično se obljubljena povezava ne zgodi več tednov.
Vse to vodi do velikega števila negativnih ocen o internetnem ponudniku "TTK". Tisti, ki zdaj uporabljajo storitve tega podjetja, močno priporočajo, da se jim izogibajo.
