Naročniki ponudnika Rostelecom, ki ponuja storitve dostopa do interneta z uporabo povezave preko ADSL modemov, precej pogosto ob poskusu povezave (klicanja) prejmejo sporočilo, da je prišlo do napake na modemu Rostelecom 651. Veliko takoj začnite paniko in pokličite službo za podporo. Tega ne bi smeli storiti, saj če pojav okvare ni povezan posebej s ponudnikom, jo lahko v večini primerov odpravite sami. Sledi kratek vodnik o tem, kaj storiti v različnih situacijah.
Zakaj pride do napake Rostelecom 651?
O metodah odpravljanja težav bomo govorili malo kasneje, za zdaj pa poglejmo, kaj bi to lahko povzročilo, saj je, kot kaže, včeraj vse delovalo kot po maslu.
Večina strokovnjakov med vsemi možnimi situacijamirazlikovati naslednje:
- blokiranje povezave s sistemskimi varnostnimi komponentami in protivirusnimi programi;
- nepravilne nastavitve modema;
- "zbiranje" ali zastarelost gonilnikov omrežne kartice;
- napačna modemska povezava in uporabniški podatki, vneseni ob prijavi;
- konflikti med več omrežnimi karticami (če so nameščene);
- napake pri uporabljeni povezavi;
- virusni vpliv;
- težave pri ponudniku.
Na podlagi navedenih vrst situacij je mogoče sprejeti posebno odločitev glede odpravljanja nastajajočih težav.
Rostelecom napaka 651: kaj storiti najprej?
Na splošno velja, da je treba ob takih napakah vso omrežno opremo znova zagnati. To je aksiom. In napaka povezave 651 "Rostelecom" v tem primeru ni izjema od pravila.
Možno je, da je prišlo do kratkoročne napake na ravni programske ali strojne opreme. Samo znova zaženite modem in računalniško napravo. Priporočljivo je, da modema ne ponastavite, temveč ga za nekaj časa izključite iz električnega omrežja.
Blokiranje protivirusnega programa
Pogosto je opaženo, da je napaka 651 "Rostelecom" pri povezovanju z internetom lahko tudi posledica dejstva, da nameščen standardni protivirusni program ali celo lasten požarni zid Windows preprosto blokira povezavo.
Kot je že jasno, bo izhod iz te situacije za začetek onemogočanje protivirusnega programa, recimo, za deset minutnaknadno preverjanje možnosti vzpostavitve povezave. Če se napaka Rostelecom 651 znova pojavi, popolnoma deaktivirajte požarni zid v sistemskih nastavitvah, čeprav to ni priporočljivo. Ampak ne bojte se. S tem ni nič narobe. Če se izkaže, da ti dve komponenti blokirata, pustite požarni zid onemogočen in spremenite protivirusno programsko opremo.
Nastavitev pravilnih nastavitev modema
Toda to so bili le posebni primeri. Običajno to ni problem. Večinoma je pojav internetne napake Rostelecom 651 povezan z napačnimi možnostmi, nastavljenimi v nastavitvah usmerjevalnika.
V tem primeru morate v spletni vmesnik modema vstopiti prek katerega koli internetnega brskalnika in preveriti, ali so nastavitve pravilne. Če želite to narediti, uporabite razdelek WAN ali Internet in preverite način delovanja. Mora biti nastavljen na Bridge.
Kot dodaten ukrep se obrnite na podporo, da preverite svoje nastavitve VPI in VCI. Izvedite vse potrebne prilagoditve in shranite svoje nastavitve.
Če je usmerjevalnik v načinu usmerjevalnika, preverite, ali je vrsta povezave nastavljena na PPP prek Etherneta (PPPoE).
Težave z voznikom
V primeru ponavljajočega se pojavljanja napake Rostelecom 651 je potrebno preveriti stanje gonilnikov omrežne kartice. Povsem možno je, da so, kot pravijo, "leteli" ali zastareli.
Prvapokličite »Upravitelj naprav« (lahko uporabite meni »Zaženi«, v katerem je zapisana vrstica devmgmt.msc), nato poiščite svojo omrežno kartico in posodobite nadzorno programsko opremo prek menija RMB ali lastnosti na zavihku gonilnika. Če to ne pomaga, popolnoma odstranite napravo iz sistema in znova namestite gonilnike, pri čemer ne uporabite baze podatkov Windows, temveč originalni disk, ki ste ga dobili ob nakupu računalniške naprave. Če takšnega diska ni, uporabite kataloške programe, kot sta DriverPack Solution ali SlimDrivers.
FTTB in GPOE povezava
Če se pri tej vrsti povezave pojavi napaka Rostelecom 651, ko je povezava z optično linijo preko sukanega para, morate preveriti, ali je kabel priključen na vrata WAN usmerjevalnika in ne na LAN. Poleg tega se prepričajte, da sta vnesena prijava in geslo pravilna.
Težave pri namestitvi več NIC
Drug pogost razlog za napako Rostelecom 651 je prisotnost več omrežnih kartic na računalniški napravi, kar lahko izzove konflikte med opremo in njenim nadzornim delom. Operacijski sistem preprosto ne more izbrati, katero napravo bo uporabil kot glavno, pri čemer se sklicuje na gonilnike enega ali drugega.
Če želite odpraviti težavo, se vrnite v »Upravitelj naprav« in onemogočite eno od omrežnih kartic z ustreznim elementom v meniju RMB. Po tem se prepričajte, da v nastavitvah primarnegaSistema BIOS in UEFI sta nastavljena na podobne nastavitve.
Napake povezave
Če zgornje metode niso dale želenega učinka, uporabite "Nadzorno ploščo", vnesite razdelek omrežne povezave in izbrišite tistega, ki je trenutno v uporabi.
Po tem v istem razdelku ustvarite podobno novo povezavo, pri čemer določite parametre, ki so bili uporabljeni, preden je prišlo do napake.
Izpostavljenost virusom
Nazadnje je najbolj neprijetno, da v računalnik prodrejo različne vrste virusov, ki lahko tudi spremenijo omrežne nastavitve, vplivajo na operacijski sistem ali motijo iste gonilnike.
Za skeniranje računalnika uporabite prenosne pripomočke (ne stacionarni protivirusni program, nameščen v vašem sistemu). Za te namene so programi, kot sta KVRT ali Dr. Web CureIt. Najboljša možnost je uporaba aplikacij, imenovanih Rescue Disk. Ugodno se razlikujejo po tem, da imajo lastne zagonske nalagalnike, in ko zaženete z izmenljivega medija, se lahko zaženete z njih in jih skenirate, še preden se zažene glavni operacijski sistem.
Težave na strani ponudnika
Nazadnje, če je težava povezana s ponudnikom, na primer z vzdrževanjem, se obrnite na podporo in preverite, kdaj bo oprema obnovljena.
Povzetek
Načeloma zgornje metode v večini primerov odpravijo pojav opisane napakedovoli skoraj vedno. Težave, povezane z okvaro opreme, tukaj niso bile obravnavane, saj se boste v takšni situaciji morali obrniti na servisni center in preveriti delovanje modema. Poleg tega je včasih koristno preveriti dohodne povezave. Možno je, da je kabel, ki vstopa v usmerjevalnik, nekje prekinjen. Včasih obstajajo situacije, ko modem "izgubi" signal telefonske linije, vendar je to redko.
V vsakem primeru bodite najprej pozorni na ponovni zagon vse opreme, nastavitev pravilnih možnosti in nastavitev za povezavo, ki jo uporabljate, in po potrebi posodobite ali znova namestite gonilnike omrežnih adapterjev (posodobite lahko samodejno z prijatelji, ki imajo povezavo z internetom s pomočjo pripomočka Driver Booster).
