Tudi če niste strokovnjak za IT, vendar imate svojo spletno stran, spletno trgovino ali blog in cenite vsakega obiskovalca, potem morate le krmariti po sodobnih storitvah spletne analitike. Ena najmočnejših analitičnih storitev je Google Analytics. Na prvi pogled se zdi struktura Google Analytics zapletena, a če se vanjo pravilno poglobite, potem obravnavanje Googlove analitike ni nič težje kot s podobnimi storitvami drugih podjetij.
Katere parametre je mogoče preučevati s storitvami spletne analitike
Oglejmo si glavne parametre spletnega mesta, po katerih lahko dobite rezultate z uporabo spletnih analitičnih storitev:
- viri prometa - povezave in oglasi, s katerih obiskovalci pridejo na vaše spletno mesto;
- občinstvo spletnega mesta - morfološke značilnosti (starost, spol itd.) in ozemlje, kjer se obiskovalci nahajajo;
- uporabnost spletnega mesta - stopnja njegove priročnosti in uporabnosti za uporabnika;
- pretvorba spletnega mesta - razmerje tehuporabniki, ki so obiskali spletno mesto, in tisti, ki so izvedli neko dejanje: nakup ali naročnina;
- učinkovitost določene oglaševalske akcije.
Prednosti in slabosti Googlove analitike pred drugimi storitvami
Strokovnjaki poudarjajo naslednje.
- Googlova štetja veljajo za najbolj podrobna in informativna.
- Googlovo orodje za "e-trgovino". Če imate spletno trgovino, si lahko ogledate statistiko za vsak segment uporabnikov in za vsak izdelek, pri čemer izpostavite najbolj priljubljene in najmanj priljubljene pozicije, kar vam bo močno olajšalo postopek izbire.
- Skaliranje spletnih mest poljubne velikosti.
- Varnost podatkov.
- Integracija z AdWords.
- Sledenje vsem oglaševalskim akcijam hkrati in njihova primerjava.
- Google nenehno uvaja nove tehnologije za povečanje uporabnosti analitičnih poročil.
"Google Analytics" je glede na ocene uporabnikov težje uporabljati kot podobne "Metrike Yandex" ali LiveInternet. Rusko govoreči uporabnik praviloma potrebuje več časa za nastavitev in študij Googla. Toda zapletenost uporabe Googlove storitve je vprašanje časa. Zdaj bomo podrobno analizirali, kako ustvariti analitični števec, kako ga nastaviti, dodati na spletno mesto, sinhronizirati s spletnim mestom in s sistemom AdWords. Pokrivali bomo tudi nastavitev ciljev, urejanje pogleda in analitiko Googlovih poizvedb. Ob natančnejšem pregledu bo postalo jasno, da to spletno orodje ni nič težje za uporabo kotvsi ostali imajo samo vmesnik, ki nam ni povsem znan, kar je enostavno razumeti.
Kako ustvariti analitični števec in kako povezati Google Analytics s spletnim mestom
Algoritem je naslednji.
- Najprej morate registrirati račun v Googlovem sistemu. Če želite to narediti, se morate prijaviti in klikniti gumb "Ustvari račun".
- Če ga že imate, lahko preskočite prejšnji korak in se preprosto prijavite. Google Analytics je prikazan v splošni Googlovi orodni vrstici.
- Nato pojdite na https://google.com/analytics pod svojim računom.
- Po tem morate iti na zavihek "Administrator" (na skrbniški plošči) in tam ustvariti račun. V enem računu je mogoče shraniti več spletnih mest.
- Dodajanje vašega spletnega mesta. V polje URL spletnega mesta vnesite njegovo polno ime. Prav tako je za večjo natančnost pomembno pravilno nastaviti časovni pas. Če vaše spletno mesto deluje v več časovnih pasovih, izberite časovni pas mesta, katerega občinstvo vas trenutno bolj zanima.
- Potem morate klikniti gumb "Pridobi ID za sledenje" in prejeto kodo kopirati sebi.
- Preostalo je še potrditi uporabniško pogodbo in to je to - števec je ustvarjen. Nato ga dodajte na spletno mesto.
- Če želite svojemu viru dodati Google Analytics, morate kopirano kodo prilepiti v telo svojega spletnega mesta takoj za zaključno oznako glave. Kopirajte kodo na vsako stran, ki ji nameravate slediti.
- Potem morate preveriti kodo. Če želite to narediti, pojdite navaše spletno mesto in preverite registracijo tega obiska v štetju. Obisk bi se moral prikazati v realnem času.
Ogled nastavitev
Ko ustvarite in povežete Google Analytics, morate urediti pogled. Pogled je raven prikaza statistike, ki omogoča dostop do podatkov in analitičnih orodij. Ko ustvarimo števec in račun, je pogled privzeto konfiguriran in prikaže popolnoma vse podatke o štetjih. Toda običajno se analizirajo določeni parametri in vsi podatki za en pogled niso potrebni. V tem primeru lahko zaradi udobja uporabite filtre v kopiji izvirnega pogleda. Prvotni pogled, da ne izgubite možnosti ogleda vseh podatkov, je bolje, da ga ne izbrišete ali uporabite filtra. Priporočljivo je, da najprej kopirate pogled in šele nato uporabite filtre.
Za kopiranje pogleda potrebujete:
- pojdi na skrbniško ploščo;
- izberite želeno predstavo;
- izberite zavihek Nastavitve pogleda in kliknite gumb Kopiraj pogled;
- v prejeto polje morate vnesti novo ime kopije, ki se bo razlikovalo od prejšnjega;
- dopolnite kopijo s klikom na gumb "Ogled kopiranja".
Potem morate že v nastali kopiji pogleda uporabiti potrebne filtre:
- v stolpcu »Ogledi« izberite »Filtri« in kliknite gumb »+nov filter«;
- izberielement "Ustvari nov filter".
Izberete lahko filter med standardnimi možnostmi, ki jih ponujajo razvijalci Google Analytics, ali pa ga prilagodite sami. Če želite izbrati med že pripravljenimi filtri, morate stikalo postaviti v položaj "Vgrajen", če želite filter sami konfigurirati, nato kliknite na položaj "Izberi".
Odvisno od namena so filtri razdeljeni na naslednji način.
- Izključno - filtri, ki vam omogočajo, da določene naslove IP izključite iz prikaza. Na primer notranji promet podjetja, da ne bi kršili statistike obiskov spletnega mesta s strani zaposlenih v vašem podjetju.
- Vključujoči filtri so filtri, ki vam omogočajo ogled štetja za vsak katalog ločeno drug od drugega. Ali pa izberite samo en imenik, ki vas zanima.
Kako slediti uspešnosti SEO vašega spletnega mesta
Obstajata dve vrsti rezultatov za ocenjevanje SEO spletnega mesta v storitvi Google Analytics: rezultati ključnih besed in rezultati iskalnikov. Če želite videti vrednost različnih iskalnikov za vaše spletno mesto, morate odpreti odštevanje »Viri prometa – Iskalniki«.
V tem odštevanju lahko vidite, kdo in kdaj je prišel na spletno mesto za določeno časovno obdobje, sledite vsem iskalnim poizvedbam, po katerih so vas uporabniki iskalnika našli. Prav tako je mogoče oceniti kakovost prometa – poglejte, katera od poizvedb pripelje najbolj uporabne obiskovalce na vaše spletno mesto.
Odštevanje ključnih besedki se nahaja na zavihku »Viri prometa – ključne besede«. V tem odštevanju si lahko ogledate splošne statistike za ključne besede ter ločene statistike za plačane in neplačane ključne besede. Plačljivi ključi so vse, kar je povezano z AdWords in drugim kontekstualnim oglaševanjem, ki ga določite v nastavitvah.
Analitiko iskalnih poizvedb lahko uporabite za oblikovanje iskalnika, ocenjevanje učinkovitosti obstoječih strategij SEO.
Za učinkovito napovedovanje ključnih besed lahko uporabite tudi orodja Google Trends in Google Keyword Planner. Če se želite povezati s svojim spletnim mestom, morate svoj račun za analitiko povezati s profilom Google Webmaster Tools. To vam bo omogočilo, da bo Google Query Analytics še bolj učinkovit.
AdWords Ads Analytics
Za ocenjevanje oglaševalskih akcij v različnih iskalnikih priporočamo uporabo vgrajenih analitičnih storitev. Na primer, za ogled rezultatov za Yandex Direct je priporočljivo uporabiti Yandex Metrics, Google Analytics pa je najuspešnejše orodje za ocenjevanje učinkovitosti obstoječih oglaševalskih akcij AdWords. To ni stroga zahteva, vendar uporabniki poročajo o odstopanjih v zmogljivosti različnih analitičnih sistemov zaradi različnih načinov izračunavanja podatkov, zato bo to lažje narediti.
Če želite videti število AdWords, ki jih potrebujete, morate najprej povezati svoje račune.
Za vezanjeŠtevec Google Analytics z računom AdWords:
- prijavite se v svoj račun AdWords;
- poiščite element »Povezani računi« v nastavitvah in povežite vir, ki ga potrebujete;
- pojdite na "Google Analytics" na naslednjem zavihku, odprite zavihek "Administrator" in izberite spletno mesto, ki ga potrebujete;
- kliknite "Poveži" poleg želenega zavihka.
Če ste naredili vse pravilno, boste videli en modri račun. Enkrat ga morate klikniti in dodati pogled "Vsi podatki spletnega mesta".
Vse, računi so povezani. Zdaj lahko določite cilje, ki jih potrebujete.
Kako postaviti cilje
Lahko ciljate na katero koli dejanje obiskovalcev na spletnem mestu, ki vas zanima. To je lahko popolna blagajna ali dodajanje v košarico ter pustite svoje kontaktne podatke.
Google Analytics bo izračunal konverzijo vašega spletnega mesta glede na cilj: razmerje med skupnim številom obiskovalcev in številom ciljnih dejanj. Zato je določitev pravega cilja zelo pomembna za ustvarjanje odčitkov.
Vsa ciljna dejanja lahko razdelimo na več vrst.
- Obiščite določeno stran spletnega mesta. Ciljna stran ali ciljna stran je ozko ciljna stran, ki služi privabljanju potencialne stranke k določenemu dejanju. Sledenje, iz katerih virov je najpogosteje obiskan, je izjemno pomembno za ocenjevanje učinkovitosti oglaševalskih akcij.
- Ostanite na spletnem mestu določen čas. Sledenje temu parametru vam bo omogočilo oceno uporabnosti spletnega mesta invrednost vsebine za obiskovalca.
- Oglejte si določeno število strani na spletnem mestu. Ta parameter vam omogoča tudi oceno priročnosti vmesnika in zanimanja za objavljeno vsebino. Izvedba dejanja: dejansko nakup ali registracija.
- Neposredno kupite, se naročite ali izpolnite spletni obrazec.
Odvisno od vaših nalog lahko izberete enega ali več ciljev in jih nastavite v storitvi Google Analytics.
Vse cilje lahko razdelimo tudi na glavne in pomožne. Glavni cilji so tisti, ki na koncu pripeljejo do prodaje ali registracije. Pomožni - to so cilji, ki so določeni za pridobitev vmesnih vrednosti. Lahko preprosto preštejete število prodaj in spremljate konverzijo, vendar bi morali ravno za uspešno prilagajanje lastne marketinške strategije postaviti največje število vmesnih ciljev od vseh možnih. To pomeni, da je uporabnik šel na spletno mesto, uporabnik je dolgo gledal vsebino, si ogledal več kot 15 podobnih artiklov, dodal izdelek ali več izdelkov v košarico, odprl obrazec za registracijo itd. V tem primeru lahko spremljate, v kateri fazi prodaje večina kupcev »odpade«. Vendar ne pozabite, da lahko v enem pogledu dodate največ 20 ciljev.
Če uporabljate AdWords, morate za optimizacijo kontekstualnega oglaševanja nastaviti »Pametne cilje« v »Google Analytics«. Načelo pametnih ciljev je naslednje: Google analizira vsa dejanja obiskovalcev na spletnem mestu in identificira tista, ki najpogosteje vodijo k doseganju ciljnega kazalnika in odvisno od vhodnihpodatkov, optimizira prikaze oglaševalskih akcij AdWords.
Dodajanje ciljev v Google Analytics
Izvesti je treba naslednja dejanja.
- najprej morate iti na skrbniško ploščo in poiskati element »Cilji«;
- dodati morate cilj s klikom na "+ cilj";
- v polje, ki se prikaže, vnesite ime strani;
- ko je cilj izbran, izberite vrsto "Cilj" in kliknite "Naprej";
- izberite "Regular izraz" na spustnem seznamu in vnesite ime strani (njegovo naslovno oznako);
- potem morate shraniti prejeto nastavitev.
Vse to vam bo omogočilo ogled konverzije neposredno iz vašega računa AdWords.
Ustvarjanje in uporaba seznamov za ponovno trženje
Ponovno trženje prikazuje oglase uporabnikom, ki so bili na vašem spletnem mestu ali so že naredili ciljno iskalno poizvedbo, ki bi jih lahko pripeljala do vašega vira.
Google Analytics lahko uporabite za ustvarjanje seznamov za ponovno trženje pri iskanju. To pomeni, da ste v odštevanju »Viri prometa« videli največ zahtev za konverzijo. Na njem lahko nastavite ponovno trženje. Tudi če uporabnik ni obiskal spletnega mesta ali ga zapustil prvič, ga je vredno dodati na seznam za ponovno trženje, saj je ta stranka topla. Možno je, da bo ponovno prikazovanje vaše ponudbe povzročilo prodajo.
Za nastavitev ponovnega trženja v analitiki je na voljo zanimivo orodje "Pametni seznam" - ciljna skupina za ponovno trženje, ustvarjena s strojnim učenjem, ki joenako načelo kot pametni cilji. Nevronsko omrežje analizira Googlove iskalne poizvedbe in na podlagi dejanj uporabnikov določi verjetnost konverzije v prihodnosti. V tem primeru se izračuna velika količina podatkov. Če imate več kot 10.000 ogledov spletnega mesta na mesec, bo storitev ustvarila pametne sezname na podlagi vedenja obiskovalcev vašega spletnega mesta. Če je vaš promet manjši, potem nevronska mreža vzame informacije o obnašanju uporabnikov s spletnih mest podjetij, podobnih vašemu.
Nastavitev pametnega seznama v storitvi Google Analytics je enostavna. Pojdite na zavihek »Skrbnik«, izberite razdelek »Ponovno trženje« in ustvarite ciljno skupino z izbiro vrednosti »Pametni seznam«.
To ciljno skupino je treba nato dodati v ciljanje AdWords.
Vse to ne vzame veliko časa, vendar je v nekaterih primerih zelo učinkovito pri povečanju konverzije spletnega mesta.
Načini priročne uporabe storitve
Poskrbeli smo, da »Analitika« iz »Googla« ni le informativna, ampak tudi precej preprosto orodje. Lahko celo poenostavite njegovo uporabo v aktivnem življenju.
Prvič, če morate nenehno spremljati promet in prodajo, morate namestiti mobilni pripomoček »Google Analytics«. To vam bo omogočilo, da boste vedno v stiku s svojim spletnim mestom in hitro rešili težave, ki se pojavijo, tudi če niste na svojem delovnem mestu.
Drugič, lahko nastavite pošiljanje vseh odčitkov na vaš e-poštni naslov.
Za to potrebujete:
- odpri poročilo;
- pritisnite gumb "Odprt dostop" pod imenom reference;
- dodajte naslove prejemnikov v polje »Za«;
- izberite pogostost pošiljanja odštevanja, v razdelku »Dodatne nastavitve« označite želeno možnost v polju »Obdobje« (če morate na primer dva meseca poslati odštevanje vsak teden, nato izberite teden v polje "Pogostost" in v "Obdobje" napišite dva meseca);
- pošlji s klikom na ustrezen gumb.
Odvisno od nastavitev frekvence in obdobja, vam bo odštevanje samodejno prišlo v skladu z urnikom, ki ste ga nastavili.
