Mnogi so imeli primere, ko naslednji pregled stanja na mobilnem telefonu pokaže, da na računu ni dovolj denarja. To se pogosto zgodi, če so povezane plačljive dodatne storitve. Pogosto se zgodi, da operaterji priporočajo aktiviranje neke možnosti, brez katere lahko. Seznam jih je precej velik, na primer:
- Povežite melodije namesto čakajočih pisk.
- Naročnine na različne vsebine.
- Različna obvestila in drugo.
Poleg tega nekateri naročniki zaradi svoje nepazljivosti ali pozabljivosti preprosto pozabijo občasno izklopiti tiste možnosti, ki niso več potrebne.
Za različne operaterje obstajajo različni načini za določanje aktiviranih storitev in načini za njihovo onemogočanje. Na primer, kako ugotoviti, katere storitve so povezane s Tele2?
Za vse telekomunikacijske operaterje obstajajo 3 načini za iskanje povezanih plačljivih možnosti:
- Osebna pritožba v pisarni podjetja.
- Osebni račun na spletnem mestu.
- Pogovarjanje po telefonu z operaterjem.
Obrnite se na pisarnooperater
Vsi naročniki Tele2 lahko izvejo povezane storitve in možnosti tako, da osebno obiščejo operaterjevo pisarno. Če je v vašem mestu podružnica podjetja, se za informacije in priporočila lahko obrnete na najbližjo pisarno. Če želite najti poslovalnico, ki vam ustreza, morate iti na glavno stran spletnega mesta, poiskati povezavo "Naše regije", na seznamu, ki se prikaže, izberite svojo regijo in mesto, nato pa boste videli vrstico "Prodajne pisarne". Na strani, ki se odpre, se prikaže zemljevid, na katerem so navedena prodajna mesta. Hkrati je treba opozoriti: če želite v pisarni dobiti informacije in ugotoviti, katere storitve so povezane s Tele2, morate s seboj vzeti osebno izkaznico.
Posvetovanje z operaterjem
Drug način, da ugotovite, katere storitve so povezane s Tele2, je, da se posvetujete z operaterjem tehnične podpore. Če želite stopiti v stik z njim, morate na telefonu poklicati številko "611" in pritisniti gumb za klic. Po kratkem čakanju boste povezani s strokovnjakom za tehnično podporo. Kako ugotoviti, katere storitve so povezane s Tele2, bo mogoče izvedeti po odgovoru na skrivno vprašanje, ki bo operaterju pomagalo, da se prepriča, ali ste pravi lastnik kartice SIM. Po identifikaciji naročnika lahko svetovalcu zastavite vsa vprašanja v zvezi z aktiviranimi možnostmi. Na ustno zahtevo jih lahko operater takoj izklopi. Storitve lahko izklopite tudi sami, tako da uslužbenca servisa vprašate, kaj je za to potrebnoizvajati zaporedna dejanja.
Na "Tele2" lahko ugotovite, katere storitve so povezane z vašim osebnim računom
Tretji način je osebni račun. Za dostop do njega morate iti na glavno stran spletnega mesta in v zgornjem desnem kotu klikniti povezavo "Vnesite moj Tele2". Tako boste šli na glavno stran svojega osebnega računa. Če želite opraviti avtorizacijo, morate se morate najprej registrirati. Če želite to narediti, pod rubriko "Registracija" vnesite številko mobilnega telefona, za katero želite izvedeti povezane storitve Tele2, in kliknite na povezavo "Pridobi geslo". V bližnji prihodnosti boste prejeli kodo za dostop do vašega osebnega računa. S klikom na gumb "Prijava" ponovno vnesite telefonsko številko, ki se tukaj uporablja kot prijavo, ter prejeto geslo. Tako boste šli na domačo stran vašega osebnega računa. Zdaj vse ostalo je, da greste v razdelek "Upravljanje storitev" in onemogočite nepotrebne možnosti ali povežete potrebne.
Zahtevaj število povezanih plačljivih storitev z ukazi USSD
Poleg pomoči svetovalca in zmožnosti osebnega računa vam bodo ukazi USSD pomagali razumeti, kako ugotoviti, katere storitve so povezane s Tele2. Če želite dobiti seznam aktiviranih dodatnih možnosti, pokličite 153 in pritisnite klic. Na zaslonu telefona se prikaže sporočilo, da je zahteva sprejeta, po nekaj sekundah pa bo prispelo SMS sporočilo s popolnim seznamom vseh plačljivih funkcij. Lahko jih uporabite tudi za onemogočanje.specializirane ekipe.
Upravljanje storitev Tele2
Ko ugotovite, katere dodatne možnosti so povezane, lahko samostojno onemogočite vse tiste nepotrebne storitve, ki tako uspešno zmanjšujejo stanje na vašem telefonskem računu. To lahko storite na skoraj enak način: z osebnim računom ali z ukazi USSD.
Onemogočanje storitev v osebnem računu
Po uspešni avtorizaciji v osebnem računu boste morali najti povezavo "Upravljanje storitev". To bo odprlo stran s podrobnimi informacijami o razpoložljivih aktivnih ali razpoložljivih možnostih. Običajno so prikazani trije glavni seznami storitev:
- "Vsi seznam", ki prikazuje popolnoma vse - tako že povezane kot storitve, ki so na voljo za aktivacijo.
- "Povezan", ki navaja trenutno aktivne možnosti.- "Na voljo", ki navaja vse storitve, ki še niso aktivirane, vendar jih je mogoče omogočiti. Nasproti vsake storitve na seznamu je gumb "Poveži / prekini". S tem ukazom lahko aktivirate dodatne storitve, kot so glasovna pošta, AntiAON, konferenčni klici ali paketne storitve.
Onemogočanje storitev z ukazi USSD
Nepotrebno možnost lahko tudi onemogočite tako, da iz telefona pošljete potreben ukaz USSD. Glavni odtenek je, da je za vsako storitev takšna koda drugačna. Kateri ukazi so namenjeni kateri storitvi, lahko izveste pri operaterju. Kako ugotoviti, katere storitve so povezanena "Tele2", je bilo obravnavano zgoraj. Možnosti onemogočanja lahko upoštevamo na primeru možnosti deaktivacije s pomočjo ukazov storitev naslednjih storitev: "SMS-Freedom" in "Beep".
Onemogočanje možnosti »svoboda SMS«
Storitev "Svoboda SMS" vam omogoča skoraj brezplačno pošiljanje do dvesto besedilnih sporočil na dan. Za to storitev je treba plačati naročnino. Možnost bo koristna za tiste, ki čez dan precej aktivno pošiljajo sporočila. Če naročnik ne vodi aktivne korespondence, potem storitev nima smisla. V tem primeru je bolje onemogočiti možnost. Če želite deaktivirati paketno storitev "SMS-freedom", morate na napravi ustvariti kodo zahteve 116211 in pritisniti gumb "Pokliči". Po teh korakih bo storitev onemogočena, vendar ne takoj. Prekinitev storitve praviloma nastopi naslednji dan.
Onemogoči storitev "pisk"
Ta storitev je primerna za tiste, ki želijo, da sogovornik pri klicanju naprave namesto običajnih pisk sliši melodijo. Praviloma je za večino uporabnikov precej neuporaben. Torej, če ga je operater privzeto aktiviral ali je povezava nastala pomotoma, je smiselno to možnost deaktivirati. Če želite namesto glasbene teme vrniti običajne piske, morate v telefonu poklicati zahtevo USSD 1150. Po tem se vrne in nastavi standardni monotoni pisk, sredstva za uporabo opcije pa ne bodo več bremenjena. Deaktiviranje možnostiMožnost "pisk" in "svoboda SMS" se bosta zgodili naslednji dan.
