Tele2 je priljubljen mobilni operater. Njegove storitve uporablja več kot 40 milijonov ljudi. Za udobje strank je bilo ustvarjenega veliko: osebni račun na uradni spletni strani, mobilna aplikacija, podporna storitev. Tele2 ima ekipe (zahteve USSD), ustvarjene za prejemanje nekaterih storitev in hitre odgovore na vprašanja, ki vas zanimajo.
Preverjanje stanja in povezovanje obljubljenega plačila
Najpogosteje izvedeno dejanje naročnikov katerega koli mobilnega operaterja je preverjanje stanja. Na kartici SIM Tele2 lahko izveste znesek na računu z ukazom 105.
Ko na računu ni dovolj denarja, lahko uporabite storitev "Obljubljeno plačilo". Omogoča si izposojo denarja za kratek čas. Znesek "Obljubljenega plačila" je določen s stroški naročnika. Bolj kot aktivno uporablja komunikacijske storitve, več lahko dobi. V Moskvi in moskovski regiji, na primer, Tele2 svojim naročnikom zagotavlja 50 rubljev. za 3 dni, 100 rubljev. za 3 dni, 200 rubljev. za 5 dni in 300 rubljev. za 7 dni. Razpoložljivi znesek lahko najdete z uporabo122 - nepozabni ukaz Tele2. "Obljubljeno plačilo" lahko aktivirate s pošiljanjem USSD zahteve 1221.
Obljubljeno plačilo+
Nekateri naročniki po vnosu 122 prejmejo sporočilo s ponudbo za uporabo storitve Obljubljeno plačilo+. Če je takšna ponudba prejeta, to pomeni, da redni servis ni na voljo. »Obljubljeno plačilo+« ima naslednje pogoje:
- razpoložljivi znesek od 10 do 500 rubljev;
- provizija od 10 do 250 rubljev;
- znesek denarja je na voljo le, če je storitev "Prepoved denarnih nakazil" onemogočena.
Za aktiviranje funkcije "Obljubljeno plačilo +" mobilni operater "Tele2" ni podal ukaza. Edini način za aktiviranje storitve je pošiljanje znaka "+" v sporočilu na kratko številko 315.
Informacije o tarifi in preostalih paketih
Občasno se vsi naročniki mobilnih operaterjev soočajo s potrebo po iskanju imena in osnovnih parametrov trenutne tarife. Ukaz na Tele2 za prejemanje teh informacij je 107. Po pošiljanju te zahteve se na zaslonu prikaže obvestilo, da je prijava sprejeta, odgovor bo poslan v SMS sporočilu. Precej hitro se naročnikom Tele2 pošljejo informacije, ki jih zanimajo - ime tarifnega načrta, višina naročnine, velikost paketov, vključenih v tarifo.
Za preverjanje preostalih paketov je na voljo ukaz 1550. Preostanek paketa z internetnim prometom se preveri z zelo podobno USSD zahtevo - 15500. Ti dve ekipi sta zelouporabno in priročno, saj vam omogočajo spremljanje stroškov, pravočasno seznanitev z izčrpanostjo katerega koli paketa. Če se na primer internetni promet konča, lahko povežete dodatne megabajte ali gigabajte.
"Beacon" in "Help a Friend"
Ko na telefonski številki ni paketnih minut in denarja, lahko izkoristite priložnosti na nič. Mobilni operater Tele2 ima dve storitvi - Beacon in Help a Friend.
"Beacon" je storitev, s katero lahko prosite drugega naročnika, da pokliče nazaj. Zahteva je v obliki SMS sporočila. Če želite poslati Beacon, morate na telefonu poklicati ukaz Tele2 -118[številka želenega naročnika]. Beacon ima več funkcij:
- lahko pošljete zahtevo za povratni klic na katero koli rusko mobilno številko;
- storitev ni vedno na voljo, le, če je na računu manj kot 5 rubljev;
- število "svetilnikov" je omejeno (na dan je mogoče poslati največ 5 zahtev in ne več kot 60 na mesec);
- storitev je brezplačna.
"Pomagaj prijatelju" je storitev, ki omogoča klicanje na stroške sogovornika. Ta storitev je vključena v vse tarifne načrte. Naročnine ni. Če želite klicati na stroške sogovornika, morate poklicati ukaz 1407xxxxxxxxxx, kjer je 7xxxxxxxxxx številka klicanega naročnika. Sredstva se dvignejo iz stanja šele, ko klicani naročnik prejme klic. Hkrati se bremeni denarsogovornikov račun. Za klicatelja je klic brezplačen. Pomembno je tudi, da ne pozabite na nekaj drugih funkcij storitve Help a Friend:
- uporablja se lahko samo v domači regiji, ko kličete druge naročnike v isti regiji;
- storitev ni na voljo za pravne osebe;
- storitev ni na voljo, če klicani naročnik nima stanja ali ko je klicani naročnik v gostovanju, ni dosegljiv ali zaseden.
Preverjanje in preklic plačljivih naročnin
Pojav o številu plačanih naročnin, povezanih brez vednosti lastnika telefona, je precej pogosta situacija. Zaradi nepazljivosti naročnikov, ki med uporabo interneta klikajo na različne oglase in pasice, lahko samodejno povežete naročnine, ki povzročajo veliko težav, saj se zaradi njih stanje telefona preprosto stopi - običajno se dnevno zaračuna približno 50 rubljev (včasih manj, včasih pa tudi več).
Mobilni operaterji nimajo pravice blokirati promocij vsebinskega podjetja, ki uporabnikom ponuja storitve vsebin. Veliko je ljudi, ki zavestno povezujejo naročnine. Lastnikom, ki so negativni glede naročnin, mobilni operater Tele2 priporoča, da samostojno spremljajo možnosti, ki se pojavljajo na številki. Za preverjanje povezanih plačljivih naročnin je bil posebej ustvarjen ukaz 189. Po pošiljanju se na številko pošlje sporočilo s seznamom povezanih vsebinskih storitev. Če želite onemogočiti neželene naročninena Tele2 obstaja poseben ukaz - 931.
Zaščita pred neželenimi klici
Za zaščito naročnikov pred neželenimi klici je Tele2 ustvaril posebno plačljivo storitev, imenovano Črni seznam. Naročnina se zaračunava dnevno. Pri dodajanju nove številke na črni seznam se zaračuna dodatna majhna provizija.
Za storitev je bil ustvarjen celoten seznam ukazov. Na Tele2 se poveže z zahtevo USSD 2201. Drugi ukazi za to storitev:
- 2200 – onemogoči črni seznam;
- 220 – preverjanje statusa storitve;
- 2201[številka naročnika] – dodajanje določene številke na črni seznam (številka se začne s številko "8");
- 2200[številka naročnika] – odstranite številko s črnega seznama.
Torej smo pokrili osnovne zahteve USSD. Vsi ti močno olajšajo uporabo komunikacijskih storitev. Dodatne ukaze Tele2 najdete na uradni spletni strani mobilnega operaterja.
