Vsi uporabniki internetnih storitev, pa naj bo to napredni uporabnik ali začetnik amater z ničelnim znanjem o globalnih omrežnih tehnologijah, lahko prej ali slej pride do težave, tako rekoč, zaradi neprijavljanja. In muka se začne: "Kako je? Brskalnik je v redu, obstaja e-pošta, vendar ne morem vnesti pošte Yandex …".
Kaj narediti in kdo je kriv?
Analiza te dramatične situacije bi se morala začeti z drugim delom vprašanja v podnaslovu. Se pravi na vprašanje: "Zakaj ne morem vnesti pošte Yandex?" skoraj vedno lahko odgovoriš: "Ker … Sam sem kriv!"
Ker ste najverjetneje pozabili geslo. Ali pa se prijavite. Eno ali drugo ste si pravilno zapomnili, vendar je ta par (prijava-geslo) iz drugega pošiljatelja. To se zgodi zelo pogosto, še posebej, če več ljudi uporablja isti računalnik. In vsak od njih ima svoj nabiralnik.
Druga možnost je, da je nek del ključa napačno črkovan. Ali pa je vključena napačna postavitevtipkovnice. Ali pa je aktiviran banalni Caps Lock, ki lahko pokvari zanesljivost gesla.
Kaj storiti? Odpoklic. Za pomoč prosite prijatelja, ki ste mu vsaj enkrat pisali s tega e-maila. Morda vam bo povedal vašo prijavo. Postavitev skladbe in Caps Lock. Poiščite, kje je bilo geslo napisano. Na koncu lahko greste skozi postopek za spremembo gesla, če ga ne morete obnoviti na drug način.
"Yandex" piše: "Vaša prijava je blokirana"
Jasno je, da brez prijave ne morem vnesti pošte "Yandex". Toda zakaj se je to zgodilo? Očitno je bil vaš poštni predal vdrti in je služil kot poštna točka neželene pošte. Ampak še vedno ni katastrofe! Če je ta vaša prijava samo blokirana, vendar ne izbrisana iz baze podatkov Yandex, boste morali na strani za obnovitev gesla za pomoč stopiti v stik s službo za podporo mailerju. Ne pozabite si zapomniti ali zapisati novega gesla, ker bo staro onemogočeno.
Napaka "404"
Zgodi se, da se stran sploh ne odpre. To pomeni, da obstaja težava s povezavo. Lahko se smejite, a najprej morate poskrbeti, da boste storitve svojega ponudnika plačali pravočasno. Če je z njegove strani vse v redu, vendar še vedno ne morete dostopati do e-pošte Yandex in sploh ne morete zagnati te storitve, to lahko pomeni, da je med njim in vama nekdo. Ali bolje rečeno, nekaj.
To je lahko proxy strežnik ali nekakšen požarni zid. Lahko jih poskusite izklopiti za nekaj časaposkrbite, da ne ovirajo povezave s strežnikom.
Če zaustavitev ni razkrila ničesar, pišite službi za podporo: "Jaz, tak in tak, ne morem dostopati do pošte Yandex …" itd. Določite številko in besedilo ustvarjene napake, naslov ki ga vidite v oknu brskalnika, ali še bolje, naredite posnetek zaslona in ga pošljite službi za podporo, naj ga preučijo. K fotografiji priložite podroben opis strani, na kateri ste, skupaj s postopno poustvarjanjem poti, po kateri ste prišli do tja. Bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja o svojem proxy strežniku, protivirusnem programu in požarnem zidu.
Če brskalnik priseže, da povezava ni zanesljiva
Ali da ne more preveriti nekega varnostnega potrdila.
V tem primeru se prepričajte, da je naslov spletnega mesta pravilno napisan v naslovni vrstici, s poševnico za "ru". Če ste prepričani, da poskušate vstopiti v Yandex, brskalnik pa je še vedno neomajen v želji, da vas ne spusti noter, preverite naslednje:
- Realni čas in datum sta enaka tistim, ki sta nastavljena v nastavitvah računalnika.
- Vaš operacijski sistem je bil posodobljen na najnovejšo različico.
- Za vsak slučaj lahko v nastavitvah protivirusnega programa izklopite preverjanje šifriranih povezav.
Ni pomagalo? Pišite črke. Se spomniš? Ja, ja, točno to: jaz, tak in tak, ne morem vstopiti v pošto Yandexa, ampak resnično želim … itd.
Kaj storiti, če vam je uspelo vstopiti, vendar so vsi videti neozdravljivo bolni?
No, se pravi, kot da bi tam nekdo mahal z dobro palico. Razlogi so lahko vsi v istem proxyju ali požarnem zidu. Poskusite jih za nekaj časa onemogočiti in znova zaženite brskalnik.
Možen vzrok za "pokvarjen" poštni program je lahko zastarela različica brskalnika. Poskusite posodobiti na najnovejšo različico. Mimogrede, smiselno je poskusiti zagnati iz drugega brskalnika in če je razlog v njem, boste takoj videli, kaj je treba storiti.
Ni pomagalo? Pišite! Se spomnite?.. Glavna stvar je, da ne paničarite! Vedno se najde odgovor na vprašanje, zakaj ne bi šli na pošto. In iz katere koli, tudi najtežje situacije, vedno obstaja izhod. In običajno je ta izhod vedno nekje v bližini.
