Megafonovi naročniki vsak dan opravijo na tisoče klicev in pošljejo še več SMS-ov. In seveda je ob takšni intenzivnosti pogovorov zelo težko slediti gibanju denarja na bilanci. Zato večina raje prevzame podatke o svojih klicih od mobilnega operaterja. Običajno se za to prijavijo neposredno v pisarno, kar ni vedno priročno. In kako opraviti podrobnosti klica brez osebne prisotnosti, mnogi preprosto ne vedo.
Seveda, če je pisarna dobesedno streljaj od doma, je veliko lažje in bolj priročno priti do nje. Glavna stvar je, da s seboj ne pozabite potnega lista. A tisti, ki živijo daleč od centra, pogosto nimajo te možnosti. Ker pa Megafon ponuja vsem svojim naročnikom, da naredijo podrobnosti, so bile razvite in implementirane različne možnosti za prebivalce zaledja.
Z razvojem sodobne tehnologije je internet postal dostopen povsod po svetu. Zato mnogi naročniki raje prejemajo informacije o svojih klicih po elektronski pošti. Da bo vsak mesec prišel na pošto, potrebujete lepojdi enkrat v pisarno s potnim listom in napiši prošnjo. Od naslednjega meseca bo prispelo. In ne bo vam več treba razmišljati o tem, kako opraviti podrobnosti klica na Megaphoneu.
Toda ta način pridobivanja informacij o vaših klicih ima eno pomanjkljivost. Pride le enkrat na mesec. Včasih obstajajo situacije, ko so informacije zelo nujno potrebne. V tem primeru bo naročniku pomagal osebni račun ali vodnik za storitve. V razdelku »Osebni račun« lahko naročite ne le podrobnosti klicev za pretekli mesec ali si ogledate trenutne stroške, temveč tudi prejmete podatke o klicih za zadnji dan po e-pošti. Tako, če veste, kako opraviti podrobnosti klica na Megaphoneu, lahko najdete pozabljeno številko osebe, ki je klicala naročnika danes ali včeraj.
Poleg te storitve vam Service Guide omogoča tudi ogled informacij o trenutnih stroških na spletu. Seveda so to le splošni podatki. Lahko pa si na primer takoj ogledate stroške povezanih plačljivih storitev ali posebnih klicev. Včasih so te informacije dovolj za rešitev situacije. In to znatno prihrani ne le čas, ampak tudi zaščiti naročnika pred praznimi skrbmi.
In kaj, če je naročnik na poti in nima dostopa do interneta, vendar morate nujno izvedeti informacije o zadnjih klicih? Kako opraviti podrobnosti klica na Megaphoneu? Prav za takšne primere je bila zasnovana storitev "Mobile Detailing". Ponuja informacije o petihzadnje povezave za trenutni dan. In storitev je popolnoma brezplačna. Poklicati morate samo kombinacijo 105105 in izbrati želeni element menija. V samo nekaj minutah bodo na vaš telefon prišle podrobne podrobnosti.
Samo v enem primeru morate še vedno iti v pisarno za podrobnosti. Včasih je za potrditev pristnosti potreben pečat. V vseh drugih primerih sodobnemu naročniku ni treba trkati na pragove pisarn in čakati, da ga zaposleni natisne na tiskalnik. Podjetje je svojim strankam skrbno zagotovilo več kot eno možnost, kako opraviti podrobnosti klica na Megafonu, ne da bi zapustili dom.
