Ko se povežete z omrežjem Megafon, podjetje svojim naročnikom ponudi, da preizkusijo nekatere njegove storitve. Seveda o tem obstajajo različna SMS obvestila. Ker pa jih je na dan povezave relativno veliko, večina naročnikov na to varno pozabi. Posledično čez nekaj časa začnejo opažati, da se sredstva bremenijo z računa, vendar za kaj ni jasno. In seveda se v tem primeru stranke obrnejo na službo za pomoč uporabnikom ali v pisarne Megafona.
Odklop storitev bo seveda izveden na prvo zahtevo naročnika, ki se je prijavil. Pokazati morate le podatke o potnem listu. Če pa potnega lista ni pri vas, vam bodo svetovalci podrobno povedali, kako samostojno onemogočiti storitve Megafona. Seveda ima vsak od njih svoj način izklopa, obstaja pa tudi univerzalen način. Res je, za začetek je zaželeno ugotoviti, katere storitve so še vedno povezane.
Najprimernejši način za to je storitev Service Guide. Povezovanje sistemasamopostrežna privzeto, vendar morate za prejem gesla poslati SMS z besedilom "00" na številko 000105. Zainteresirane informacije si lahko ogledate in onemogočite storitve Megafona v razdelkih "Možnosti, storitve in tarifa", "Posredovanje in zapora klicev" in "Dodatne storitve". Pravzaprav, ne da bi zapustili dom, si lahko z enim pritiskom na tipko ogledate razpoložljive storitve, povežete potrebne in onemogočite dodatne.
Res, včasih se zgodi tudi, da izklop storitev Megafona ni povezan z željo po prihranku denarja. Najpogosteje se s tovrstnimi prošnjami podajajo starši, ki želijo svoje otroke zaščititi pred neprimernimi vsebinami. To je seveda mogoče storiti s pomočjo istega servisnega vodnika, ko se obrnete na pisarno ali kontaktni center. Lahko pa to storite sami, tako da preprosto pošljete prazen SMS na številko 0500914. Če želite otroke zaščititi pred nenamernim obiskom spletnih mest za odrasle, lahko uporabite storitev "Otroški internet". Hkrati je storitev popolnoma brezplačna in se lahko povežete z USSD 522.
Večina naročnikov, ne da bi sploh razumeli situacijo, ob omembi obremenjene naročnine takoj zahteva izklop plačljivih storitev Megafona. Vendar to ni vedno upravičeno. Mnogi od njih vam omogočajo, da prihranite pri klicih in SMS. Zato je najprej zaželeno oceniti vse prednosti in slabosti povezanih možnosti. Za to lahko prosite svetovalca v pisarni ali klicnem centru, lahko pa tudi sami. Za to potrebujetepodrobnosti o naročanju klicev prek servisnega vodnika za zadnji mesec. Na podlagi pridobljenih podatkov primerjajte stroške klicev brez popusta ter s popustom in naročnino. Če naročnik na koncu dobi dobiček, potem takšne storitve nima smisla deaktivirati.
Pogosto mnogi naročniki po prejemu oglasnih sporočil povežejo storitve in potem pozabijo na to. Posledično se jim zdi, da denar preprosto izgine z računa. Preden pa zamerite, je najbolje, da se za pojasnilo obrnete na operaterja. Zagotovo bodo našli ves manjkajoči denar in storitev Megafona vam ne bo treba niti izklopiti. Konec koncev, večina jih je bila izumljena posebej za udobje strank podjetja.
