"VKontakte" je najbolj priljubljeno družbeno omrežje v ruskem segmentu interneta. Vsak dan ga uporablja več deset milijonov ljudi z vsega sveta, vendar je večina rusko govorečih uporabnikov. Projekt je nastal leta 2006 kot socialno omrežje za študente. Trenutno je VKontakte pod popolnim nadzorom skupine Mail.ru.
Kljub bogati funkcionalnosti in nenehnemu izboljševanju platforme s strani razvijalcev VKontakte, imajo uporabniki še vedno težave. Večina jih je povezanih z napačnimi dejanji same osebe ali blokiranjem, ki ga uvedejo skrbniki omrežja. Resnično pomembne tehnične napake so se zgodile le nekajkrat v celotni zgodovini projekta.
Težave s prijavo
Najpogosteje imajo uporabniki VKontakte težave pri prijavi v socialno omrežje zaradi lastne pozabljivosti. Ne pravilnovneseni registracijski podatki ne dovoljujejo vstopa na spletno mesto. To težavo lahko preprosto rešite s funkcijo opomnika gesla in po potrebi obnovite prijavo, določeno v nastavitvah za vstop na spletno mesto.
Obstajajo situacije, ko se geslo izgubi in ni dostopa do telefona, uporabljenega med registracijo. Nato se boste morali obrniti na službo za podporo VKontakte. Težave je mogoče rešiti le, če so na strani osebne fotografije z uporabnikom. V tem primeru boste morali čakati na odgovor strokovnjakov podjetja in jim poslati zahtevane fotografije itd. Če pa stran VKontakte ne vsebuje resničnih uporabniških podatkov, potem tudi ta možnost ne bo pomagala, na stran boste morali pozabiti.
Težave, povezane s krajo računa
Globalno omrežje je polno velikega števila različnih zlonamernih spletnih mest in programov. Mnogi od njih so namenjeni kraji osebnih podatkov uporabnika. Zaradi priljubljenosti družbenega omrežja VKontakte se gesla iz računov v njem nenehno kradejo. Številni ukradeni dostopi se pozneje uporabijo za pošiljanje neželene pošte ali druge nezakonite dejavnosti. Seveda se uprava poskuša s tem spopasti in blokira strani prizadetih uporabnikov.
V večini primerov je "VKontakte" težave z zamrznitvijo strani mogoče rešiti s spremembo gesla in dodatno potrditvijo telefonske številke prek SMS-a. V redkih izjemah se boste morali obrniti tudi na tehnično službopodporo in dokazilo o lastništvu strani. Nujno je treba preveriti vse naprave, s katerih je bilo dostopano do družbenega omrežja, za okužbo z zlonamerno programsko opremo.
Težave pri dostopu do spletnega mesta
Globalne težave pri nalaganju strani "VKontakte" se pojavljajo precej redko. O tem so sporočila na največjih novicah Runeta. Najpogosteje imajo uporabniki VKontakte težave pri dostopu do vira, ko se poskušajo povezati iz delovnega računalnika. Sistemski skrbniki mnogih podjetij blokirajo to možnost, da bi zmanjšali možnost prejema zlonamerne programske opreme ali preprosto na zahtevo vodstva organizacije. Težavo lahko rešite z uporabo različnih anonimizatorjev ali vtičnikov brskalnika. Hkrati se je treba zavedati, da lahko kršitev pravil podjetja povzroči precej resno kazen.
