Na spletu lahko najdete na milijone mnenj o plačilnem sistemu QIWI. In niso vsi pozitivni, kljub preprostemu postopku registracije. Najbolj priljubljeno in slepo vprašanje med uporabniki je "Kako izbrisati denarnico QIWI?" Vse ni tako preprosto, kot se zdi na prvi pogled.
Ali lahko izbrišem denarnico Qiwi?
Prva stvar, ki vam pade v oči, ko vnesete svoj osebni račun v storitev, je odsotnost ikone "Izbriši račun". Ni je nikjer. Seveda se uporabnik zastavi vprašanje: "Kako lahko izbrišem denarnico QIWI, če je ne potrebujem?" In na splošno, ali je to mogoče? Obstaja način, vendar traja precej časa in zahteva iznajdljivost.
Prvi korak: Obrnite se na podporo strankam
Če želite to narediti, se boste morali prijaviti s svojo prijavo (telefonsko številko) in geslom v svoj račun. Poiščite zavihek »Stik s podporo«. Izpolnite vsa polja:
-
kako izbrisati kiwi račun številka računa (tj. šttelefon);
- e-pošta (tista, ki jo uporabljate, ker bo prejela odgovor serviserjev);
- topic (s spustnega seznama je primerna samo "druga tema");
- razlog za prijavo.
Kaj je mogoče zapisati v zadnjem stolpcu? Primerno bi bilo na primer naslednje besedilo: »Pozdravljeni! Prosim, povejte mi, kako izbrišem račun v "QIWI" s številko(navedite svojo številko v mednarodni obliki, do +7). Prav tako vas prosim, da prenehate z obdelavo mojih podatkov, onemogočite vse mobilne in poštne sezname, saj jih ne potrebujem več. POLNO IME". Kliknite gumb "Pošlji". Počakajte na odgovor, ki lahko pride kadar koli (običajno najkasneje 48 ur po stiku).
Drugi korak: preberi odgovor, preusmeri
Standardni postopek, ki ga izvaja podporna služba QIWI, je prenos na drugo storitev. Prejeli boste pismo, da se morate za brisanje podatkov in denarnice obrniti na e-pošto "[email protected]". Napišite pismo na ta naslov. Uporabite lahko isto besedilo kot pri podporni storitvi ali pa napišete nekaj svojega. Na primer: »Želim izbrisati svoje podatke in denarnico, ker ne bom uporabljal priložene kartice SIM. Prosim, da me izključite iz sistema." V vrstici z zadevo pisma lahko določite "Izbris računa".
tretji korak: študija pogodbene ponudbe, protiargumenti
Omeniti velja, da serviserji zelo neradi brišejo uporabnike. Natančneje, iščejo vse možne načine, da tega ne bi storili. Običajna praksa: pride zahteva za odstranitev iz sistemapribližno naslednji odgovor: "Pred izbrisom denarnice QIWI morate predložiti skenirane strani potnega lista in dogovor o uporabi kartice SIM." Tega ni treba storiti! Teh podatkov niste navedli ob registraciji, zakaj bi jih torej morali navesti ob izbrisu? Lahko odgovorite: »Te informacije niste zahtevali, ko sem ustvaril svoj račun. Zakaj moram zdaj skenirati svoje dokumente? Vsa potrebna gesla lahko pošljete na mojo številko(navedite številko, do katere je povezava). Z verjetnostjo 99 % bo na to prišlo sporočilo s povezavo do klavzule v pogodbi o ponudbi storitev. Če natančno preučite ta dokument, boste opazili, da o strankinih podatkih o potnem listu ni niti besede.
Četrti korak: vstanite za naš cilj
Napišite odgovor sistemskim delavcem z nekaj takega: »Postavil sem vam vprašanje, kako odstraniti denarnico QIWI iz mojega osebnega računa na spletnem mestu. To je že zagotovilo, da sem lastnik računa. Če potrebujete preverjanje, mi pošljite kode in gesla na mojo telefonsko številko (navedite znova).« V večini primerov varnostna služba po takih prepirih obupa. Včasih se zgodi, da moraš večkrat napisati isto, dokler ne prideš do pravega zaposlenega.
Peti korak: uspešna odstranitev iz sistema
Zadnje, kar lahko zahtevajo od vas (in zahtevajo z verjetnostjo 99%), so zadnja 3 plačila. Če jih želite najti, pojdite v zgodovino plačil in preprostokopiraj (Ctrl+C). Ni pomembno, koliko časa nazaj so bile operacije opravljene, tudi pred letom dni, celo dnevom. Pošljite te podatke in počakajte na odgovor. Najkasneje v 48 urah bo vaš e-poštni odjemalec prejel obvestilo, da je prijava za izbris sprejeta, denarnica bo izbrisana v 24 urah. Čez nekaj časa ne bodite leni, preverite, ali se lahko prijavite v svoj račun.
Težave in presenečenja
Ta metoda deluje samo, če kartice SIM niste izgubili in je pri roki. Kaj pa če ni? Najprej se obrnite na mobilnega operaterja z zahtevo za obnovitev številke. To je edini način, na katerega lahko vstopite v svoj račun QIWI. Sistem preprosto ne zagotavlja, da lahko uporabnik spremeni telefonsko številko, izgubi napravo ali kartico SIM. Kako še izbrisati račune v "QIWI"? Ni šans. Po določenem času (6-12 mesecev) neaktivnosti uporabnika v sistemu se na e-pošto pošlje obvestilo, da bo denarnica izbrisana v 24 urah, če ne sledite povezavi. Le tako bodo vaši računi izbrisani, vendar tega ne boste mogli preveriti, če številke ni pri roki. Ne poskušajte stopiti v stik s podporo prek Skypa, ker morate še vedno vnesti svoj osebni račun za stik. Samo na ta način bo sistem registriral dejavnost denarnice in zahtevo za storitev. Bodi previden! Ne navajajte podatkov o potnem listu, saj lahko pridejo v roke prevarantom. Pazljivo preberite sporazume in pogodbe.
