Morda je med uporabniki interneta zelo malo tistih, ki še nikoli niso slišali za Aliexpress. Ogromna izbira blaga po najboljših cenah pritegne pozornost, zato želite izdelke vedno znova kupiti. Kaj pa, če iz nekega razloga plačilo ne gre? Na Aliexpressu lahko iščete informacije dolgo časa, a zakaj, če je vse, kar potrebujete, zbrano v tem članku!?
Kako je postopek plačila?
Standardna operacija za polaganje sredstev za dokončan izdelek je naslednja:
- Ko izberete enega ali več izdelkov, morate iti v košarico.
- Naprej morate v latinici vnesti svoje osebne podatke in podatke o kraju dostave ter izbrati tudi način plačila: lahko je bančna kartica (upoštevajte, da kartice Sberbank ne sprejemamo vedno za plačilo spletni nakupi), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ali katera koli druga razpoložljiva možnost, ki se zdi najbolj optimalna.
- Pritisnite gumb "Plačaj".
- Prejmite posebno tajno kodo na svojo številko mobilnega telefona, jo vnesite in tako potrdite, da se strinjate s tekočimpostopek plačila.
Po tem bi moral izdelek preiti v kategorijo aktivnih naročil - to je namig, kako ugotoviti, ali je bilo plačilo opravljeno na Aliexpressu. Če se to zgodi, bo stranka lahko spremljala gibanje paketa. Vendar se pogosto zgodi, da uporabnik naredi vse v redu, vendar naleti na težave - sistem "ne vidi" plačila. Zakaj torej plačilo na Aliexpressu ne poteka? Treba je urediti.
Zakaj plačilo na Aliexpressu ni uspelo: preprosti razlogi
Če je bilo vse opravljeno pravilno, vendar enkratno geslo ni prišlo na telefon za potrditev operacije, brez panike. Najprej morate ugotoviti, ali je bil denar bremenjen z bančnega ali elektronskega računa: obisk vašega osebnega računa vam bo pomagal pri tem. Če so bila sredstva dvignjena, je bilo naročilo najverjetneje poslano v obdelavo - prodajalec in sistem za sledenje vas bosta o tem obvestila v bližnji prihodnosti.
Če se stanje osebnega računa ni spremenilo, to pomeni, da plačilo ni uspelo. V tem primeru ni priporočljivo ponoviti. Bolje je, da postopek odložite za določen čas, nato pa lahko poskusite znova opraviti nakup.
Odsotnost poslane tajne kode in neuspešen poskus plačila sta običajno povezana z preobremenjenostjo strani in pojavom nekaterih nestabilnosti v njenem sistemu.
Če se izdelek ni pojavil na zavihku »Naročila« ali njegova ponovna registracija ni uspela, so lahko razlogi za toso že drugi dejavniki - na primer osebne napake stranke, okvare na spletnem mestu ali kakršne koli nestandardne situacije.
Malomarnost stranke
Če plačilo ne uspe, Aliexpressa, njegove uprave in prodajalcev ni treba vedno takoj obtožiti - to se lahko zgodi tudi zaradi spregleda s strani kupca.
Torej, enkratno geslo morda ne pride zaradi pomanjkanja sredstev na računu mobilnega telefona, zato operacije preprosto ni mogoče pripeljati do logičnega zaključka. Plačilo ne gre, blago posledično ni poslano
Plačilni akt lahko banka zavrne. Morda je razlog za to potekla kartica ali napačno izpolnjen obrazec pri registraciji izdelkov. Če ni razlogov za dvom o pravilnem vnosu podatkov, to pomeni, da je servisna banka tista, ki daje »konico v kolesa«. Za rešitev težave se obrnite na eno od poslovalnic
Banka lahko prepove operacijo, ki je značilna za kartice Maestro in Visa electron. To je posledica dejstva, da bančni pogoji poskušajo svojim strankam zagotoviti maksimalno zaščito in blokirati spletno nakupovanje, ki ni pravno povezano z ozemljem Rusije. Možno je, da je za nakupe v tujini mogoče aktivirati določeno kartico, vendar boste za to morali iti na banko in razjasniti podrobnosti
Preseganje limita razpoložljivih sredstev za porabo, katerega skupni znesek prav tako določi banka, ki služi stranki. Za dvig limita se obrnite na poslovalnico banke ozuporabite drugo plačilno sredstvo, za katerega ni omejitev
Sum goljufivih transakcij. Dejstvo je, da banke dovoljujejo določeno število transakcij na dan, zato so transakcije, ki količinsko presegajo dovoljeno vrednost, lahko blokirane
- Prezasedenost bančnega sistema, ki je še posebej opazna v sezonah popustov in promocij. Za uspešno plačilo priporočamo, da poskusite znova čez nekaj minut.
- Pomanjkanje povezave z obvezno v tem primeru storitvijo mobilnega internetnega bančništva, ki pošlje enkratno kodo.
- Plačilo zavrnjeno zaradi napake pri izbiri vrste kartice ali nepravilnega izpolnjevanja drugih polj.
Zato, preden se sprašujete, zakaj plačilo na Aliexpressu ni bilo izvedeno, priporočamo, da ponovno natančno pregledate vse vnesene podatke, saj lahko že ena tipkarska napaka povzroči okvaro sistema.
Napake storitve
Vendar ni vedno kriv kupec, da plačilo ne poteka. Na Aliexpressu so uporabniki pogosto opazili določene "napake". Običajno so posledica preobremenjenosti storitev, vendar to hitro mine. Zato je treba čez nekaj časa plačilno dejanje uspešno izvesti. Če se to ne zgodi, morate pisati neposredno upravi spletnega mesta, ki vam bo pojasnila, zakaj plačilo na Aliexpress ne gre, in vam povedali, kaj storiti v tem primeru.
Druge nestandardne težave
Nobena od zgornjih situacij ne more biti poseben vzrok. Toda zakaj potem plačilo na Aliexpress ne poteka? Primer je lahko naključno podvajanje naročila ali nastavitev brskalnika, kjer je za uspešno delovanje potrebno počistiti predpomnilnik. Poleg tega je lahko težava v nepotrjenem računu, saj vsi ne menijo, da je treba iti na svojo e-pošto in uporabiti povezavo za aktivacijo svojega računa.
Nakup po telefonu
Kaj naj storim, če plačilo na "Aliexpress" ne gre prek telefona? Kot je navedeno zgoraj, je to lahko posledica nezadostnih sredstev na računu, blokiranja plačilne funkcije z mobilnega telefona (tukaj je priporočljivo, da se obrnete na svojega operaterja), pa tudi pomanjkanja prostega prostora v pomnilniku telefona ali pomanjkanja komunikacije. Poleg tega lahko pride do nekaterih napak pri nakupu prek posebnih aplikacij, zato je še vedno priporočljivo, da blaga ne naročate prek prenosnih komunikacijskih naprav.
Popolno vračilo
Kaj naj storim, če plačilo ni šlo na spletni strani Aliexpress, je bil denar umaknjen? V tem primeru lahko varno zahtevate povračilo, tako da odprete spor s prodajalcem, ki ne želi izgubiti prisluženega ugleda in profitirati od svojih težav.potencialnim strankam, bo vrnil vsa sredstva v prvotnem obsegu. Če se sredstva na poti "izgubijo", je za to kriva organizacija, ki je odgovorna za distribucijo sredstev - banka, uprava Yandex. Money, WebMoney itd. Potem ima stranka zakonska pravica, da zahteva, da rešijo situacija.
