Izgubili ste geslo s strani "VKontakte", "Facebook" ali drugega družbenega omrežja ali pa ste se odločili, da se prijavite v svoj račun z druge naprave in se ne spomnite teh cenjenih številk. Logično kliknite na povezavo "Ste pozabili geslo?" in ga poskusite obnoviti prek povezane telefonske številke ali e-poštnega naslova. Med zadnjo manipulacijo se pred vami pojavi sporočilo: "Omejitev števila zahtev na dan je presežena." Po tem so vaši poskusi obnovitve gesla zaman - pred vašimi očmi se pojavi le to nesrečno opozorilo. Kaj storiti v tem primeru?
Zakaj se to dogaja?
Napaka "Dnevna omejitev zahtev je presežena" ni vedno znak tehnične okvare na strežnikih družbenih omrežij (čeprav se del neuspešne muke z obnovitvijo gesla pojavlja prav zaradi tega). Najprej je to zaščita vaše strani pred vdori. To opozorilo bi se moralo prikazati, ko ste v 24 urah večkrat oddali zahtevo za ponastavitev gesla.
Sistem "misli", da nekdo drug na ta način poskuša uganiti geslo za vašo stran, zato zagotavlja le omejeno število poskusov obnovitve kode za dostop do strani v enem dnevu. Torej, vidite, napadalec skoraj nima možnosti, da bi naključno vnesel pravilno geslo za vaš račun.
"Presežena omejitev dnevne zahteve": preprosta rešitev
Če ste storitve povezave »Ste pozabili geslo?« dejansko uporabljali več kot enkrat na dan, imate samo en izhod: obnoviti dostopno kodo šele naslednji dan, po preteku dneva. In zaželeno je, da to storite prvič - da ne bi čakali še en dan. Ali pa ne izgubite možnosti, da obnovite svoje geslo prek telefonske številke ali e-pošte.
Kaj pa, če se je ob prvem ali drugem poskusu obnovitve dostopa pojavilo sporočilo na Facebooku, VK "Presegli mejo števila zahtevkov na dan"?
Če ste se prijavili iz osebnega računalnika, prenosnika
V primeru, da ste prepričani, da je opozorilo sistemska napaka spletnega mesta, lahko storite naslednje:
- Obrnite se na "uporabniško" skupino za podporo - to je povezava "Pomoč".
- Poskusite uporabiti drugo napravo za obnovitev dostopa – računalnik, tablični računalnik, prenosnik, telefon.
- Prijavite se iz drugega brskalnika, kot je Yandex ali Chrome.
- Preverite svojo napravo za viruse. Če jih najdete, očistite računalnik in nato znovaposkusite obnoviti geslo za svojo stran.
Če ste se prijavili s pametnega telefona, tabličnega računalnika
Ko se na zaslonu tablice ali pametnega telefona prikaže sporočilo "Dnevna omejitev zahtev je presežena", poskusite to:
- Prijavite se v svoj račun, da obnovite dostop iz drugega pametnega telefona ali druge naprave.
- Poskusite obnoviti dostop iz mobilnega brskalnika ali uradne aplikacije družbenega omrežja.
- Pametni telefon ali tablica lahko premaga tudi viruse in zlonamerno programsko opremo. Prenesite protivirusno aplikacijo, očistite telefon groženj in se nato vrnite k poskusu obnovitve gesla.
- Če obnovite geslo iz brskalnika naprave, preklopite z mobilnega telefona na celotno stran in poskusite znova.
- Če vse metode ne uspejo, se obrnite na tehnično podporo prek povezave "Pomoč".
Tako je, kot kaže praksa, opozorilo "Presečeno število zahtev na dan" bolj značilno za naprave, kot so pametni telefoni in tablice. Zlasti, ko poskušate obnoviti dostop prek aplikacije ali različice spletnega brskalnika za mobilne naprave. Težava se v večini primerov reši z dostopom do vaše strani prek druge naprave ali z obnovitvijo gesla v polni različici vira.
