Imetniki kartic Sberbank imajo možnost uporabe storitve SMS obveščanja "Mobilna banka". Storitev vam omogoča prejemanje informacij o kartičnem računu, plačevanje blaga in storitev, pošiljanje nakazil družini in prijateljem ter je tudi varno sredstvo za potrditev transakcij v spletni banki. Za celotno tarifo "Mobilne banke" se zaračuna provizija. Če stranka ne želi plačati za uporabo storitve, mora vedeti, kako onemogočiti "Mobilno banko".
Informacije o storitvi "Mobilna banka"
Storitev Sberbank je storitev, ki strankam omogoča dostop do upravljanja računa s pošiljanjem SMS obvestil. "Mobilna banka" deluje v okviru dveh tarif:
- Ekonomično. To je brezplačna različica. Vključuje možnost prejemanja kod od Sberbank Online, pošiljanjenakazila, dopolnitev mobilnega stanja, plačilo komunalnih storitev in interneta.
- Polno. Poleg funkcij tarife "Ekonomična" stranka v polni različici storitve prejema obvestila o dohodnih in odhodnih transakcijah s kartice na spletu. To je plačana stopnja. Stroški so 30 ali 60 rubljev na mesec. Odvisno od vrste kartice.
Odjemalec lahko kadar koli spremeni ali onemogoči storitev. Sprememba in deaktivacija storitve se izvede v 24 urah od trenutka, ko je bila zahteva poslana banki. Ob priključitvi polne tarife lahko stranka prva 2 meseca brezplačno uporablja Mobilno banko.
Kako se znebiti plačanega SMS-a?
Glavni razlog, zakaj se stranke želijo naučiti izklopiti mobilno bančništvo, je potreba po plačilu celotnega mesečnega paketa. V nasprotju z mnenjem nekaterih uporabnikov se "Mobilna banka" ne izklopi, tudi če sredstva na kartici ne zadostujejo za odpis provizije.
Če na bančni kartici ni sredstev, je storitev začasno ustavljena, vendar po polnjenju stanja ponovno postane aktivna, mesečna provizija za storitev pa se bremeni s kartičnega računa.
Obstaja več možnosti, kako onemogočiti "Mobilno bančništvo":
- Pridite v bančno pisarno s potnim listom.
- Pokličite podporo.
- Blokirajte storitev s številko "900".
- Spremeni tarifo na "Economy".
Onemogočitev storitve v poslovalnici Sberbank
Večina strankraje rešite težave v bančni pisarni tako, da se obrnete na uslužbenca poslovalnice. Prisotnost največje mreže poslovalnic v Rusiji omogoča imetnikom bančnih kartic, da izberejo poslovalnico Sberbank v bližini svojega doma ali službe.
Kako onemogočiti mobilno bančništvo prek Sberbank:
- Izberite priročno poslovalnico za obisk.
- S seboj vzemite potni list in kartico.
- Vzemite vstopnico z elektronsko čakalno vrsto ali pojdite do prvega brezplačnega okna (če ga ni).
- Dajte operaterju dokument za osebno identifikacijo in bančno kartico, na katero je vezana številka, narekujte mobilni telefon.
- Preverite aplikacijo, da onemogočite storitev, in jo podpišite, če so podatki pravilni.
Bančna operacija ne traja več kot 10 minut. Po podpisu prijave bo storitev onemogočena v 24 urah. Stranka lahko hkrati onemogoči eno ali več številk z različnih kartic. Odklop se izvede brez provizije.
Pokličite kontaktni center Sberbank
Druga možnost za izklop mobilnega bančništva je, da pokličete službo za podporo podjetja. Sberbank ima 2 brezplačni liniji za fizične osebe. Številke so na hrbtni strani katere koli bančne kartice.
Pri klicu gre stranka skozi obvezen postopek identifikacije. Za to mora navesti svoje polno ime, naslov, številko plastične kartice, kodno besedo in podatke o potnem listu. Po identifikaciji imetnika karticemora navesti namen pritožbe, pa tudi telefonsko številko, ki jo želite odvezati z bančne kartice.
Storitev bo onemogočena v 24 urah.
Blokiranje "Mobilne banke" z USSD-ukazom
Ukazi mobilne banke omogočajo uporabniku, da začasno blokira storitev za kasnejšo prekinitev povezave v bančni pisarni ali prek storitve podpore. To je najvarnejši in najhitrejši način za blokiranje storitve, če je kartico ukradel ali pogoltnil bankomat.
Kako onemogočiti mobilno bančništvo prek telefona:
- Pokličite 90004 in pritisnite gumb za klic.
- Preverite informacije, ki bodo prejete v odgovoru SMS od 900. Sporočilo bo označevalo, da je storitev Mobilna banka začasno blokirana.
Če želi stranka ponovno pridobiti dostop, mora ponoviti isti ukaz. SMS opozorila bodo obnovljena v 24 urah po zahtevi.
Spremenite tarifni načrt v "Economy"
Drugi način za izklop mobilnega bančništva je preklop na nov brezplačni načrt. Možnost bo pomembna za tiste, ki preverjajo stanje kartice v terminalu ali Sberbank Online. Takšnim strankam ni treba plačati provizije za uporabo plačljivega načrta.
Kako onemogočiti mobilno bančništvo s preklopom na brezplačno storitev:
- Po vnosu kartice in PIN-a morate na terminalu izbrati "Informacije in storitve".
- Naprejpojdite na zavihek "Mobilna banka", izberite razdelek "Poveži".
- Naslednji korak je, da izberete tarifo "Economy", nato vnesete telefonsko številko.
- Po zaključku vseh korakov morate potrditi operacijo.
Tarifni načrt bo spremenjen v 24 urah od dneva vnosa podatkov v terminal. Stranka prejme ček, ki označuje prehod na ekonomični paket "Mobilne banke".
"Sberbank Online": ali je mogoče prek osebnega računa izklopiti SMS opozorila?
Stranke, ki redno uporabljajo internetno bančništvo, uporabljajo SMS opozorila za potrditev transakcij in prijavo. Aktivnim uporabnikom ni treba aktivirati polne različice s plačanimi obvestili, zato zaposlene pogosto vprašajo, ali je mogoče onemogočiti mobilno bančništvo v osebnem računu Sberbank.
Trenutno Sberbank Online nima možnosti zahtevati izklop obvestil. Toda storitve banke se redno posodabljajo, kar širi možnosti in storitve za uporabnike plastičnih kartic. Zato je možno, da se bo taka priložnost kmalu pojavila za stranke.
