Da bi razumeli, kaj so oznake UTM in kako jih ustvariti, morate najprej ugotoviti, zakaj so potrebne. Ali veste, od kod in s katerih spletnih mest ali oglasov prihaja največji promet na vaše spletno mesto? Seveda lahko v svojih poročilih Google Analytics sledite različnim virom povezav. Vedno pa je dobro imeti napredno možnost sledenja.
Če so dodane oznake UTM, vam omogoča merjenje, od kod prihaja vaš promet, in pridobivanje statistike z veliko podrobnostmi. Če ne uporabljate UTM, boste še vedno videli vir prometa, vendar to običajno niso zelo strukturirani podatki, ki vam ne omogočajo natančno vedeti, na katero objavo, tweet, stran ali povezavo je uporabnik izbral, da gre. vaše spletno mesto. Zaradi tega se tržniki praskajo po glavi, kateri viri prometa delujejo in kateri ne.
Kako postaviti oznake UTM? Za to so potrebni parametri UTM (Urchin Tracking Module). Toda najprej morate nastaviti Google Analytics ali drugo podobnostoritev.
Uporaba oznak UTM
Torej, poglejmo podrobneje, kaj so oznake UTM. To so oznake, ki so videti kot odrezki besedila za URL-ji, ki ostanejo pripeti vašim povezavam, tudi ko preklopite na različna omrežja in okolja. Ti parametri so prikazani na koncu naslova spletnega mesta. Če je obiskovalec kliknil vašo povezavo z oznako UTM z enega spletnega mesta, da bi jo delil na drugem mestu, bo še vedno štel kot delež občinstva prvega spletnega mesta.
Danes je UTM najbolj znan kot oblika sledenja, ki jo Google uporablja za URL-je skupaj z oglasi. Izgleda takole: www.site.com/?utm_source=parameter. Besedilo za vprašajem je parameter UTM.
Nastavitev oznak UTM za oglase
Ko uporabnik klikne oglas z določenimi parametri UTM, se preusmeri na stran, kjer so ti dodani v URL. Google Analytics in drugi sledilci vidijo te dodane parametre in jih shranijo za kasnejšo uporabo.
Če svoje URL-je označite z oznakami UTM, lahko dobite popolno sliko o tem, kako vaši obiskovalci komunicirajo z vašim spletnim mestom. Obstaja sistematičen način, da jih dodate v svoje URL-je – to je obrazec za prilagajanje URL-jev, ki ga lahko izpolnite v centru za pomoč storitve Google Analytics:
- Ko ustvarjate oznake UTM za vaš oglas, poiščite "Dodaj parametre UTM".
- Potem kliknite zeleni gumb in dodajte svoje parametre v novo okno.
Ampak za postavitev oznakelahko uporabite druga orodja za ustvarjanje ciljnega URL-ja za različne akcije. Enostavne storitve običajno vsebujejo samo eno okno za vnos parametrov. Toda najpogosteje izkušeni tržniki uporabljajo Googlov ustvarjalnik URL-jev.
Kako ustvariti URL-je po meri z Googlovim ustvarjalnikom URL-jev
Da bi razumeli, kaj so oznake UTM, jih morate poskusiti ustvariti. Začnimo z ustvarjanjem URL-jev po meri za vašo oglaševalsko akcijo in nato nadaljujte z uporabo oznak UTM.
Vsak od njih ima svoje parametre. UTM parametri so preprosto oznake, ki jih dodate URL-ju. Ko nekdo klikne URL z določenimi parametri UTM, se te oznake pošljejo v Google Analytics v sledenje. Oznaka UTM Googlovega graditelja URL-jev je odličen način za ustvarjanje URL-jev, ki so najučinkovitejši pri privabljanju obiskovalcev na vašo vsebino.
Izpolnite vrstice:
- ime akcije (ime akcije);
- utm_source (vir oglaševalske akcije, npr. utm_source=google);
- utm_medium (prometni kanal, npr. utm_medium=e-pošta);
- izraz oglaševalske akcije (izraz oglaševalske akcije);
- vsebina akcije
Vsaka ima zelo specifičen namen.
Parametri oznake UTM: kaj so in za kaj so
Pri oglasih lahko uporabite več možnosti: utm_source, utm_medium in utm_campaign. Ime v tem primeru deluje kot identifikator za določeno akcijo, izdelek ali ponudbo. Topotreben za generator UTM oznak. Vir kampanje je napotitelj prometa za vašo stran, na primer Google ali Facebook. V mnogih primerih je to platforma ali orodje, s katerim ste postavili oglas ali povezavo. Prometni kanal je marketinški medij, ki se uporablja za prenašanje prometa. Torej, za razliko od vira, sledi vrsti prometa, kot je oglasna pasica, e-pošta ali objava na Facebooku.
Neobvezni parametri
Trajanje oglaševalske akcije je neobvezen parameter, vendar vam pri ustvarjanju oglaševalske akcije omogoča sledenje plačanim ključnim besedam oglasa ali spletnega mesta, povezanega s spletnim dnevnikom. Vsebina je še en izbirni del generatorja oznak UTM. Parameter olajša razlikovanje med oglasi na različnih kanalih, kot je Reddit. To je uporabno pri A/B testiranju z različnimi slikami ali kopijo oglasa.
Ko izpolnite zahtevana polja, kliknite gumb "Dokončaj". Zdaj veste, kako dodati oznako UTM naslovu spletnega mesta.
Na voljo je še nekaj podrobnosti o nastavitvi. Ko oddate oglas, bodo parametri UTM vključeni v URL klika. Tem ključnim besedam lahko sledite v storitvi Google Analytics in uporabite kodo za sledenje, ne glede na to, katero platformo uporabljate. UTM vam bo omogočil boljše razumevanje, od kod prihaja promet, ki prihaja iz standardnega URL-ja.
Smernice za načrtovanje parametrov UTM
Ni napačnega načina za ustvarjanje oznak UTM v meritvi in njenih parametrih,vendar je treba upoštevati nekaj stvari:
- Ustvarite standardizirano konvencijo o poimenovanju. To jim bo pomagalo slediti v kampanji.
- Bodite natančni pri svojih možnostih.
- Vse parametre zapišite z malimi črkami.
- Bodite edinstveni in ne ponavljajte vedno znova iste ključne besede. To lahko oteži branje poročil.
Iskanje parametrov UTM v storitvi Google Analytics
Po prejemu klikov na oglase jim lahko sledite v storitvi Google Analytics:
- Na levi strani menija poiščite vire prometa.
- Kliknite na njih, nato kliknite gumb za akcije.
- V tabeli, ki se prikaže, poiščite stolpec z želenim.
Vse ključne besede, ki so izvlečene iz parametra utm_campaign, lahko spremljate po njihovi vrsti. Zdaj lahko vidite, v kateri kampanji so bili prikazani vaši oglasi in v katerih medijih itd. To je odličen način za pridobivanje jasne statistike oglasov v storitvi Google Analytics.
oznake UTM v Mixpanel in Kissmetrics
Obstajajo še druga orodja, kot sta Mixpanel in Kissmetrics, ki olajšajo delo z oznakami UTM.
Kaj je Mixpanel? Je orodje za samodejno sledenje oznak UTM. Če ste uporabili označene povezave, jih bo Mixpanel samodejno shranil kot lastnosti prvega dotika, to je »lastnosti prvega dotika«, in zabeležil tudi dejanja uporabnikov na spletnem mestu. To je zelo koristno, ko poskušate razumeti, od kod prihajajo vaše stranke, pa tudi od kod prihajajoinformacije o njihovem vedenju in spremljanje vseh dejanj.
Če želite napredovati, dodajte na svoje spletno mesto posebno kodo Javsacript, ki vam bo omogočila shranjevanje oznak last touch UTM, torej zadnji dotik, kar vam bo omogočilo, da vidite celotno sliko interakcij uporabnikov s spletnim mestom. Kot večina analitičnih orodij, Kissmetrics sledi UTM, vključno s prvim in zadnjim dotikom, brez dodatne konfiguracije.
Slabosti uporabe oznak
Veliko tehnološko podjetje je izvedlo študijo o skupni rabi med uporabnikom in ugotovilo, da se 82 % spletne skupne rabe opravi s kopiranjem in lepljenjem URL-ja. To pomeni, da lahko nastavite oznake UTM, vendar bodo dale napačne informacije o izmenjavi na družbenih omrežjih. Obstaja možna rešitev - čiščenje URL-ja in zamenjava oznake UTM po izmenjavi med platformami. Če pa ta čisti URL nato delite z zasebnimi družbenimi omrežji, kot je WhatsApp, se bo v analitiki prikazal kot neposreden promet. Še enkrat, to je napačna predstavitev informacij. Vse to vodi k razumevanju, da če želite narediti oznako UTM, potem vse vsebinske rešitve ne bodo učinkovite. Zagotovo pa naredijo vašo marketinško kampanjo manj kaotično.
Pogoste napake v oznakah UTM
Povezave, označene z oznakami UTM, naj bi olajšale analizo trženjskih meritev in kanalov ter vam pomagale bolje razumeti svojega obiskovalca in njihovo nakupovalno vedenje. Kaj pa, če že spremljate svoje akcije inimajo vsi težave pri interpretaciji rezultatov?
Zgodi se, da zbrani podatki niso smiselni ali se ujemajo s pričakovanim. Če je bilo le težje najti določeno akcijo, je možno, da je prišlo do napak pri delu z oznakami UTM. Oglejmo si nekaj najpogostejših.
Delo z e-pošto
E-pošta in programska oprema lahko podvojita oznake v povezavah. Nekateri od njih ustvarijo lastne privzete parametre UTM, kot je "utm_medium=e-poštni naslov" in jih dodajo na konec povezave, kar lahko vpliva na vaše oznake. Glede na to, da bo zadnja nastavitev preglasila prvo v primeru dvojnikov, bodo vsi obiski podvojene povezave sledili oznakam ponudnika e-pošte.
Če iščete določeno akcijo v svoji programski opremi za analitiko, boste morda ugotovili, da se promet ne prikazuje, kot ste pričakovali. Da se to ne bi zgodilo, se prepričajte, da ste seznanjeni z vsemi posebnimi nastavitvami v programski opremi za e-pošto, preden začnete in gradite svoje povezave z njimi v mislih. Bodite še posebej previdni, če vodite kampanjo z drugo blagovno znamko ali ponudnikom storitev. Tudi če vaša e-pošta ne more dodati lastnih oznak UTM, vaš partner to morda počne sam.
Zmeda v parametrih
Viri prometa in parametri kanala se lahko zlahka pomešajo, ker pri ustvarjanju URL-jev z UTM-oznake so pogosto zanemarjene. Nekatere trgovske verige uporabljajo oznake UTM za razlikovanje med vrstami prometa znotraj določenega kanala. Toda to je zloraba oznak. To bo povzročilo, da bodo analitična poročila zavajajoča ali neuporabna.
Viri prometa in parametri kanala so namenjeni zagotavljanju različnih vrst uporabnih informacij. Z uporabo standardnega modela Google Analytics se boste izognili tej napaki.
Druga situacija je, ko trgovske verige označijo vir kot kanal in kanal kot vir. V tem primeru morate vrstice pravilno izpolniti. Druga različica napake je podvajanje kanala in vira v istem URL-ju. V tem primeru, če boste kot kanal uporabljali e-pošto, ne uporabljajte e-pošte kot vira in namesto tega določite vrsto e-pošte.
Uporaba posebnih znakov v UTM oznakah
Nepravilna uporaba "&", "=", "?" in "" v parametrih oznak UTM, delate najpogostejšo napako, ki preprečuje pravilno analizo akcije:
- Ker URL-ji ali oznake UTM ne smejo uporabljati presledkov, so za ločevanje dveh ali več besed potrebni drugi znaki. Vendar ima ampersand že definiran pomen (ko gre za sledenje povezavam, ta znak ločuje parametre UTM), zato ga ne bi smeli uporabljati za nič drugega v tej povezavi.
- Uporabite “+”, “-” ali “_”, če želite ločiti dve ali več besed, da zagotovite natančno sledenje inanaliza vaših marketinških aktivnosti.
- Upoštevajte, da je včasih »+« mogoče pretvoriti v prostor v nekaterih analitičnih programih.
- Lahko pa uporabite tudi "%26" za ločevanje besed v kateri koli oznaki UTM.
- Pred prvo oznako UTM mora biti vprašaj, pred drugimi oznakami pa mora biti ampersand. Torej, če je vprašaj že prisoten v URL-ju, vam ga ni treba znova dodati pred parametri UTM.
- Znakov “=” in “” prav tako ni mogoče uporabiti znotraj vrednosti oznake UTM.
Mešanje malih in velikih črk v eni oznaki
Oznake Google Analytics UTM so občutljive na velike in male črke, zato bosta na primer »Sleep« in »Spy« črkovana drugače. Odločite se za jasno strukturo poimenovanja za imena oglaševalskih akcij, virov itd., nato pa se je držite vsakič, ko ustvarite novo označeno povezavo.
Priporočamo uporabo malih črk za vir prometa in kanal, saj to trenutno počnejo orodja za samodejno označevanje.
Upoštevanje teh preprostih pravil vam bo pomagalo ustvariti najboljše oznake UTM za katero koli marketinško akcijo.
