Kljub temu, da so izdelki Apple znani po svoji kakovosti, tudi to ne izključuje nevarnosti nekaterih težav. Najpogosteje se uporabniki sprašujejo, zakaj mobilni internet ne deluje na iPhoneu. To je lahko posledica različnih razlogov. Ena najpogostejših so nepravilne nastavitve.
Vendar resnejše okvare niso redke. Če sledite preprostim navodilom, lahko sami prepoznate in odpravite težavo. V članku bomo obravnavali odgovor na vprašanje, zakaj internet ne deluje na iPhoneu.
Določite težavo
Težavo z mobilnim internetom je za razliko od drugih težav precej enostavno prepoznati. Določajo ga naslednje značilnosti:
- Dostop do mobilnega interneta je omejen prek LTE, 3G ali Wi-Fi.
- Način internetne povezave ni aktiviran ali iPhone ne deluje kot dostopna točka.
- Internet je prekinjen ali strani niso prikazane z ikono povezave na zaslonu telefona.
Včasih imajo uporabniki vprašanje, zakaj je internet prenehal delovati na iPhonu. Pogosto se zgodi, da je razlog v okvari sistema. V tem primeru je dovolj, da znova zaženete telefon ali vklopite način letala za eno ali dve sekundi. Če po teh korakih napaka ni odpravljena, je treba težavo iskati v nastavitvah ali programski opremi.
LTE se ne vklopi
Pri uporabi iPhone-a se lahko pojavijo različne napake, ki vodijo v težave z internetom.
Najpogostejši razlogi vključujejo:
- Napaka povezave 3G ali v brezžičnih nastavitvah;
- težave z iOS;
- razčlenitev same mobilne naprave;
- napake SIM.
Običajno, ko gre za težave, ki jih povzroči okvara programske opreme, jih lahko odpravite sami. To zahteva bodisi ponovni zagon naprave ali prenos nove programske opreme.
Težave s prenosom podatkov
Razlog, zakaj internet ne deluje dobro na iPhoneu, je lahko napaka v povezavi LTE. V večini primerov je to odvisno od mobilnega operaterja. Običajno se ta težava pojavi po popolnem ponovnem zagonu telefona ali ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Tudi z odlično pokritostjo omrežja internet morda ne bo deloval. To težavo je enostavno prepoznati – antena mobilnega omrežja je prikazana na zaslonu naprave, vendar ikone ni ali pa izgine.
Situacijo lahko popravite na naslednji način:
- odprite nastavitve za iPhone;
- izberite razdelek »Mobilno omrežje«;
- poiščite zavihek Prenos podatkov;
- vnesite APN in uporabniško ime (to morate preveriti pri svojem mobilnem operaterju).
Preden nadaljujete z opisanimi dejanji, se morate prepričati, da je tarifni načrt plačan, da paket ni porabljen, da je pokritost z omrežjem in da operater to storitev zagotavlja. Če pride do pogostih napak v internetu, se morate obrniti na službo za podporo mobilnega operaterja. V nekaterih primerih, ko se težave pojavljajo sistematično, zamenjajo operaterja mobilne telefonije, da odpravijo težave, ki se pojavijo.
Prav tako se lahko pojavi vprašanje, zakaj internet ne deluje na "iPhone 5s", ko je med prenosom mobilnih podatkov prekinjena povezava z omrežjem. V takšni situaciji morate odpreti nadzorno ploščo mobilnega telefona in telefona ter se prepričati, da je ustrezna ikona na voljo v vrstici stanja. Če manjka, naredite naslednje:
- pojdite na nastavitve, zavihek "Povezave";
- v elementih "Cellular" in 3G, mora biti drsnik vklopljen;
- če temu ni tako, se drsnik preklopi v aktivno stanje.
Tudi če je mobilna pokritost delovala dobro, pokritost ni povsod enaka. Zaradi tega telefon ne prejme vedno signala. Mobilni operater ne more zagotoviti kakovostnega mobilnega sprejema v vseh delih mesta. Torej, če se ikona 4G spremeni v H+ ali E, to ni problem.
Izginjaikona 3G
Če je v statusni vrstici ikona 3G, brskalnik pa ne odpre strani, se postavlja tudi vprašanje, zakaj internet na iPhonu ne deluje. Najprej je treba odpraviti napako v programski opremi. Najlažji način je posodobiti brskalnik ali ga izbrisati in nato znova namestiti.
Pri uporabi standardne aplikacije lahko poskusite z naslednjimi koraki:
- izklopite Javascript v brskalniku;
- znova zaženite napravo;
- zaprite programsko opremo in jo nato odstranite iz zadnjih odprtih programov.
Številni uporabniki iPhone-a, ki so posodobili svoj operacijski sistem na različico 9.3, so se pritoževali zaradi počasnega nalaganja strani in klikanja na povezave. Posodobitev iOS-a na naslednjo različico se bo pomagala znebiti težav.
Privezovanje ne deluje
Zgodi se, da mobilni internet v telefonu ni na voljo v modemskem načinu ali pa se naprava ne poveže z omrežjem prek dostopne točke. To je lahko tudi razlog, zakaj internet ne deluje na iPhone 5.
V tem primeru se morate prepričati, da je ustrezna funkcija omogočena:
- odprite meni z nastavitvami;
- aktivirajte element "Modem mode" ali "Cellular data" in nato - "Modem mode";
- preverite nastavitve in po potrebi vnesite geslo, ki bo omogočilo dostop do mobilne naprave.
Če je "modemski način" aktiven, se telefon znova zažene. Praviloma po tem ta funkcijase ponovno aktivira. Zakaj je internet na iPhonu počasen ali se sploh ne nalaga? Mogoče so to nastavitve. Potem obstaja še ena, daljša pot - ponastaviti nastavitve na tovarniške nastavitve in nato ročno obnoviti parametre.
Če zgoraj opisani načini ne pomagajo (telefon še vedno ne sprejema mobilne komunikacije, dostop do interneta ni mogoč), je najverjetneje težava v strojni opremi telefona. V tem primeru je bolje, da napravo odnesete v servisni center ali jo zaupate poveljniku.
Ponovni zagon naprave, omrežja, Wi-Fi, 3G
Zgodi se, da ponovni zagon omrežja pomaga zagnati internet. To lahko storite sami, tako da sledite navodilom:
- pojdite na nastavitve, izberite zavihek "Cellular data" in izklopite prenos podatkov;
- Po minuti se prenos podatkov ponovno vklopi.
Če po teh korakih še vedno ne najdete odgovora na vprašanje, zakaj internet ne deluje na iPhone-u, lahko poskusite z drugo, bolj zapleteno metodo:
- v nastavitvah poiščite zavihek "Omrežje";
- nato izberite razdelek »Cellular Data« in ponastavite omrežne nastavitve;
- nato pokličite tehnično podporo mobilnega operaterja, navedite model telefona in prejmite nove nastavitve.
Za dostop prek Wi-Fi-ja morate narediti naslednje:
- vklopite usmerjevalnik in počakajte, da se popolnoma naloži;
- v iskalno vrstico brskalnika vnesite kodo 192.168.0.1 ali 192.168.1.1, pritisnite tipko "Enter",določite prijavo in geslo;
- vnesite podatke, ki ste jih prejeli od ponudnika, jih shranite in nato spremenite prijavo in geslo v svoje identifikatorje, povežite se prek Wi-Fi-ja.
Pred nastavitvijo 3G ali 4G je pomembno, da se prepričate, da imate na računu pozitivno stanje, nato pa naredite naslednje:
- pojdite na omrežne nastavitve in izberite "Prenos podatkov";
- omogočite funkcijo 3G, če je onemogočena, in v vrstico APN vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste ga prejeli od operaterja.
Včasih pomaga ponastavitev in ponovni vnos nastavitev.
Komunikacija z operaterjem
Če so zgornje metode neučinkovite in je vprašanje, zakaj internet ne deluje na iPhoneu, še vedno aktualno, je smiselno poklicati podporo mobilnega operaterja.
Priporočamo, da vnaprej pripravite potni list, da lahko strokovnjak za klicni center preveri stanje in ugotovi težavo. Če je napaka posledica tehnične napake, bo po stiku z operaterjem odpravljena v najkrajšem možnem času.
Ponovni zagon FaceTime
Drug način za popravilo pokvarjenega interneta je ponovni zagon FaceTime. Za to potrebujete:
- Pojdite v meni "Nastavitve" telefona.
- Potem izberite zavihek "Omejitve" in premaknite drsnik v izklopljen položaj.
- Zaradi tega se bo FaceTime pojavil na zavihku z aplikacijami, ki ga morate omogočiti. Verjetno se bo po tem pojavila povezava z omrežjem.
Posodobitev vdelane programske opreme
Če nobena od opisanih metod ni pomagala, morate posodobiti vdelano programsko opremo programske opremevarnost. Če želite to narediti, je iPhone povezan z računalnikom z dostopom do interneta s kablom za polnjenje. V računalniku se odpre najnovejša različica iTunes. Če ga ni, se aplikacija prenese z vašim računom.
Po vklopu mora program zaznati telefon. V zgornjem desnem kotu bo ponudba za posodobitev vdelane programske opreme iPhone. Preden naredite ta korak, morate varnostno kopirati vse podatke v napravi. Če želite to narediti, kliknite zavihek »Ta računalnik« in nato v oknu, ki se prikaže - »Ustvari kopijo zdaj«. Ko shranite podatke, pritisnite tipko "Posodobi", začne se namestitev nove vdelane programske opreme za iPhone.
Potem se znova vrnite na zavihek »Ta računalnik« in v oknu, ki se prikaže, izberite »Obnovi iz kopije«, po katerem bodo vsi shranjeni podatki preneseni v telefon. Po tem bi moral biti dostop do interneta odprt.
