21. stoletje je zaznamovalo dejstvo, da je vodstvo organizacij začelo eksperimentirati z optimizacijo upravljanja in iskanjem novih oblik, ki upoštevajo spremenjene realnosti poslovanja. Tako nastane mrežna organizacijska struktura, ki je zasnovana za premagovanje pomanjkljivosti tradicionalnih modelov organizacijskih struktur. Vendar ima tako kot vsaka novost tudi ta oblika upravljanja svoje omejitve in značilnosti. Pogovorimo se o prednostih in slabostih organizacijske strukture omrežja, njenih vrstah in praksi uporabe.
Koncept organizacijske strukture
Vsako podjetje je skupek odnosov: med zaposlenimi, med vodjo in podrejenimi, med dobavitelji in prodajalci. Da bi bile te povezave učinkovite, je potrebno vzpostaviti optimalen način proizvodnega procesaorganizacijska struktura podjetja. Poenostavi komunikacijo, razdeli pooblastila, vzpostavi krog odločevalcev in oseb, ki jih izvajajo. Posebnost organizacijske strukture je, da jo je mogoče prikazati shematično. In če pogledate diagram, lahko takoj razumete, kaj je pred nami: linearna ali na primer mrežna organizacijska struktura. Te sheme so potrebne za hitro diagnosticiranje napak in težav v delovanju podjetja.
Tako je organizacijska struktura odobren sistem interakcije med strukturnimi deli podjetja v okviru proizvodnega procesa. Elementi tega sistema so odnos podrejeni – vodja, interni normativi in navodila, določitev osebne odgovornosti vsakega vodje strukturnih oddelkov in izvajalcev za naloge, ki so jim dodeljene za opravljanje dela na določenem segmentu proizvodnega procesa, porazdelitev pristojnosti med vodje in osebje.
Vrste organizacijskih struktur
Organizacijske strukture so odvisne od številnih dejavnikov, zlasti od oblike lastništva, posebnosti podjetja, obsega in virov podjetja, značilnosti izdelka, ki se prodaja, itd. ločimo vrste organizacijskih struktur. V tradicionalnem pristopu se razlikujejo naslednje vrste:
- Linearno. To je najpreprostejša struktura, v kateri vsi oddelki poročajo enemu vodji, ki deluje na podlagi ukaza enega človeka. Privsak oddelek ima svojega vodjo, ki poroča višjemu vodji.
- Funkcionalna struktura. V takih organizacijah so enote združene v bloke v skladu z glavno funkcijo, vodje blokov poročajo najvišjemu vodji.
- Linearno-funkcionalna struktura. Združuje dve prejšnji različici na različnih področjih.
- Struktura osebja. V takih organizacijah prevladuje linearna struktura, vendar je za reševanje posebnih problemov mogoče ustvariti sedež, v katerem se zbirajo zaposleni iz različnih strukturnih oddelkov. Za čas obstoja sedeža so ti izvajalci dvojno podrejeni: vodji svoje strukturne enote in vodji štaba.
- Projektna struktura. Zanj je značilno zbiranje ekipe samo za izvedbo projekta, projektni skupini je dodeljen vodja, ki izgubi ta pooblastila, ko je projekt končan.
- Divizijska struktura. V takih organizacijah obstaja združevanje ekipe okoli določenega izdelka.
- Matrična struktura. Združuje značilnosti funkcionalne in delitvene sorte.
To so tradicionalne vrste organizacijskih struktur. Vendar se danes trg hitro spreminja, potrebni so novi pristopi k delovanju podjetij, zato se pojavljajo nove vrste organizacijskih struktur. Ti vključujejo: mrežno organizacijsko strukturo upravljanja, tržno strukturo, programsko-tarčno in adhokracijo. Pojavlja se tudi nova vrsta podjetij, povezanih z internetom, snavidezna struktura.
Koncept organizacijske strukture omrežja
V 21. stoletju trgi doživljajo pomembne spremembe, to je posledica pojava novih oblik poslovanja in ustvarjanja dobička: spletno trgovanje, pojavljajo se kriptovalute, internet prodira na vsa področja človeške dejavnosti. To vodi v dejstvo, da tradicionalne organizacijske strukture ne dajejo želene produktivnosti, potrebne so nove vrste odnosov. Kot odgovor na te izzive časa se pojavi mrežna organizacijska struktura. Seveda je nastal v 20. stoletju, vendar pridobi poseben pomen ravno na današnji stopnji razvoja menedžmenta.
Njegova glavna razlika je decentralizacija upravljanja. Je skupek organizacij ali trgovskih centrov, katerih dejavnosti so usklajene na eni nadzorni točki. Za organizacijsko strukturo omrežja je značilna visoka vsestranskost, kar je posledica različnih zunanjih pogojev, v katerih takšne organizacije delujejo. Udeleženci mrežnih struktur so podjetja-dobavitelji in proizvajalci blaga, trgovska in finančna podjetja, storitvena podjetja.
Znaki omrežnih podjetij
Različitost te organizacijske strukture otežuje prepoznavanje, ni vedno jasno, ali je to podjetje mrežno podjetje. Značilnost mrežnega pristopa je, da so naloge in pooblastila porazdeljena med njegove oddelke. Vsak element omrežja ima dovolj veliko svobodopri izbiri akcij za vodenje dobičkonosnega poslovanja, center pa opravlja koordinacijske in usmerjevalne funkcije. Za organizacijsko strukturo omrežja so značilne naslednje značilnosti:
- Glavno začetno načelo teh organizacij je skladnost s trgom in ne z upravnimi pristopi pri distribuciji virov.
- Člani strukture imajo večjo svobodo pri sprejemanju vodstvenih odločitev, predpostavlja se njihova visoka aktivnost in zanimanje za tekoče proizvodne ali komercialne dejavnosti.
- Organizacije-udeleženke strukture so združene na podlagi sodelovanja. To se ne kaže le v prisotnosti skupnega koordinacijskega centra, ampak tudi v lastništvu poslovnih deležev v partnerskih podjetjih.
Vrste omrežnih organizacijskih struktur
Različitost oblik mrežnih organizacijskih struktur vodi k temu, da obstaja več možnosti za njihovo razvrstitev. Različni raziskovalci ponujajo svoje pristope. Glede na način združevanja podjetij in v skladu z načelom porazdelitve moči in virov ločimo takšne vrste mrežnih organizacijskih struktur, kot sta vertikalna in horizontalna. Glede na način porazdelitve funkcij med partnerskimi podjetji ločijo:
- verižne organizacijske strukture. To je možnost, ko so podjetja združena glede na faze proizvodnje in gibanja blaga. V takih verigah dosledno sodelujejo podjetja, ki proizvajajo blago, transportne organizacije, skladišča in veletrgovci ter maloprodajna mesta. To vezje nadzirana podlagi enotne strategije vsak element verige prispeva k doseganju skupnih ciljev. Primer takšnih omrežnih podjetij so trgovska omrežja z blagovno znamko. Na primer, podjetje Altaiskaya Skazka zaporedno vključuje proizvajalce žitnih pridelkov, nato podjetja, ki proizvajajo žita in moko, lastno transportno podjetje, podjetje, ki distribuira blago v razsutem stanju, in končno verigo maloprodajnih trgovin. Hkrati centrala upravlja celotno mrežo organizacij, ki razvija marketinško strategijo, izbira smer razvoja in razporeja sredstva.
- Funkcionalne organizacijske strukture. V takih podjetjih so specializirane funkcije upravljanja porazdeljene med partnerska podjetja. Nekateri se ukvarjajo z načrtovanjem, drugi s trženjem, tretji pa z informacijsko podporo.
- Maloprodajne verige. To je najpogostejša in najbolj očitna vrsta omrežja. V takih organizacijah so podjetja združena v maloprodajna podjetja, njihov soobstoj lahko temelji na različnih pravnih podlagah, kar tvori različne možnosti oblikovanja struktur maloprodajne mreže. Obstaja veliko primerov trgovskih verig: Eldorado, Sportmaster, Austin itd.
Oblikovanje strukture omrežnih podjetij
Oblike sodelovanja med podjetji so lahko raznolike, kar vodi do oblikovanja najpogostejših oblik vzpostavljanja odnosov med partnerskimi podjetji. Za organizacijsko strukturo omrežja je značilna hierarhija različnih stopenjtogost. Obstajajo naslednje vrste načrtovanja omrežja:
- Distributer. V takih organizacijah del distribucije blaga opravljajo posamezni distributerji. Za nakup večjih količin blaga prejmejo posebne pogoje, ob upoštevanju dogovorjenih količin rednih nakupov. Distributer prevzame tudi del del prevoza, skladiščenja, oglaševanja in vzdrževanja blaga.
- franšiza. To je posebna oblika razmerja med veliko organizacijo in malim podjetjem, pri kateri matično podjetje malemu podjetju daje možnost trgovanja z blagom ali opravljanja storitev pod imenom dajalec franšize. Hkrati obe stranki ohranjata pravno neodvisnost. Toda dajalec franšize si pridržuje pravico do nadzora nad cenami, prodajnimi pogoji, kakovostjo storitev itd. Prejemalec franšize mora franšizorju plačati določeno vsoto denarja za posredovanje imena in trženjske podpore.
- Zunanje izvajanje. To je posebna oblika interakcije med organizacijami, ko eno zunanje podjetje prevzame delo za drugo, matično podjetje. Na primer, lahko zunanje izvajate vzdrževanje informacijskih sistemov, računovodsko podporo itd.
Vertikalne organizacijske strukture
Tradicionalno organizacijske strukture opredeljujejo hierarhijo matičnih in podrejenih podjetij. Enaka struktura je značilnost mrežnega podjetja. Piramidna organizacijska struktura pomeni prisotnost podrejenih odnosov. Tipični primeri takšnih struktur sotrgovske verige, v katerih je vsaka profitna točka neodvisna organizacija, strateško upravljanje pa se izvaja iz enega samega glavnega centra.
Horizontalne organizacijske strukture
Poleg običajne vertikalno usmerjene sheme obstajajo tudi manj ortodoksne sorte. Horizontalna mrežna organizacijska struktura upravljanja je sodelovanje enakopravnih podjetij, specializiranih za opravljanje različnih funkcij. Ta sistem povezujeta skupen proizvodni proces in enotna strategija razvoja. Integracijsko funkcijo lahko opravlja eno podjetje ali več hkrati. Glavna značilnost horizontalnih omrežij je pomanjkanje hierarhije, nihče ni nikomur podrejen, je ekipa enakopravnih partnerjev. Vsako podjetje obdrži nadzor nad svojim delom in se vklopi v celotno shemo, ne da bi prevladoval nad drugimi udeleženci.
Prednosti struktur upravljanja omrežja
Prednost novih omrežnih podjetij je v njihovi visoki prilagodljivosti tržnim razmeram. Imajo fleksibilno strukturo, ki se lahko spreminja glede na spreminjajoče se zunanje in notranje pogoje. Po potrebi se del faz proizvodnega procesa lahko preda strokovnjakom za izvedbo. Svetovanje ali trženje se torej pogosto izloči iz podjetja. Organizacijska struktura omrežja se običajno osredotoča na neko edinstveno tehnologijo, prednostna področja specializacije, v katerih podjetje velja za strokovnjaka. To omogočaponuditi potrošniku najboljšo storitev in najboljši izdelek. Pomembna prednost te strukture je njena visoka učinkovitost, omogoča znižanje stroškov vodenja in odvečnih proizvodnih procesov ter povečanje dobičkonosnosti proizvodnje.
Druga prednost teh struktur je njihova privlačnost za visoko usposobljeno osebje in zanesljive partnerje. Glavna skrivnost uspeha omrežnih podjetij je osredotočenost na doseganje rezultatov, dobiček, izražen v določenih številkah. Poleg tega vsak član organizacije vidi svojo korist v splošnem uspehu.
Pomanjkljivosti struktur upravljanja omrežja
Seveda ima mrežna oblika organizacijskih struktur številne pomanjkljivosti:
- Ker je glavna značilnost takšnih organizacij kompetentnost, so zelo odvisne od usposobljenosti osebja.
- Visoke spretnosti so vedno tarča lovcev na glave, kar lahko vodi do velikega prometa.
- Razširitev podjetja lahko povzroči večjo birokratizacijo in zapletenost strukture podjetja.
Praksa uporabe omrežnih organizacijskih struktur
Najpogostejše primere uporabe omrežnih organizacijskih struktur najdete v maloprodajni industriji. Vidimo, da je trgovina na drobno vedno bolj omrežna. Maloprodajni trg s hrano je osvojila že več kot tretjina verig. Skrivnost njihovega uspeha je ravno v posebni organizacijski strukturi, ki vam omogoča povečanje marginalnosti in znižanje stroškov.
Še en primerorganizacijsko strukturo omrežja najdemo v IT in marketingu. Podjetja se lahko združujejo na funkcionalni osnovi: eno podjetje se ukvarja z razvojem programskih izdelkov, drugo - polni spletna mesta in družbena omrežja z vsebino, tretje se ukvarja z blagovno znamko, vendar lahko vsi delajo za eno stranko.
Glavni modeli
Obstajata dva glavna modela omrežnih struktur. Za prvo vrsto je značilno, da se majhna podjetja združujejo okoli velikega podjetja, ki nase prevzame reševanje specializiranih proizvodnih nalog. Satelitska podjetja imajo lahko svojo, precej tradicionalno organizacijsko strukturo. V tem modelu se gradijo hierarhični odnosi med matičnim podjetjem in njegovimi sateliti. Za veliko podjetje je običajno značilno prevladujoče vedenje, medtem ko so majhne organizacije, nasprotno, zelo prilagodljive in prilagodljive.
Druga vrsta omrežne strukture združuje neodvisna, s pravnega vidika, podjetja približno enake velikosti. To je sodelovanje, ki podjetjem omogoča preživetje na trgu s podporo drug drugemu.
